Mise En Place D Un Système De Tableau De Bord Au Sein D U

Modèles de Maturité COBIT 4.1 L'IT Governance Institute L'IT Governance Institute (ITGI, www.itgi.org) a été créé en 1998 pour faire progresser la réflexion et les standards internationaux qui se rapportent à la gestion et au contrôle des systèmes d’information (SI) dans les entreprises. Une gouvernance efficace des SI doit permettre de s’assurer que celles-ci vont dans le sens des objectifs de l'entreprise, qu’elles permettent d’optimiser les investissements informatiques et de gérer comme

| | | | |2 |Création d’un tableau de bord | |ACTIVITÉS PONCTUELLES

B.E : Tableau de Bord de l’Etude. T.E.C : Tarif Extérieur Commun. T.D.L : Taxe sur le Développement Local. T.S.E : Tableau de Synthèse de l’Etude. T.V.A : Taxe sur la Valeur Ajoutée. U.A.C.E.B.E : Unité d’Analyse, de Contrôle et d’Evaluation du Budget de l’Etat. LISTE DES TABLEAUX N° TITRES PAGES Tableau 1 Regroupement des problèmes spécifiques par centres d’intérêts 23 Tableau 2 Tableau de bord

Problématique……………………………………………… 3 Chapitre I : Le contrôle de gestion système d’information et de pilotage………………………………………………… 5 Section I : Le contrôle de gestion : Un système d’information…… 5 Paragraphe 1 : L’information……………………………………. 6 Paragraphe 2 : Classification de l’information………………….. 10 Paragraphe 3 : Le système d’information……………………….. 13 Section II : Le contrôle de gestion un système d’information pour un système de décision………………………………... 21 Paragraphe 1 : La décision………………………………………

encouragé et soutenu tout au long de la réalisation de ce mémoire. Nous tenons à remercier notre encadreur Mr DRIS qui a bien voulu diriger ce travail. Nos remerciements les plus reconnaissants s’adressent particulièrement à nos encadreurs au sein de l’entreprise E-I Mme TERACE ainsi que l’auditeur de cette entreprise Mr DANONE qui ont ménagé leurs efforts et leurs connaissances à la réalisation de ce travail, leurs précieux conseils, et leurs expériences qu’ils nous ont prodigué pendant

ses service es. Nous a avons au utant d'am mbition que de déte ermination pour as n ssurer l'insertion du Ma aroc, par s entreprises et ses unive ses ersités, da l'écon ans nomie mo ondiale du sav voir…» Extrait du text intégral du discours ad Ex te u dressé à la Nation par N SM le Ro à l’occasio de la Fête du Trône le 30/07/08 oi on e e 1 Edito Cette étude menée par Proactech et Expert Consulting offre pour la première fois un aperçu des pratiques du e-Learning sur le marché marocain. Si

contingency impact of ERP on management control characteristics. halshs-00581245, version 1 - 30 Mar 2011 KEYWORDS. - Enterprise Resource Planning (E.R.P.) - Organizational impact - Management control - Cost systems. Correspondance : François MEYSSONNIER ESM/IAE de Metz 3 place Edouard Branly 57070 Metz E-Mail : meyssonnier@esm.univ-metz.fr Frédéric POURTIER MIAGE-Labri 351 cours de la libération 33405 Talence E-Mail : pourtier@labri.fr Introduction L’implantation généralisée des ERP

stionRéingénierie des Processus et des Systèmes d’Information Contrôle de Gestion Reynald Morisaux Responsable de Stage : Madame Josiane Ladent Directeur de Mémoire : Monsieur Elie Mokadim Université du Valenciennois et du Hainaut Cambrésis Institut d’Administration des Entreprises de Valenciennes Maîtrise des Sciences et Techniques Comptables et Financière Année 2001-2003 REINGENIERIE DES PROCESSUS ET DES SYSTEMES D’INFORMATION Reynald Morisaux Université du Valenciennois et

Plan du mémoire Introduction, contexte et mission.....................................................................3/4/5 I. La gestion de la relation client : définition, caractéristiques et mise en oeuvre.............................................................................................6  1) Définition et caractéristiques de la GRC ou CRM............................................6 a. Définition de la GRC à travers le marketing relationnel.....................................6

Anne-Laure Mention, la responsable du programme INNOFinance au sein du centre de recherche public Henri Tudor, pour avoir été à la source de ce projet. Enfin, je tiens particulièrement à remercier tous mes collègues qui ont participé à la conception de ce livre blanc. Je pense tout spécialement aux judicieux conseils d'André Rifaut, de Dieter De Smet, de Michel Picard et d' Alex Durand. Livr e b la nc su r la g e stio n d e s r isq u e s o p é r a tio nne ls | I V table des matières