Motivation Chez Danone

Innocent, en 1998, fondée par trois anglais : Richard Reed, Adam Balon et Jon Wright. La société regroupe désormais 275 salariés en Europe dont seulement 20 en France. A sa création, la marque s’est donné pour but de répondre à l’obésité grandissante chez la population anglaise. Depuis, ses ventes ont explosé et Innocent a observé un chiffre d’affaires de 180 millions d’euros en 2008, avec une moyenne de 2 millions de bouteilles vendues dans le monde (dont 130 000 sur le territoire français), ce qui

2. La pyramide de Maslow G3 4 / 28 Principes : • Ordre prioritaire des différents niveaux besoin physiologique > besoin de sécurité > besoin social > Besoin d'estime > Besoin de réalisation • Les différents niveaux n'existent pas au même degré chez tous les individus. Analyse comparative des besoins-réponses : (exemple du cas Wii & Senseo) Besoins non-satisfaits Réponses aux besoins Facilité / Accessibilité Socialisation Economique Temps Réalisme Marché "in-home" Praticité Simplicité, rapidité

des actions de parrainage, de sponsoring à travers le monde. Par exemple, Novotel est fournisseur officiel de l'Olympique Lyonnais et de la Danone Nations Cup.●Qualité du service reconnue par tierce partie (entreprises, collectivités et consommateurs).- compétence/ressource humaine: ●qualification du personnel ●adaptation du personnel à la clientèle ●motivation du personnel ●savoir-faire unique des salariés - ressources financières: ●bénéfice important qui permet au groupe de s’autofinancer.- ressources

actions de parrainage, de sponsoring à travers le monde. Par exemple, Novotel est fournisseur officiel de l'Olympique Lyonnais et de la Danone Nations Cup. ●Qualité du service reconnue par tierce partie (entreprises, collectivités et consommateurs). - compétence/ressource humaine: ●qualification du personnel ●adaptation du personnel à la clientèle ●motivation du personnel ●savoir-faire unique des salariés - ressources financières: ●bénéfice important qui permet au groupe de s’autofinancer.

l’attention des salariés, et d’accroitre leur vigilance d’autant que les enjeux économiques sont de plus en plus importants. Une entreprise ne peut plus aujourd’hui fonctionner efficacement sans avoir recours aux techniques de stimulation et de motivation dont les méthodes se généralisent vis-à-vis de toutes les populations. L’homme a naturellement besoin d’être conforté dans ses espérances, dans son besoin de confiance et dans son sentiment d’appartenance à un projet commun. En effet, il est sujet

généralisée n’ont fait que renforcer depuis maintenant vingt ans. Luttes contre les pratiques de sous-traitance de Nike ou de Reebok, contre les négligences irresponsables de Shell ou de Total-Fina-Elf, contre les licenciements “boursiers” de Danone ou Marks & Spencer. Troisièmement, face aux échecs liés à des rapprochements d’entreprises, il apparaît impossible de faire l’économie d’une réflexion sur les aspects humains, a fortiori dans une logique visant à plus de responsabilité sociale

L'information sur elle-même. "Le consommateur est devenu "informative", c'est un accro de la brève, de l'information brûlante, du flash et du direct", et il se situe dans une culture du zapping. C'est pourquoi la notion de "sans effort" est très présente chez lui : il oriente sa démarche vers une information prédigérée, facile à absorber, simple à décrypter. Il recherche de l'information sur trois sujets : · les produits ; · la comparaison entre les produits ; · Le producteur dans toutes ses dimensions

situation d’achat ou d’utilisation de vos produits ou services. • Prenez garde à la tentation de surprendre vos clients en dépassant leurs attentes : vous les forceriez à s’interroger lors du ré-achat. • Investissez dans la formation d’habitudes chez vos clients. Cela sera souvent plus efficace que de chercher à les convaincre de la supériorité de votre offre à chaque achat. Dans ces conditions, les fondements mêmes de la démarche marketing sont à remettre en question. Plutôt que chercher à comprendre

de prospection 2.3. La communication de recrutement 2.4. La rédaction des annonces de recrutement et la réglementation relative aux offres d’emploi 3. Outils de sélection et choix du candidat 3.1. La présélection administrative : CV et lettre de motivation 3.2. L’entretien de recrutement 3.3. Les tests de recrutement 3.4. Prévention des discriminations et respect des libertés individuelles 4. Intégration du salarié et évaluation du coût du recrutement 4.2. Bien accueillir le nouveau salarié 4.3. La

CRM………………………………………….99 TA UA VA \ÅÑtvà wâ Ve` áâÜ Äxá yÉÇvà|ÉÇá wx äxÇàx xà wx ÅtÜ~xà|Çz‹‹A‹‹AALL \ÅÑtvà wËâÇx vâÄàâÜx Ve` áâÜ Äxá vÄ|xÇàá‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹A‹DCE \ÅÑtvà wx Ät vâÄàâÜx Ve` áâÜ Äxá yÉâÜÇ|ááxâÜá‹‹‹‹‹‹‹‹A‹DCF Troisième partie : Cas pratique DANONE 105 Conclusion : ………………………………………….......………………………………………………………………..116 Bibliographie……………………………………………………………………………………………………………..117 Webographie……………………………………………………………………………………………………………..118 L’orientation client au marketing relationnel : Customer