Multi Bancarisation

14. La pression de la concurrence 15. La masse de messages publicitaires 16. La facilité d'accéder à l'information 17. La multi bancarisation 4. Les axes de fidélisation 18. Le management 19. Le rôle essentiel des conseillers 20. Potentiel de développement 21. Le multi-canal 22. Le multi produit 23. Mettre en 'uvre des programmes de fidélisation 24. La segmentation 25. Le prix 26. Les cartes de fidélité

professionnelle des banques (ex AFB) et les syndicats. Cette convention a pour effet d’améliorer le code du travail. Au cours des années 60 et 70, la bancarisation croissante de la population entraine l’augmentation des effectifs de la profession bancaire. Augmentation qui cesse brutalement avec la première crise pétrolière et la fin du mouvement de la bancarisation. Cette évolution transparait dans le déséquilibre de la pyramide des âges du personnel bancaire. Les collaborateurs recrutés entre 1965 et 1975

d’autres établissements qui accepteront de suivre ses projets ou pour répartir les encours (A un certain niveau de chiffre d’affaires, le professionnel va chercher un nouveau partenaire afin de répartir ses encours de crédits). Le phénomène de multi bancarisation est donc plus fort que sur le marché des particuliers, En France par exemple, les PME nouent en moyenne des relations avec trois banques. Tous les conseillers ont pour objectif un nombre d’entrée en relation ce qui suppose une démarche active:

de l’Information et de la Communication. Il s’agit là pour la Banque Populaire Val de France de se servir de sa proximité avec ses clients pour développer sa stratégie multi canal (agence, téléphone, internet, Smartphone…). Plus les années passent et plus les entreprises ainsi que les particuliers ont recours à la multi bancarisation. Ici, la BPVF doit tout faire pour devenir LA banque principale de tout son portefeuille de clients. Technologique : Avec l’apparition de la nouvelle réglementation

portefeuille agence 22 CONCLUSION 24 INTRODUCTION Depuis sa création, BMCE Bank continue d’œuvrer au développement de la bancarisation, à l’optimisation des coûts des ressources voire l’amélioration de sa productivité. Classée parmi les premières banques dans le pays, BMCE BNK offre une gamme de produit assez large et variée, et il traite avec de différents partenaires aussi

l’empêche pas de réaliser des résultats plus qu’honorables compte tenu de sa dimension. Elle à notamment terminé deuxième de son secteur d’Etampes en 2005. La réalisation de tels résultats dans un secteur de plus en plus concurrentiel où la multi bancarisation est devenue monnaie courante n’est pas due au hasard. Ils sont le fruit

CAPITAL II. Choix de la technique de segmentation : Technique de regroupement III. Critères de segmentation IV. Identification des DAS Conclusion INTRODUCTION Depuis sa création, BMCE Bank continue d’œuvrer au développement de la bancarisation, à l’optimisation des coûts des ressources voire l’amélioration de sa productivité. Des réalisations probantes ont ainsi vu le jour et sont le fruit et le résultat évident d’une politique commerciale et organisationnelle redynamisée par le développement

sur un axe secondaire. - La fiabilité opérationnelle est dépendante de la qualité des informations disponibles dans le système d’informations. - La segmentation reflète le comportement entre un client donné et une banque donnée. La multi bancarisation des clients perturbent le comportement bancaire global. Toute la difficulté de la segmentation réside à choisir entre une approche sectorielle et une approche sectorielle. De plus, les nouvelles formes de distribution (banque directe, Internet)

La fidélisation A. Un nouveau positionnement « Une relation durable » · Programme relationnels nouveaux clients B. Techniques de fidélisation au quotidien · Les produits fidélisant · La bancarisation précoce · Phoning et RDV diagnostiques I. La prospection La prospection c'est-à-dire l’entrée en relation avec de nouveaux clients est une condition nécessaire au développement d’une agence bancaire

clients satisfaits ? I. La typologie des clients : Notre agence a pour cœur de cible une clientèle jeune âgée de 12 à 25 ans. La Caisse d’Epargne a choisi de se focaliser et concentrer la majorité de ses moyens sur cette clientèle car la bancarisation des jeunes est un élément essentiel à ne pas louper pour l’entreprise. En effet, il est important qu’un jeune soit bancarisé le plus tôt possible chez nous car cela nous permet de mieux le connaitre. De plus, un jeune qui n’est pas encore dans