Peter Drucker

raison d’être de l’entreprise, c'est-à-dire ce qui justifie son existence. Il s’agit plus précisément de la mission que l’entreprise s’oblige à remplir ou encore du but général qu’elle s’est fixé d’atteindre et qui justifie son existence. Selon Peter Drucker, la finalité de l’entreprise est de créer le client. L’objet et la mission de toute entreprise, c'est-à-dire, sa finalité est la satisfaction du client. Les objectifs sont plus précis que la finalité dont ils découlent en principe. Ce sont les

Peter Drucker, conseiller en management pour les grandes entreprises (General Motors) est né en 1909 et décédé en 2005. Il a défini le manager en six rôles : 1.donner les missions 2. fixer les objectifs 3. optimiser les ressources 4. motiver son équipe 5. contrôler 6. réagir Dans le premier texte, Nicolas Rotulo est hôtel manager. Sa mission est deveiller aux consignes de sécurité et aux règles d’hygiène. Il a pour objectif de vivre ensemble en sécurité. Il a appris toutes les lois de migration

l’entreprise La finalité financière dans les entreprises privées : va dépendre du statut de l’entreprise Va être prépondérante (importante) La finalité productive dans les entreprises publiques : Servir au mieux leurs sociétaires Selon Peter Drucker (1909-2005), la survie de l’entreprise va dépendre de sa capacité à satisfaire l’ensemble des acteurs qui la composent & avec qui elle est en relation : salariés & clients Le profit n’est alors plus une cause mais un effet de l’excellence du

à l’équilibre de leurs comptes, n’ont pas pour finalité première le profit mais la production de service publics, exemple, une entreprise coopérative a pour finalité de servir au mieux leurs sociétés. II. Les autres finalités Pour Peter Drucker (consultant en management), le but premier d’une entreprise et de créer, maintenir ou développer une clientèle ; le profit n’est pas la première finalité mais un effet de l’excellence du management ; il existe d’autres finalités, notamment les

n’existe pas une mais des finalités justifiant l’existence de l’entreprise, si la finalité financière, c’est-à-dire la recherche du profit est nécessaire pour assurer le développement de l’entreprise. Elle n’est pas une finalité en soie. Selon Peter DRUCKER, la première finalité de l’entreprise est la satisfaction des clients. Les autres finalité résultent de la satisfaction des parties prenantes, c’est-à-dire des acteurs qui interviennent dans le fonctionnement de l’entreprise (fournisseurs, salariés)

de gestionnaire……………………………………………… …… .........13 F- Flux organisationnelles……………………………………………… … ...........13 G. Les conséquences des apports de Mintzberg……………………… … ……...14 Conclusion Bibliograpghie & Webliographie ❖ Peter DRUCKER, « l’avenir du management », village Mondial, Paris, 2005, P : 185 ❖ François PICHAULT, « Théorie de la contingence ». Disponible sur : http://www.grh.hec.ulg.ac.be/cours/supports/COSE/contingence.pdf- consulté le 20 Novembre 2009.

Cas d’entreprise I) Analyse de la situation de l’entreprise : 1) Selon Peter Drucker, les rôles du manager sont classés en trois axes définis : -Optimiser les ressources (Former les collaborateurs) -Organiser les activités (définir les missions, fixer les objectifs, définir et organiser le travail, informer et écouter) -Rôle de contrôle (évaluer le résultat) En ce qui concerne la directrice des excursions Luciana Mirabella, -dirige une équipe de 12 hôtesses et gère les excursions (analyser

individus et les actes à réaliser. - Activation : animation des personnes pour qu’elles planifient, organisent, et contrôlent - Contrôle : permet assurer le suivie des objectifs fixés lors de la planification. Les principes de bases : ( Peter DRUCKER) - Fixer les objectifs : en leur donnant un nom, les replacer dans un but et communiquer sur ces objectifs - Organiser le travail : le manager analyse les activités, les décisions et classifie le travail. Le divise en tâches et sélectionne ceux

Peter Drucker affirme que la seule raison d’être du marketing est de créer des clients et de satisfaire ces objectifs de l’entreprise , Le marketing est considère come étant une fonction principale de l’entreprise (comptabilité et les finance), telle que il tisse le lien entre le marché et l’organisation, nombreuse définition été attribuer au marketing la plus intéressante est celle de l’association américaine du marketing qui pense que le marketing est une philosophie qui se concentre sur génération

un désert. Et qu’il est donc de l’intérêt même d’une entreprise de prendre soin de son environnement économique et social, ce qu’on pourrait appeler, par analogie, son « écosystème ». » Franck Riboud – PDG Danone    > Pour Peter F Drucker (Peter Ferdinand Drucker, né  en 1909  et décédé  en 2005  est un théoricien américain du management. Il est à l’origine de nombreux concepts utilisés dans le monde de l’entreprise), le client est le pilier de l’affaire dans la mesure ou il est le seul à