Mémoire Fidélisation Du Personnel

communication, charte qualité, engagement…) | Financement Endettement Ressources Humaines | Nette progression par rapport au nombre d’actes effectués l’an passé Une équipe jeune le personnel est âgé en moyenne de 28 ans, ce qui assure une certaine jeunesse et une proximité d’âge à la clientèle. Le personnel a eu des formations spécifiques qui lui assurent une bonne connaissance des produits et des prestations que Carrefour propose et ses services Le taux d’encadrement est de 1 responsable

grande distribution au Maroc- cas de Aswak Assalam ....................................................................... 67 Chapitre I : La grande distribution au Maroc ......................................................................... 68 Mémoire de DESA ⎪ Vers une application du category management dans la grande distribution au Maroc 1 DESA Marketing Stratégique Management Commercial Année Universitaire 2008-2009 Introduction ................................................

MEMOIRE PROFESSIONNEL INTERVIEW Le cabinet X Consulting compte parmi ses collaborateurs un certain nombre de personnes issues de la Génération Y, qu’ils soient stagiaires, en contrat de professionnalisation ou en CDI. La moyenne d’âge au sein du cabinet est de 32.6 ans. En tant que Manager, êtes-vous confronté à la problématique Génération Y ? Que cela vous évoque-t-il ? Je manage une équipe composite en terme d’âge, depuis des « Y » jusqu’à des plus seniors. Mon management est

Présentation de la BMCI 2 ème PARTIE : Le marketing stratégique bancaire et les besoins de la clientèle Section1 : Le comportement, la satisfaction et la fidélisation 1 .Le comportement du consommateur bancaire 2. Une relation combinant des variables comportementales 3. La satisfaction du consommateur bancaire 4. La fidélisation du consommateur bancaire Section 2: La segmentation en marketing bancaire 1. Le concept de segmentation en marketing bancaire 2. Les critères de segmentation

COMMENT CONCILIER LA PROMOTION ET LA FIDELISATION Présenté par : Kaled Ahmed Table des matières Table des matières 2 Thème et contexte 4 1. Pourquoi la fidélisation est un enjeu stratégique aujourd’hui 5 1.1 La notion de fidélisation 5 1.1.1 Fidélité à la marque 5 1.1.2 Fidélisation 6 1.2 Le contexte actuel 7 1.2.1 Un consommateur zappeur 7 1.2.2 Du marketing de masse au marketing « one to one » 8 1.3 La fidélisation : un enjeu stratégique 9 1.3.1 Le

leviers emarketing. Lorsque j’étais encore étudiant, j’ai travaillé sur ces leviers dans le cadre de la réalisation d’un mémoire pour valider mon Master. En effet, la problématique de cet écrit était : « Se promouvoir sur le web, comment les leviers e-marketing favorisent la création de trafic sur un site Internet ? ». J’ai choisis de vous livrer quelques éléments de mon mémoire, définitions et explications de concepts. I. Search Marketing - Moteur de recherche / Annuaire : Les outils de recherche

marketing direct Promotion de vente. Les relations publiques. Conclusion Introduction La fonction du service de communication dans l'entreprise est d'entretenir des relations internes (avec le personnel) et externes (avec les clients) et de mettre en place un système et des mécanismes de communication qui favoriseront la circulation et la diffusion de l'information auprès des publics interne et externe. Afin d’assurer une plus grande cohérence des

commerçant quant à lui peut mettre à profit internet pour, ouvrir un canal de distribution supplémentaire et/ou complémentaire aux circuits traditionnels, agrandir sa zone de chalandise, développer une interactivité avec le client et favoriser ainsi la fidélisation. Celle-ci est permise grâce aux recueils d’informations précieuses sur les goûts et les besoins de ses cyber-clients lui permetant d’adapter son offre aux profils de sa clientèle. Le commerce électronique présente donc une multitude d’atout qui

s’attache aux profils scientifiques des industries des secteurs : pharmaceutique, cosmétique, chimique, agro-alimentaire, biotechnologique, recherche clinique, matériel médical, environnement, avec une particularité dans le fait que chaque membre du personnel possède une formation scientifique. Ce qui permet aux commerciaux de mieux comprendre leurs interlocuteurs : aussi bien les entreprises, que les candidats. Dans ce projet, nous verrons qu’une approche construite, pensée et structurée peut favoriser

MEMOIRE DE FIN D ETUDE PROCESS DE LANCEMENT D UN NOUVEAU PRODUIT D ASSURANCE PERIODE DE STAGE : AVRIL/ JUIN 2006 SOMMAIRE INTRODUCTION………………………………………………………p 3 PARTIE I: Wafa Assurance……………………………………………..p 4 I/ Présentation institutionnelle………………………………………….p 5 II/ Analyse SWOT de Wafa Assurance………………………………...p 9 III/ Principales orientations stratégiques de Wafa assurance…………..p 12 Partie II : Process de lancement d’un nouveau produit d’assurance….p 13 I/ Les étapes