Pilotage De La Performance Commerciale

actions et amélioration des performances. *conception et gestion d'un système d'information orienté vers l'action. *médiation entre stratégie et opérations. 3-les outils de contrôle de gestion : Il est important pour l'efficacité d'une organisation et la qualité de sa gestion de trouver la meilleure complémentarité et cohérence entre les outils utilisés pour le pilotage et qui sont : A-les outils de suivi de la réalisation : pour mesurer et analyser les performances plusieurs instruments peuvent

traduite par la management par les activités) trouve de plus en plus d'ampleur comme étant une nouvelle philosophie de management qui fait appel à des outils et techniques de gestion polyvalents. En fait, l’ABM a pour mission d'accroître les performances globales de l'entreprise en termes de qualité du service rendu au client interne et externe, du coût de ce service et des produits. 2 Ainsi, ces deux méthodes semblent fort riches d’enseignement et d’application. Toutefois, un certain

en la liant à des performances techniques : recours au courant alternatifs à partir de 1950, premier record du monde de vitesse sur rail à 331 km/h. Dans les années 70, la SNCF devient responsable de son équilibre budgétaire mais perd les marchés du charbon et du minerai de fer. Cependant, elle développe les secteurs voyageurs, grâce au concept Train à Grande Vitesse (TGV), et Fret. La SNCF devient, le 1er Janvier 1983, Etablissement Public à caractère Industriel et Commercial (EPIC), en application

à l'intention du responsable de fonction, afin de guider ses décisions et ses actions en vue d'atteindre les objectifs de performance. Le tableau de bord permet de suivre l’évolution des résultats, les écarts par rapport aux objectifs, le plus possible en temps réel. Le tableau s’adapte à tous les services de l’entreprise. Il y a le tableau de bord : Commercial : chiffre d’affaires, nombre de nouveaux clients, De production : quantités produites, niveau de stock, Des ressources humaines

pratiquant un marketing direct et relationnel. Nespresso souhaite tenir son objectif de 30% de croissance par an de 2006 à 2012. Pour ce faire Nespresso se doit de mettre en place un nouveau business plan mettant en corrélation au sein d’un plan de pilotage stratégie globale et stratégie logistique. Sa principale mission reste toutefois de faire du moment café le meilleur ou « l’art de l’expresso à la maison ». Tout en respectant ses valeurs qu’ont toujours été : Le respect des clients avec un service

.................................................................................... 8 1.4 ONA : un groupe multi métiers ............................................................................................... 9 CHAPITRE 2 : LE SYSTEME DE PILOTAGE AU NIVEAU DU GROUPE ONA : ETAT DES LIEUX ................................ 11 2.1 Présentation de la fonction Contrôle de Gestion............................................................. 11 I. II. Rattachement hiérarchique...................

réduction des délais e) Une maîtrise facilitée des frais généraux f) Une source d'économie 2. Les apports décisionnels a) Une meilleure information b) Une plus grande optimisation c) Un meilleur pilotage de la performance 3. Les apports organisationnels a) Modification du Système d'Information b) Opportunités de rapprochement et de coopération [pic] Dans les années 90, avec le développement de l’informatique, les entreprises

l’entreprise. De nos jours, le secteur de l’agro- alimentaire est un secteur émergeant qui occupent une place primordiale dans l’économie du pays vu leurs apports aux équilibres socio-économiques, chose qui poussent les dirigeants à optimiser la performance des différentes fonctions de leurs entreprises notamment celle financière vu sa contribution énorme dans la réalisation de la stratégie de l’entreprise. L’évolution rapide de l’environnement économique exige aujourd’hui de la part de l’entreprise

| |LES SUSTAINABILITY BALANCED SCORECARD (SBSC) | Introduction …………………………………………………………………………………………….…. 1 PARTIE 1 : LA MESURE DE LA PERFORMANCE GLOBALE D’UNE ENTREPRISE …………………………………………………………..... 3 I) Pertinence du SBSC pour l’évaluation du développement durable …………. 3 1) Du développement durable … ……………………………………………………………..… 3 2) … Vers la Responsabilité Sociale des Entreprises

financière, technologique, commercial) et elles vont-elles- mêmes générer des politiques dédiées aux achats, pour répondre aux enjeux qui pour le bon nombre d’entre eux traitent des aspects opérationnels et relationnels. Pour bien gérer cette fonction, il faut mesurer la performance achats qui est devenue actuellement une priorité dans les entreprises : pour preuve l’augmentation des créations de postes au contrôle de gestion achats. Cette mesure de la performance s’effectue à l’aide des tableaux