Motivations Freins Achat Cosmetique

de commerce 2.4.1.2 Prise de contact téléphonique 2.4.1.3 Convaincre l’interlocuteur à accepter un rendez-vous 2.4.1.4 Les rendez-vous sur le terrain 2.4.1.5 Le face à face 2.4.1.6 La découverte des motivations 2.4.2.7 Réponse aux objections III Résultats et préconisations 3.1 Analyse des résultats téléphoniques et rendez-vous Bibliographie Remerciements Lexique Outlet : Un point de vente. Expansion : Désigne une phase

investissements 3) Analyse de la trésorerie 4) Analyse des coûts 5) Analyse de l’endettement QUATRIEME PARTIE : LES PREMIERS RESULTATS 2005 ANNEXES Introduction A l’heure où les ventes mondiales des distributeurs de parfums et cosmétiques de luxe retrouvent un équilibre suite au déclin provoqué par la crise asiatique en 1997, ce secteur connaît depuis un succès inégalé. Le concept Sephora est situé entre la parfumerie traditionnelle déclinante et la distribution discount qui

marché dans sa globalité (sa taille, sa structure, et ses tendances) 1 - les traits saillants de l’environnement (PESTEL) - les consommateurs : les caractéristiques de demande et du comportement d’achat qui, quand, où, comment, les principales motivations (freins) des consommateurs, les critères sur lesquels ils fondent leur choix, la nature de leur attitude vis-à-vis de la catégorie de produit, L’identification des différents segments de clientèle. - la structure de la distribution - l’offre des concurrents

influencent la décision d’achat et la déclenchent S. Mayol cours de marketing fondamental 18 2- Le processus de prise de décision •Les catégories d’achat Le processus de décision varie en fonction du produit acheté CATEGORIES D’ACHAT Achat courant Achat réfléchi Achat spécialisé Exemples Alimentation Meubles Automobile Temps consacré Très faible Elevé Très élevé Fréquence d’achat Forte Faible Faible Prix Faible Elevé Elevé Rôle de la PLV Très forte Rôle du distributeur Faible Moyenne

restructuration Sommaire 1 Avant-propos 2 Henkel dans le monde 4 Valeurs et stratégie développement durable 6 Gestion du développement durable 8 Valeurs et management 11 Gestion des achats et des fournisseurs 12 Production et logistique 16 18 22 26 34 35 37 Indicateurs environnementaux Détergents et produits d’entretien Cosmétiques Adhesive Technologies Santé et sécurité au travail Engagement social Indicateurs sociaux 18 Marques et technologies durables Contenu de ce rapport En 1992, Henkel a publié

________________________________________________ 8 1.3. L’évaluation des différentes options: ___________________________________________ 8 1.4. La décision d’achat: __________________________________________________________ 8 1.5. Le comportement post-achat: l’effet d’expérience: ________________________________ 9 2. LES FACTEURS INFLUENÇANT L’ACHAT ________________________________________________ 9 2.1. Les facteurs culturels : ________________________________________________________ 9 2.2. Les

comporte pour les deux parties avantages et inconvénients qu’il faut clairement évaluer. Les avantages pour le franchiseur : Le franchiseur en optant pour un développement sous forme de franchise, dispose d’un certain nombre d’avantages : La motivation du franchisé. La délégation au franchisé, des problèmes quotidiens d’exploitation. La croissance plus rapide du réseau. Le développement plus rapide des ventes. La croissement de l’efficacité commerciale. Développement d’autres sources de revenus

SOMMAIRE Introduction Définitions utiles 1. La demande de produits halal en France 1.1 La consommation de produit halal en quelques chiffres 1.2 Les motivations de la demande 1.2.1La religion, l’argument «phare» de la consommation 1.2.2 L’attachement culturel 1.2.3 Les préoccupations sanitaires 1.3 Les différents socio-types de consommateurs 2. Les sociétés françaises et le marché international 2.1 Un marché du halal au potentiel énorme 3. Une mutation de l’offre favorisant une distribution

BTS “ Métiers de l’esthétique cosmétique parfumerie” ANNEXE I   1/104   RÉFÉRENTIEL D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES APPELLATION DU DIPLÔME BTS « Métiers de l’Esthétique, de la Cosmétique et de la Parfumerie » CHAMP D’ACTIVITÉ 1. Définition Le BTS « Métiers de l’Esthétique, de la Cosmétique et de la Parfumerie » concerne les secteurs de la cosmétologie et de l’esthétique. Le titulaire de ce diplôme possède des compétences lui permettant de se situer en qualité de personnel hautement qualifié dans

types de critères : Les critères sociodémographiques sont souvent utilisés, car ils génèrent des segments homogènes et accessibles. Types de critères Sexe : homme ou femme Exemples d’utilisation Marchés du prêt-à-porter, des produits d’hygiène, des cosmétiques. Marché des loisirs, des produits d’assurance, des produits bancaires, de la presse. Marchés de l’automobile, de l’équipement de la maison, des produits de grande consommation alimentaire ou non alimentaire, des transports. Marché des produits de