Orange Face A La Concurrence

| |θ Apprenti θ Ex-Apprenti | |θ Enseignement à distance θ Expérience professionnelle | ATTESTATION DE CONFORMITE DU DOSSIER DE PDUC |STAGIAIRE :

fournisseur d'accès haut débit à Internet en Europe, l'ambition du Groupe est d'être leader en Europe mais également partout où il est présent. Il est également, à travers Orange Business Services, l'un des leaders mondiaux des services de télécommunications aux entreprises multinationales. Roaming : services proposé par l’opérateur pour permettre l’accès à ses services depuis l‘étranger est très développé avec notamment le développement croissant d’Orange à travers le monde. Portefeuille

SOMMAIRE Remerciements Introduction 1. Présentation générale du groupe Orange France Telecom 1.1. Historique 1.2 Fiche signalétique 1.3. Chiffres clés 1.4. Organisation du groupe 2. Activité de l’entreprise 2.1. Secteur d’activité 2.2. Produits et services 2.3. Valeurs et stratégies 2.4. La concurrence 3. Ma Mission 3.1. Le plateau du CCOR GE 3.2. Mon activité 3.3. Les objectifs 3.4. Les outils informatiques 4. Apports personnels 4.1. Acquis relationnels

en agence RESOLUTION INFORMATION RESOLUTION INFORMATION Mettre en place un phoning afin de relancer les clients Disposer d’information sur la clientèle. Organiser une opération de communication en communication « DEEZER » Attirer des clients à l’agence et disposer d’information sur cette opération CRITERES PROJETS 1 PROJETS 2 Titres Mise en place d’un phoning Organisation d’une opération de communication régionale « DEEZER » Descriptif Il s’agit de mettre en place un phoning afin

France Télécom est l’opérateur historique français. Le groupe a connu de nombreux changements au cours de son histoire et surtout en l’année 2000, date d’acquisition par France Télécom de la société de téléphonie mobile Orange. Cette opération d’acquisition a provoqué d’importants changements au sein du groupe notamment en matière d’organisation interne mais également au niveau de ses concurrents. Aussi nous sommes-nous posés la question suivante : En quoi l’acquisition d’Orange par le groupe

saturé et brisé Le marché de la téléphonie mobile en France n'est clairement pas profitable aux consommateurs. Avec seulement trois opérateurs, et une concurrence franchement "molle" les prix sont toujours restés à des niveaux élevés. Parmi les plus chers d'Europe avec un coût moyen estimé à 15 centimes d'euro la minute de communication. Orange, SFR et Bouygues Télécom se sont même échangés durant des années des informations confidentielles sur les abonnements de leurs clients respectifs. Une pratique

Revue de littérature Information des consommateurs face aux pratiques anticoncurrentielles Novembre 2012 ABSTRACT La concurrence est une guerre économique entre plusieurs acteurs, plusieurs entreprises qui recherchent la préférence des clients. Cette guerre est régulée par une arme juridique essentielle qu’est le droit de la concurrence. Le droit de la concurrence, droit anti-trust dans le monde anglo-saxon, est fondamental car il a pour but l’équilibre concurrentiel. En d’autres termes

en agence RESOLUTION INFORMATION RESOLUTION INFORMATION Mettre en place un phoning afin de relancer les clients Disposer d’information sur la clientèle. Organiser une opération de communication en communication « DEEZER » Attirer des clients à l’agence et disposer d’information sur cette opération CRITERES PROJETS 1 PROJETS 2 Titres Mise en place d’un phoning Organisation d’une opération de communication régionale « DEEZER » Descriptif Il s’agit de mettre en place un phoning afin

situation. La première est que le téléphone, comme tous les grands réseaux, est d'une importance vitale pour la sécurité intérieure et extérieure du pays. C'est pourquoi l'État français a voulu contrôler étroitement le télégraphe et le téléphone dès leur appar ition, au XIXe siècle. Le maintien d'un monopole public a été aussi justifié par le fait que le téléphone était un service public, au même titre que la fourniture de l'eau ou de l'électricité: chacun devait pouvoir disposer d'un accès au téléphone

amont : production des programmes * * Films, téléfilms, documentaires, divertissements, journaux, évènements sportifs * En aval : diffusion, distribution de la chaine * Vente des abonnements pour les chaines payantes (à l’unité, sous forme de bouquets * Lié au secteur des TIC * Production des moyens de transmission et de réception (téléviseurs, paraboles, décodeurs) * Diffusion par voie hertzienne, satellitaire ou réseaux câblés Deux marchés