Méthode Caractéristique Avantage Preuve

MARKETING CONSOMMATEUR 1_Quelles sont les principales caractéristiques du comportement du consommateur au niveau national ? Au fil des années le phénomène de la grande consommation est remis en cause par les industriels. Jadis les fabricants produisaient des quantités en masse pour répondre au besoin de l’après seconde guerre mondial. Cette philosophie n’est plus d actualités, logiquement, le client étant plus informé devient plus exigent. En effet, le consommateur voyant son comportement

concepts qui ont déjà fonctionné sur le marché domestique. | | Rentabilité potentielle | | | Forte | Faible | Risque potentiel | Fort | 1 | 2 | | Faible | 3 | 4 | Produit de type 1 : Ici l’E doit bien étudier le marché et doit faire preuve de prudence pour être sur de pouvoir imposer son pdt Produit de type 2 : Il n’y a pas d’intérêt à internationaliser Produit de type 3 : Ici on peut utiliser ce produit comme produit test avant d’introduire d’autre pdt à plus forte rentabilité

adaptée a mes projetsJe cherche du “ sur mesure”Je ne trouve pas ce que je veuxLes 7 Profils “dans l’entretien”15Approche axée sur le produitDivers facteurs déterminent la façon d'approcher le client en début d'entretien. Le lien entre les deux méthodes doit toutefois être impérativement établi en cours d'entretien.Il n'y a qu'une seule façon de vendre…mais deux manières d'approcher le clientMéthode de vente axée sur les besoins2 voletsApproche axée sur la découverte16A-t-il déjà le produit ou

présenter ma société. Cela veut dire que je vais essayer d’identifier tous les éléments de différenciation de ma société par rapport à la concurrence, qu’est ce que ma société a que les autres n’ont pas? Ces avantages concurrentiels que ma société a, je dois être capable de les traduire en avantages clients. Exemple: ma société à une flotte de 500 véhicules je peux donc vous livrer en 24H si vous le souhaitez. Avec cette phase on renforce la crédibilité de ma société. Puis je vais rappeler, préciser

la séquence et aux performances. Il ne rejette cependant pas la théorie microéconomique traditionnel et définira les contenus précis des termes SCP. Ainsi, ils posent les bases théoriques d’une nouvelle approche structuraliste telle que les caractéristiques structurelles du marché orientent les comportements des firmes qui déterminent ainsi la performance. Or, alors que le paradigme SCP s’impose dans les années 60 comme le fondement de l’économie industrielle, il sera dans les années 70 fortement

Cadrage (annonce du plan de l’entretien), * Sychronisation (s’adapter au client : notaire, agriculteur), * Présentation de soi, de sa société 2. Connaître : phase de découverte 75 % de l’entretien (la plus importante) avec la méthode M.I.R.E (entonnoire) * Metier : activité, produits, fournisseur, sites… * Individu : lui, utilisateurs, prescripteurs, décideurs * Resultat : ce que le client souhaite avoir grâce au produit * Equipement : le type de matériel dont

marketing..............................5 Section 1 : Le positionnement stratégique.....................................................7 §1 : Les méthodes de déploiement d’une stratégie de positionnement...........8 a- La spécificité du produit....................................................................8 b- Les besoins de bases, avantage et solutions offerts par le produit......8 c- Le prix et la qualité...........................................................................8 d-

communication a pour objectif final de vendre ses produits et d'accroître le volume de ventes. Pour faire connaître ses produits et ses marques et motiver les consommateurs à l'achat, elle privilégiera la "communication produits" en mettant en avant leurs avantages distinctifs et la valeur qu'ils peuvent représenter pour les consommateurs actuels et potentiels et ainsi les doter d'une image positive. La politique de communication internationale est assez semblable à la communication nationale dans son

fait la différence. En effet, les meilleures armes face à nos concurrents restent le professionnalisme, la disponibilité et la motivation. Chapitre 1 : Présentation 1) emplacement Une agence doit être idéalement implantée selon les caractéristiques suivantes : - Dans une ville (Paris) - Sur une zone de passage piétonnier et de circulation d’automobiles (14ème arrondissement). - Proche des commerces de bouche (rue Daguerre) - Non loin d’un parking ou d’une zone facile

c'est cela ?". L'objectif ici est de montrer que l'on a écouté le client et lui montrer que l'on a compris ses besoins. 4) L'argumentation L'argumentation passe par la maitrise du CAP. On argumente donc sur les caractéristiques du produit qui sont traduites en avantages et cela peut être prouvé par des catalogues, des tests... 5) Le traitement des objections Les objections peuvent être réelles , la solution ne correspond pas aux attentes du client, techniques ou test pour voir si