Metro Cash Carry France Concurrence

groupe * Le groupe Le cash & carry est apparu en 1915 aux Etats-Unis dans la maison de gros fondée par Clarence Saunders. Il s’agissait pour lui d’améliorer le service d’approvisionnement des petits détaillants, dont les frais de transports et de manutentions étaient disproportionnés au regard du faible montant de leurs commandes. C’est suite à un voyage aux Etats-Unis que le concept est arrivé en Europe grâce à Mr Otto Beisheim qui a repris l’idée du Cash and Carry. Il a donc crée en 1964

l’entreprise Présentation de METRO Je travaille pour le magasin METRO situé à Sassenage. Son activité principale consiste à revendre des produits comme de l’alimentaire mais aussi du non alimentaire. C’est ce qu’on appelle un grossiste Cash and Carry. I) METRO, groupe allemand international : METRO est un groupe allemand, qui se situe à la première place mondiale du libre-service de gros. Le siège de la société est localisé à Düsseldorf en Allemagne. METRO est une entreprise internationale

Sommaire Introduction………………………………………………………………………………………4 Metro Cash & Carry I. Présentation de l’entreprise 7 A. Le fonctionnement de l’entreprise 8 B. La relation client 9 1. Une relation privilégiée 9 2. Une offre adaptée 10 C. Stratégie actuelle et innovations 10 II. Le système de fidélisation de METRO 12 A. La carte d’achat METRO 12 1. Principe 12 2. Conditions 12 3. Avantages 14 B. La carte METRO REFLEXE : « le Réflexe des Pros » 15 1. Principe 15 2

Projet de Développement d'Unité Commerciale Analyse commerciale de l'unité commerciale: 1) Contexte géographique de Metro Group : Metro Group, entreprise allemande crée en 1971 est le numéro 1 mondial du libre-service de gros via sa branche Cash & Carry, Le groupe Metro est le 7e groupe mondial de distribution (1) et le 2e en Europe (après le Groupe Carrefour) .Le groupe figure au rang des 50 premières entreprises mondiales. Il emploie environ 283 000 personnes dans le monde. Avec une implantation

Introduction Page 4 Présentation du groupe METRO Pages 5-6 Historique METRO Page 7 Présentation de l’entrepôt METRO La Roche sur Yon et de son environnement Page 8 Carte d’identité Page 9 Organisation de l’entrepôt Pages 10-11 Environnement de l’entrepôt Pages 12-13 Le MIX Pages 14-17 L’analyse et le rôle du service commercial de l’entreprise Page 18 Les services proposés par METRO Pages 19-20 Analyse et organisation du

de Paris Session 2013 SOMMAIRE Identification de l’entreprise METRO : Page 3 et 4 Fiche de négociation n°1 : Page 5 et 6 Identification de l’entreprise Permis Malin : Page 7 et 8 Fiche de négociation n°2 : Page 9 et 10 Fiche de négociation n°3 : Page 11 et 12 Annexe n°1 : Page 13 IDENTITE DE L’ENTREPRISE I. L’identification de l’entreprise : METRO CASH & CARRY SAS BOBIGNY (SAS signifie Société par Actions Simplifiée) 35 / 37 Rue

Présentation groupe METRO Group est le 3ème groupe de distribution mondial et le 2ème en Europe. CA 2009 : 68 milliards d’euros HT. 290 000 collaborateurs sur 2500 points de vente. Le Groupe est né de la fusion, en juillet 1996, des 3 grandes entreprises : METRO Cash and Carry, KAUFHOF Holding AG, ASKO Deutsche KAUFHOF AG. Leader mondial du libre service de gros dans 32 pays (Europe, Asie et Afrique) au travers de diverses marques : Cash and Carry : Commerce Alimentaire : Commerce

remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance aux personnels du département achat « non food », pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant ces deux mois au sein de la multinationale METRO: Monsieur Christophe BAYLE, « HEAD OF PURCHASING NON FOOD », pour son accueil et la confiance qu’il m’a accordé dès mon arrivée dans l’entreprise Mr Redouane SETTRAOUI, responsable d’achat office, Mr Youssef ANMATI , l’assistant d’achat, et Mr

PARTIE I : Descriptif de l’unité commerciale I) Présentation générale de l’entreprise Metro Cash & Carry France est une division de l'entreprise de commerce de gros allemande Metro AG. Le groupe est fondé en 1964 par Otto Beisheim. Les premiers entrepôts ouvrent en Allemagne, en Belgique, aux Pays-Bas puis en France en 1971 (un entrepôt de 15 000 m² à Villeneuve-la-Garenne). Les clients sont exclusivement des professionnels indépendants, détaillants alimentaires, cafetiers, hôteliers, restaurateurs

remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance aux personnels du département achat « non food », pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant ces deux mois au sein de la multinationale METRO: Monsieur Christophe BAYLE, « HEAD OF PURCHASING NON FOOD », pour son accueil et la confiance qu’il m’a accordé dès mon arrivée dans l’entreprise Mr Redouane SETTRAOUI, responsable d’achat office, Mr Youssef ANMATI , l’assistant d’achat, et Mr