Pilotage De La Performance Commerciale

INTRODUCTION Qu'est-ce que la performance ? Pour être leader sur le marché, une entreprise doit, principalement, faire face à la concurrence. Pour cela, elle doit tout mettre en oeuvre pour se démarquer des autres. On parle alors de performance. En effet, par définition, la performance se traduit par le croisement entre l’efficacité et l’efficience. L’efficacité se définit par la réalisation des objectifs à atteindre et l’efficience par la concrétisation des résultats au moindre coût. On

contrôle de gestion……………….. 1- La phase finalisation……………………………… 2- La phase de pilotage……………………………… 3- La phase de post-évaluation……………………… Chapitre II: Instrument de Reporting : Le tableau de bord I- Définition et type du Reporting………………………… II- Présentation des tableaux de bord de gestion…………… III- Les fonctions de base du tableau de bord………………. 1- Outil de mesure des performances…………………….. 2- Outil d’alerte et de diagnostic………………………… 3- Outil de dialogue et

DE LA PERFORMANCE DES ENTREPRISES MAROCAINES : Vers l’émergence d’un nouveau modèle de gestion et de pilotage ? - CAS DES GRANDES ENTREPRISES PRIVEES - Présenté par : MM : - BEKKAYE NAJIB - BERRADA OUMEYA Animateur du groupe de recherche : - AZZOUZI BOUZID Centre de Rabat Année universitaire : 2002 - 2003 Projet de mémoire de fin d’études – Cycle Supérieur de Gestion de l’ISCAE INTRODUCTION PREMIERE PARTIE – MUTATION DU SYSTEME TRADITIONNEL DE MESURE DE LA PERFORMANCE I-

Master Management Stratégique et Logistique Année Universitaire 2012/2013 Royaume du Maroc Université Ibn Zohr FSJES Agadir Les techniques de pilotage et d’aide à la décision de la fonction ressources humaines Contrôle de gestion sociale et audit social Réalisé par : Sihame ELOMARI Yousra ILHAMI Encadré par : Dr. Mohamed JIDOUR 1 Sommaire Introduction générale ............................................................................................. 4 Partie I

CONTRÖLE: CHAPITRE 8 CHAPITRE 9 Les tableaux de bord ………………………………….…..………... 86 Le prix de cessions internes ………………………………….……. 90 QUATRIEME PARTIE : LES TRAVAUX DIRIGES : TD : Les budgets flexibles……………………………………….…………………………..95 TD : Les budgets commerciaux…………...........……...…..……………………….…….....96 TD : Le budget de production ..…………...........………………….……........................…100 TD : Le budget des approvisionnements …...............………..……………….………....105 TD : La synthèse budgétaire…………....………………

générées par ses activités o Formation par la présentation et la description des systèmes d’information, leurs performances, leur conception par la méthodologie en vigueur en entreprise, et des technologies de l’information o Maîtrise de la gestion de l’information par l’aptitude à la recherche, la collecte des informations en vue d’analyser et d’évaluer les performances du système ; par l’utilisation des techniques innovantes et des meilleurs vecteurs de communications pour l’entreprise

informatique tels que définis par l’ITGI sont les suivants : • l’alignement stratégique (IT Strategic Alignment) ; • la création de valeur (IT Value Delivery) ; • la gestion du risque informatique (IT Risk Management) ; • la mesure de performance (Performance Measurement) : • la gestion des ressources (IT Resource Management ). • L’alignement stratégique : il s’agit d’analyser le schéma directeur ainsi que les plans informatiques opérationnels, étudier le positionnement de la DSI au sein

Démarche logistique » : une définition Essor de la logistique dans les entreprises 2. ORGANISATION DES FLUX LOGISTIQUES Pilotage des flux Recherche d’efficacité des flux physiques Recherche d’efficacité des flux d’informations Recherche d’efficacité des flux financiers 3. 4. 5. 6. 7. 8. LA TRAÇABILITÉ MISE EN PLACE DE LA LOGISTIQUE DANS UNE ENTREPRISE OUTILS DE PILOTAGES, LES TABLEAUX DE BORD DANS LA CHAINE LOGISTIQUE LA LOGISTIQUE DE TRANSPORT ENVIRONNEMENT « LA LOGISTIQUE ET LE DÉVELOPPEMENT

Les Ressources Humaines « drivers » de performance dans le modèle de causalité du BSC II. La déclinaison du BSC au niveau de la fonction RH : la notion de « Human Resource Scorecard » III. Les développements actuels du reporting et du pilotage de la responsabilité sociale de l’entreprise 1. La responsabilité sociale de l’entreprise (RSE) : fondements et facteurs d’évolution 2. Le reporting de la RSE 3. Le pilotage de la RSE Conclusion Introduction :

l’entreprise est positionnée pour définir sa stratégie. Il doit également prévoir des étapes intermédiaires pour faire le point et éventuellement procéder à des recadrages. 2 – Relevez les éléments qui doivent être retenus pour fixer les objectifs commerciaux ? Ils sont de 4 ordres : A – les informations sur le marché : - Connaissance de la situation générale (croissance économique, évolution des revenus, prévisions démographiques, indices de la consommation…) - Maîtrise des données sur la zone