Motivation Chez Danone

début d’année 2011, la croissance est patente, avec une hausse à fin mai de 7,2;% et de 7,1% dans les eaux et les boissons rafraîchissantes. En Belgique, la crise a été moins longue qu’ailleurs: 2 ans et demi, contre 5 ans en France. Elle a commencé chez nous au deuxième semestre 2007. Les marques de distributeurs et discount ont souffert davantage que les marques nationales, qui ont été très actives. En 2011, la croissance a commencé avant le beau temps et n’est donc pas entièrement liée à la météo

de haut niveau et un manageur. En effet, les qualités exigées sont identiques, et les actions à mettre en place pour gagner une compétition ou piloter une organisation sont les mêmes. 2 Les qualités à avoir pour être un bon manageur sont la motivation, l’énergie, l’esprit d’équipe, l’envie de gagner, le respect, la confiance, l’engagement. Là encore, ces qualités sont aussi des qualités qu’un sportif de haut niveau doit posséder pour avoir les meilleures performances. 3 Pour gérer une organisation

culture CRM………………………………………….99 \ÅÑtvà wâ Ve` áâÜ Äxá yÉÇvà|ÉÇá wx äxÇàx xà wx ÅtÜ~xà|Çz‹‹A‹‹AALL \ÅÑtvà wËâÇx vâÄàâÜx Ve` áâÜ Äxá vÄ|xÇàá‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹A‹DCE \ÅÑtvà wx Ät vâÄàâÜx Ve` áâÜ Äxá yÉâÜÇ|ááxâÜá‹‹‹‹‹‹‹‹A‹DCF Troisième partie : Cas pratique DANONE 105 Conclusion : ………………………………………….......………………………………………………………………..116 Bibliographie……………………………………………………………………………………………………………..117 Webographie……………………………………………………………………………………………………………..118 L’orientation client au marketing relationnel :

qui provoque chez le consommateur le besoin de le satisfaire à nouveau et ainsi de suite. (ce besoin est donc momentanément saturable). Il pourra également ressentir un besoin d’estime, d’appartenance en se rendant chez Carrefour qui a une image de qualité ; et avoir un sentiment de reconnaissance de son groupe social de référence. Il aura comme motivation principale celle de se différencier, de se démarquer des autres consommateurs fréquentant d’autres enseignes. Une autre motivation pourra être

étude approfondie de celles-ci, il sera possible d’émettre des hypothèses sur les réelles motivations des entreprises à agir « éthiquement ». Si beaucoup de chercheurs s’intéressent à la question du management éthique (notamment J.J Nilles, enseignant/chercheur à l’université de Savoie, dont les recherches m’ont beaucoup aidé pour ce mémoire), il existe peu d’ouvrage s’attachant à démontrer les réelles motivations des entreprises qui prône ce type de management ou s’intéressant au niveau d’implication

permettent de satisfaire un même besoin. Les frontières entre les produits ne sont pas si évidentes, tout dépend de la raison pour laquelle on consomme le produit, de la situation de consommation (ex : lieu de consommation : à domicile / dans un café ; seul chez soi / quand on reçoit) Pour faire une étude de marché il faut toujours avoir une définition précise du besoin et une information précise par rapport aux situations de consommation des produits. 2. Les composantes du marché Offre (pour le marché

Création de la Centrale laitière 1944 Démarrage de l’usine AIN BORJA à Casablanca 1953 Premier franchisé mondial de Danone 1981 Intégration dans le groupe ONA 1982 Démarrage l’usine de Salé 1985 Démarrage l’usine de Meknès 1988 Acquisition de Halib Tadla usine Fquih Ben Saleh 1989 Acquisition de la laiterie des Doukkala usine El Jadida 1998 Participation de Danone dans le capital de la Centrale laitière 2003 Transfert de l’atelier UHT à El Jadida et fermeture des ateliers d’Ain Borja

besoin d’une prise en main et d’un suivi dans la durée. Ce qu’il attend ; un programme efficace (maigrir, prendre du muscle), que l’on s’occupe de lui et qu’on le prenne en main. Le ‘’Standing’’ (17 % des clients) : L’activité physique n’est pas sa motivation première : « j’y vais doucement, je ne force pas ». Il choisit une grande enseigne, garantie de sécurité et de propreté, plutôt haut de gamme. Plus âgé que la moyenne, le sport est bon pour sa santé et c’est un bon moyen de rester en forme. Ce

qu’il fait un bon objectif ? il faut une date butoir, les objectifs doivent être mesurables : * Précis (indicateur + période) ; * Réaliste : il faut que ce soit pour motiver les équipes, mais il faut que ce soit réalisable sinon on perd la motivation (environnement + moyen + compétences) ; * Contrôlable (on ne peut pas contrôler les objectifs sur les religions parce qu’on ne peut pas sonder les gens sur leur religions). Tout ce qui touche au prix, à la communication, ce sont les moyens

130 Exemple d’indicateurs RH suivis par la DRH inspiré du modèle de la BSC .............................................................. 133 Tableau de bord « Gestion des seniors » ....................................... 138 Le recrutement chez L’Oréal ........................................................ 144 Représentation d’une démarche RH intégrée ............................... 149 Tableau de bord des processus transverses ............................. 150-151 Les axes d’évaluation