Nespresso Performance Logistique

Peuvent  être  en  contact  direct  avec  les  clients  ou  permettre  à  l’entreprise   marché   d’entrer   en   contact   avec   eux.   Ex  :   revendeurs,   sociétés   de   logistique,   intermédiaires  financiers,  …   Les  clients   Possèdent  les  pouvoir  d’acheter  un  produit  ou  non   Les  concurrents   La   réussite   d’une   entreprise   dépend   de

Négociation : power school ; process of negociation  Social : culture school : social process  Réactivité (environnement d’aujourd’hui) : enviromental school : reactive process  Configuration school : process of transformation Entreprise évalue en performance Copyright：Louis & Louise 2 Louis Stratégie et politique générale 20/01/2014 1) La stratégie de l’offre (l’offre doit être singulière) Stratégie ≠≠ marketing  Marketing : théorie de demande → s’intéresser aux clients, à travers les analyses

Remarque : si produits de catégories différentes = marque ombrelle.  La marque de l’entreprise combinée à des noms de marques individuelles : ex. Danette de Danone, Elsève de L’Oréal, Ultra doux de Garnier,…  Marque déclinée : ex. Nestea, Nescafé, Nespresso, Danette, Danone, Danao,…  Marque caution : ex. Kandoo, est cautionné par Pampers, Nesquik est cautionné par Nestlé  Marques nationales ou internationales ex : - Mr Propre, Mr Clean, Mastrolindo - Taillefine, finewaist, vitasnella  MDD : 365,

consommateur et facilite la gestion des stocks Leurs conceptions dépendront des caractéristiques du produit (produit alimentaire ou non, produit fragile ou non, ...), des réglementations en vigueur liées au produit ou au pays de destination, aux choix logistiques (modes de transport retenus, ruptures de charge, stockage, ..) -Le contenu symbolique Il s'agit, pour l'entreprise, de prendre en compte tous les aspects psychologiques et immatériels liés à l'achat d'un produit pour le consommateur ainsi que

marché Culture de l’entreprise. C’est la philosophie de gestion de l’entreprise. Vision citoyenne. L’entreprise c’est la force de changement la plus puissante du monde moderne, a les impacts (plus ou moins) les plus importants. Elle poursuit une performance qui conjugue 3 objectifs : o Economique o L’équité sociale o La protection de l’environnement Action : conquête des marchés (Marketing Opérationnel) Remarque : il faut garder un équilibre entre le développement par le marché et le développement

ces marques ? 1.1.1 Critères de fixation des prix * MDD ≠ marque de fabricant * Image de marque * Qualité * Service * Packaging * Lieu de vente * Circuit de distribution (vendu un peu partout ou pas ?) pour Nespresso par exemple, le client est Roi, et disponible dans un seul magasin * Communication (pub et/ou promotions ?) CONCLUSION : le marketing, vous connaissez ? Oui, mais seulement la partie visible, c’est-à-dire le produit, son prix, sa distribution

lien direct avec l’entreprise et qui influent donc sur sa performance. Le macro environnement regroupe des facteurs exogènes qui influencent la performance de l’entreprise, mais que l’entreprise subit totalement • Les 4 composantes du micro environnement : -Clients -Concurrents -Fournisseurs -Distributeurs Ces facteurs influent sur l’entreprise, mais l’entreprise peut agir sur ces facteurs également pour améliorer sa performance. Il faut acquérir de l’information sur tous ces facteurs

dans les pays en voie de développement ou alors pour une entreprise qui veut étendre tr !s fort son marché. Exemple : les sous marques de grande surface. 7.2 L’optique produit C’est tout l’inverse de l’optique production, l’entreprise vise la performance du produit. Le prix est beaucoup plus élevé pour une meilleure qualité. C’est de l’écrémage de clients, on ne garde que ceux qui sont prêts à mettre le prix. Risque : faire des produits trop compliqués, en tombant «amoureux» de son produit, vouloir

STARBUCKS, COFFEE SHOP DEVENU INDUSTRIEL DU CAFÉ : UN SUCCÈS DURABLE ? Année d’études : Concepteurs du cas : Formation Professionalisante Stéphanie LAVIGNE (Pole Stratégie) Sébastien MITRAILLE (Pôle Logistique & Organisation) Année de diffusion : 15 décembre 2007 2 STARBUCKS, COFFEE SHOP DEVENU INDUSTRIEL DU CAFÉ : UN SUCCÈS DURABLE ? Partie 1 : 1. 2. 3. SOMMAIRE Introduction .................................................................................................

inférieur à 0,75 → basse saison. Coefficient saisonnier entre 0.75 et 1.25 → moyenne saison. L'intérêt de calculer les coefficients saisonniers pour une entreprise, c'est de savoir quel trimestre est important. L'entreprise peut alors prévoir toute la logistique, la main d'œuvre, les prix de vente et la basse saison qui n'est pas à négliger. Chapitre 5 : L'analyse qualitative de la demande L'analyse qualitative permet de comprendre le comportement du consommateur puisque ceux-ci réagissent différemment