Mise En Place Du Smq

plus dévoués et mes vœux les plus sincères ; Que dieu le tout puissant vous préserve tous et vous procure sagesse et bonheur . Soukaina Boubeker L’Office National des Chemins de Fer 5 Introduction Après sa phase d’assainissement et de mise à niveau, l’Office National des Chemins de Fer entame à l’heure actuelle la deuxième manche de sa bataille. Il s’engage à réorienter fermement ses énergies vers la satisfaction des clients avec l’instauration d’un meilleur style de management participatif

Canadiens, Brésiliens, Indiens…, auxquels s’ajoutent les Français après avoir vendu deux tiers de l’entreprise au groupe industriel Français. I. Problématique Avec l’arrivée des français, la cohabitation franco-suisse doit se mettre en place ce qui n’est pas apparemment une chose aisée. Les membres des équipes projet d’ingénierie de plusieurs nationalités, en majorité suisses et français, ne s’entendent pas, ils se plaignent d'une mauvaise communication et de circulation de l’information

sentiments les plus dévoués et mes vœux les plus sincères ; Que dieu le tout puissant vous préserve tous et vous procure sagesse et bonheur .5L’Office National des Chemins de FerSoukaina Boubeker Introduction Après sa phase d’assainissement et de mise à niveau, l’Office National des Chemins de Fer entame à l’heure actuelle la deuxième manche de sa bataille. Il s’engage à réorienter fermement ses énergies vers la satisfaction des clients avec l’instauration d’un meilleur style de management participatif

anagement en ressources humaines. Principales prestations offertes Offre de prestation dans le secteur économique, de la PME à l’e l’entreprise nationale nationale ou multinationale, dans le domaine de la production et celui de l’organisation. Mise en place de modèles de compétences spécifiques ou d’organisation des systèmes et des outils de sélection, sélection, des méthodologies et des outils de gestion, de formation et de développement du personnel. personnel. Principales références et Principaux

et concise. - Trouver rapidement une place sur le marché de l’e-learning - Développer un atout concurrentiel. - Partir des modules de formations en présentiel déjà exploités. - Retour sur investissement inférieur à deux ans. - Première présentation du projet au CODIR le 15 avril 2010. Afin de répondre à cette demande, le chef de projet a réuni son équipe pour développer le projet dans les temps qui lui sont impartis. Pour cela, le chef de projet a mis en place un certain nombre d’outils de management

surveillance et à l’établissement des comptes annuels pour les entreprises possédant un service comptable : - Surveillance et révision comptable - Etablissement des situations intermédiaires ➢ Assistance pour différents travaux : - Mise en place d’une comptabilité analytique - Calcul du coût de revient… • Commissariat aux Comptes : Le Commissaire aux Comptes se différencie de l'Expert-Comptable dans la mesure ou il n'a pas pour fonction de produire un bilan ou des déclarations

l’évaluation de la maturité de votre Système de Management suivant une grille de maturité et sur la base de l’auto évaluation que vous pouvez réaliser en préparation des audits de suivi. Afin de faciliter la compréhension de ce Guide, chaque spécificité SMQ, SMS, SME ou bien TPE fait l’objet d’un encadré. 5/35 © Toute reproduction intégrale ou partielle, faite en dehors d’une autorisation expresse d’AFAQ AFNOR Certification ou de ses ayants cause, est illicite OC/A/0900.11 – 2008/01 1. TERMES

l'interprétation et à l'application de ISO 9001, ISO 9002 et ISO 9003. ISO 9000-3 crée en 1997 Normes pour le management de la qualité et l'assurance de la qualité - Partie 3: Lignes directrices pour l'application de l'ISO 9001:1994 au développement, à la mise à disposition, à l'installation et à la maintenance de logiciel. Cette norme a pour objectif de pouvoir appliquer la norme ISO 9001 au développement de logiciels. ISO 9000-4 crée en 1993 Normes pour la gestion de la qualité et l'assurance de

investissements humains et matériels engagés pour vérifier, prévenir et réduire les anomalies, c'est-à-dire pour financer les actions menées au niveau des causes des anomalies. Exemples : la formation du personnel, les mesures de sécurité, la communication, le SMQ, études de marché, études de fiabilité, AMDEC Le coût d’obtention de la qualité (COQ) est la somme des quatre coûts sus mentionnés. 3 ENJEUX DU COUT D’ OBTENTION DE LA QUALITE (COQ) Parmi les principaux enjeux du suivi du COQ nous citons : - Besoin

secteur. Le processus de développement d’AIR ALGERIE est en constante évolution. Après avoir réalisé la nouvelle base de maintenance et modernisé sa flotte, elle a entamé la modernisation de ses outils de gestion et systèmes d’information ainsi que la mise aux normes de ses activités, lui permettant de faire face aux défis du marché, sans cesse présents. La Compagnie dispose aujourd’hui, d’un certain nombre d’atouts forts pour améliorer sa compétitivité sur le marché face à la concurrence, assurer