Optimisation Processus Commercial

d’affaires et à la rentabilité de la société » Andris A. ZOLTNERS Professeur de marketing à la Kellogg Graduate School of Management de la Northwestern University. Au même niveau U. BRASSART et JM PANAZOL disent dans leur ouvrage Mercatique et Action Commerciale que la force de vente a une influence directe sur l’augmentation du chiffre d’affaire mais pour y réussir il faudra une bonne gestion de la force de vente ainsi qu’ils notent dans le même ouvrage que le rôle principal d’une force de vente est de

ORANGE BUSINESS SERVICES Présentation individuelle Merci de me recevoir « X, responsable de la relation commerciale entre le groupe OBS et les entreprises, principalement des grands comptes de l’agro tels que Unilever et Coca-Cola. » Je suis en poste depuis maintenant 3 ans Je souhaite vérifier avec vous de combien de temps nous disposons pour ce premier entretien. Nous avions délimité à 30 minutes. Ce que je vous propose, si vous êtes d’accord - dans un premier temps j’aimerais vous présenter

Introduction………………………………………………………………………………….……….1 Présentation du groupe LAFARGE Maroc 4 L’historique 4-5 Les activités 6-7 Le processus de fabrication du ciment 8-10 La structure et l’organisation 11-13 Les entreprises opérantes dans le secteur cimentier au Maroc 14-17 Présentation de la diréction Achats et Logistique 19 Son rôle 20 Sa structure 21 Ses actions 22-26 Le processus Achats 27-28 La documentation achats 29 La contribution de la fonction achat dans la protection

Chapitre 2 : La Relation commerciale et les Unités commerciales. G.R.C I – Les caractéristiques de la relation commerciale. A – Définition : Est un ensemble de contacts ou d'échange entre l'unité commerciale et un client au cours d'une période plus ou moins longue. Sa finalité est de maintenir et de développer le capital client. B- les étapes de la relation commerciale. La relation commerciale peut être décomposée en plusieurs étapes, successive en fonction du comportement des fréquentations

réalisation de veilles concurrentielles et de diverses études de marché. J’ai également eu des missions transverses avec le département commercial chez Bouygues Telecom Entreprises en réalisant des optimisations sur le processus de génération d’affaires pour les moyens et grands comptes et en formalisant le plan de compte et les supports des ingénieurs commerciaux. Ces expériences m'ont permis de développer un esprit entrepreneurial et une autonomie dans la prise de décision tout en ayant une vision

doivent trouver sans cesse de nouvelles solutions afin de rester compétitifs vis-à-vis de leur concurrence. Le géomarketing est l’une d’entre elle. Le géomarketing est une démarche marketing qui vise à améliorer les performances commerciales des organisations par un processus d’optimisation fondée sur l’analyse géographique. Nous traiterons ce sujet en 3 parties. Dans un 1er temps nous expliquerons plus en détail ce qu’est le géomarketing, ensuite nous énoncerons les objectifs du géomarketing, enfin

qui sont motivées par des exigences de développement interne, par des engagements du pays dans des accords de libre-échange et par les nouveaux contextes de la mondialisation du commerce et du tourisme, ont obligé les pouvoirs publics à engager un processus de mise à niveau de l’ensemble de l’économie du pays. Dans ce cadre, et vu l’importance du secteur aérien du pays, la Royal Air Maroc a de tout temps constitué une composante fondamentale dans le tourisme extérieur national, d’où l’importance accordée

développement du service commercial au sein de l’exploitation, si le temps me le permettrait. L’optimisation d’un service consiste à améliorer les façons de faire de chacun des membres de ce service. Une analyse diagnostique de la performance des différents acteurs du service est donc à réaliser, afin de détecter les postes problématiques et les améliorations qui peuvent être apportées pour permettre au service d’être plus efficace et efficient. Dans son plan d’action innover sur le processus d’exploitation

Le Conseiller de Vente maîtrise le « parcours client » (comment le client prépare puis concrétise ses achats) en intégrant l’omnicanal dans le processus de vente, pour mettre en place une stratégie (lui proposer un parcours adapté) afin de contribuer au développement de la relation client (le satisfaire pour le fidéliser). Omnicanal  : utilisation de plusieurs canaux de contact et/ou de ventes (digitaux ou non) en même temps, que ce soit par les clients, les

| | | | |Energies nouvelles et renouvelables (systèmes photovoltaïques, énergies solaires, biocarburants, biomasse) | | | | |Management de la Qualité, Optimisation et Economie de la production de l’énergie | | | | EXPERIENCE PROFESSIONNELLE