Michelin Management

| |Le développement durable | |Théories et applications au management | |Le développement durable est un concept porteur en gestion des entreprises, impliquant bouleversements culturels et | |entrepreneuriaux

marketing de base           —                       Marketing de la demande           (marketing traditionnel)           Marketing de l'offre            (marketing de l'innovation)      Niveau stratégique      II Marketing stratégique IV Management stratégique Marketing relationel stratégique Marketing serviciel Niveau opérationnel I Marketing opérationnel de la demande (dont la mercatique) III Marketing des nouvelles marques services et produits Marketing de grande consommation

Livre du professeur 1re STMG Management des organisations Alain Caillat Agrégé d’économie et gestion Inspecteur d’Académie Inspecteur pédagogique régional d’économie et gestion Camille Cornudet Agrégée d’économie et gestion Professeur à l’École Nationale de Commerce, Paris Emmanuelle Bidault Certifiée d’économie et gestion Professeur au lycée Jean Zay, Orléans À télécharger gratuitement sur www.hachette-education.com : – les quiz autour des prérequis pour les 12 chapitres (PDF)

ont contribué à cette transition digitale et de nombreuses opportunités de développement continuent d’émerger autour de ces nouveaux outils. Mais il est parfois difficile de s’y retrouver. On parle de plus en plus de marketing RH et de community management, la marque employeur et le sourcing 2.0 sont dans tous les discours ; comment passer du concept à la réalité ? Poursuivant notre mission d’accompagnement et tentant de répondre à ces questions, nous avons sollicité des experts à qui nous avons demandé

l’origine de ces écoles : - source empiriste, pragmatique qui émane des praticiens, - source qualitative centrée sur le problème de l’homme au travail, - source quantitative d’inspiration mathématique. Il y a certains effets de mode dans le management, conséquence d'un phénomène d'acculturation. Le phénomène d’acculturation s'apparente à une capitalisation culturelle. C'est un processus d'adaptation culturel et social d'un individu dans un milieu qui lui était étranger. C'est aussi un phénomène

........................................ 17 Conclusion ........................................................................................................................................................................... 18 CHAPITRE 4 : Management du changement ..................................................................................................................... 19 Introduction................................................................................................

n’intègre pas le contexte interculturel………………………………………………………………………………….. 17 III- Le management interculturel, outil de gestion qui intègre la culture d’entreprise et les spécificités culturelles……………………………………………………………. 22 A) Elaboration d’un outil de gestion des disparités culturelles au sein des organisations : le management interculturel………………………………………………………………... 23 B) La mise en pratique du management interculturel……………………………………. 30 Conclusion…………………………………………………………………………… 37

INTRODUCTION 4 LA PROBLEMATIQUE 4 PARTIE THEORIQUE 5 A. Pourquoi la communication ? 5 B. De la stratégie au plan de communication : 6 I. Le plan de communication : 7 II. Le contenu du plan de communication 8 C. Les processus du management de la communication : 9 I. Identifier les parties prenantes : 10 II. Planifier les communications : 14 III. Diffuser les informations : 19 IV. Gérer les attentes des parties prenantes : 23 V. Rendre compte de la performance 30 PARTIE

les meilleurs et garder nos clients qui passeront à l’électrique. Lancement de l’opération « Bougeons Eco ». Courant mai, Norauto s’est associé à Michelin pour lancer « Bougeons Eco ». Programme complet qui recense un ensemble d’engagements et d’actions concrètes en faveur d’une mobilité durable, plus économe et plus écologique. Michelin et Norauto s’engagent à travers cette initiative à faciliter la vie des clients grâce à des solutions pratiques et des conseils clairs pour vivre une mobilité

Nathalie Gardes MC Gestion 2.1 Analyse de l’environnement général 2 Analyse externe 2.1 Analyse de l’environnement général 2.2 Analyse de l’industrie 2.3 Analyse de l’environnement concurrentiel Le Modèle PEST Environmental L Recyclage Management des déchets Pollution de l’Air Responsabilité Sociale. Nathalie Gardes MC Gestion 2.1 Analyse de l’environnement général 2 Analyse externe 2.1 Analyse de l’environnement général 2.2 Analyse de l’industrie 2.3 Analyse de l’environnement concurrentiel