Mémoire Fidélisation Du Personnel

favorise les contacts Vous dégagez du temps pour un suivi des contacts rapide et efficace SCORE 5 Votre score global sur la 4.3 SHOW ROOM ET PORTES OUVERTES L’ensemble de vos compétences est mis en évidence Vous montrez vos capacités (en personnel, matériel...) Vous avez préparé une stratégie de vente Vos installations favorisent les contacts Vous dégagez du temps pour un suivi des contacts rapide et efficace VISIBILITÉ via les démarches Additionnez les scores obtenus, vous obtenez une

s’il n’est pas rentabilisé par la suite reste un coût, pesant sur l’organisation. Ce constat est amplifié par le fait que les consommateurs sont de plus en plus réfractaires à ces techniques puisqu’il n’y trouve aucune compensation, aucun intérêt personnel. Cette approche inadaptée du marketing d’étude a pour conséquences une méconnaissance partielle des clients, des réponses en termes d’offre commerciale ne répondant à aucune véritable attente. Au niveau opérationnel, on constate depuis 60 ans

Université de Nice Sophia Antipolis Institut d’Administration des Entreprises 24, Avenue des Diables Bleus- 06357 Nice Cedex 4 Tel : 04.92.00.11.01- Fax : 04.92.00.11.43 Année Universitaire 2013-2014 Mémoire de stage Master I Finance-Comptabilité Risque de crédit et financement d’exploitation d’une entreprise : Les solutions apportées par la BTP BANQUE Présenté par : Thomas CILIA Stage effectué chez : BTP BANQUE 455, Promenade des Anglais Bâtiment Nice Plaza

Le multicanal est-il un facteur de réussite ? Mini-Mémoire Marketing Année 2008-2009 Le multicanal est-il un facteur de réussite ? Mini-Mémoire Marketing Année 2008-2009 Sommaire Introduction 2 I. Les objectifs du multicanal 3 A. Créer un contact relationnel 3 B. Appliquer une « ultra segmentation » 3 C. Diminuer ses coûts grâce à la synergie des différents canaux 4 II. Le rôle du multicanal dans la stratégie marketing 5 A. Prospecter 5 B. Fidéliser 7 C. Informer 8

future Les filiales de Toshiba : Toshiba EMI Toshiba Electrial Equipment Toshiba Chemical Toshiba Lighting and Technology Toshiba Carrier Corporation Les produits : Ordinateurs portables Composants électronique Disque durs Télévision Mémoire RAM Baladeur numérique Magnétoscope Lecteurs CD/DVD Projecteur vidéo Photocopieur HD DVD Imprimante multifonction Copieur Télécopieurs Vidéoprojecteur Machine de traitement du courrier Téléphone mobile Scanner médial Echographe

(fiche méthodologique présentation UC, fiche méthodologique présentation du SIC, annexe pédagogique de votre convention de stage…) afin de savoir précisément de quelles informations vous avez besoin. N’oubliez pas votre cahier qui constitue votre mémoire auxiliaire ; chaque jour vous devez le renseigner ; cela facilitera votre travail lorsque vous passerez à l’élaboration de vos fiches bilan. La matrice de la fiche bilan se trouve à l’adresse suivante : http : // perso.orange.fr/ecodroit-duval-lrg/index

Mini mémoire de droit : « LE TRANSPORT AERIEN » Les compagnies traditionnelles / Le Low Cost [pic] VS [pic] Le transport aérien La guerre des compagnies aériennes traditionnelles et des low costs est elle favorable aux consommateurs ? Au niveau des prix et de la sécurité notamment. [pic] SOMMAIRE Introduction I) La naissance du Low Cost II) Les deux types de compagnies III) La guerre des compagnies Low Cost

d’orienter les ventes. D’où l’importance de ma mission. * Degré d’autonomie :Cette vente se fait en autonomie. Après une formation spécifique des produits, des techniques de vente et de l’outil informatique. * Objectif : * - Accueil et fidélisation de la clientèle par la réponse à ses besoins- Réaliser une moyenne de 16000 de valo par mois * Ressources: Support catalogues et présentoir de téléphonesOutil informatique * Activités réalisées :Pour cette mission, j’ai suivie les étapes

complémentaires___________________________________________________ Réactiver les clients inactifs…__________________________________________________________ Mettre en place une chaîne de fidélisation_______________________________________________ Exemple de chaine de fidélisation ______________________________________________________ Paroles d’utilisateurs _ _________________________________________________________________ 19 19 19 19 20 4 Guide Pratique Les 5 étapes pour réussir ses opérations de prospection étape

s’agissait également pour Castorama de rénover ses points de vente qui devaient être en adéquation avec l’image nouvelle véhiculée par les campagnes publicitaires diffusées. 400 millions sont investit dans ce seul but. La problématique qui guidera mon mémoire suivra la chronologie de la perte de vitesse de Castorama et la réaction enclenchée pour pallier cette situation de crise. Ainsi, dans une situation plus que critique, Dans quelle mesure la stratégie marketing de Castorama mis en place avec l’aide