Pilotage De La Performance Commerciale

est souvent regroupé en 3 familles : Processus de Management Processus qui contribuent à la détermination de la stratégie, de la politique qualité et au déploiement des objectifs à travers tous les processus de l'entreprise. Ils permettent leur pilotage et la mise en œuvre des actions d'amélioration.  Données de sortie : Décisions Processus de Réalisation Processus contribuant directement à la réalisation du produit ou du service, depuis la détection du besoin du client à sa satisfaction. Ils

un instrument de mesure de la performance facilitant le pilotage "pro-actif" d'une ou plusieurs activités dans le cadre d'une démarche de progrès. Le tableau de bord contribue à réduire l'incertitude et facilite la prise de risque inhérente à toutes décisions. Le tableau de bord est un instrument d'aide à la décision. Un changement de logique Le tableau de bord de pilotage n'est pas un instrument de contrôle. Il faut changer de logique. Le tableau de bord de pilotage est la brique essentielle à toute

immatérielles de l’entreprise restent des préoccupations majeures poussant l’organisation à améliorer et chercher de nouveaux outils de mesures de performances, et d’aide à la décision, et de disposer d’un système adapté à la nouvelle configuration de l’environnement externe. Ainsi les outils de pilotage stratégique suscitent un intérêt croissant auprès des chercheurs comme des professionnels du management stratégique moderne. Car, si les avancées dans la

DIBO I. Introduction au management commercial 1. La force de vente C’est l’ensemble des personnes chargées des contacts avec la clientèle actuelle et potentielle de l’entreprise. C’est un instrument de vente et de promotion particulièrement important du marketing mix. On peut considérer la force de vente comme un des moyens de la stratégie de communication de l’entreprise 2. Les missions des commerciaux La prospection Objectifs:

3) Division Commerciale & Marketing 4) Division Technique 5) Division Ressources Humaines 6) Division Finance ; Comptabilité et control Budgétaire 7) Division système d’information Chapitre 5 : La réforme portuaire (loi 15-02-2005) Chapitre 6 : Le projet de la Reconversion Partie II : Les activités commerciales du Marsa Maroc Chapitre 1 : Les opérations maritimes  I. Activités de Pilotage 1) Pilotage 2) Récapitulatif

I- Définition de la logistique commerciale La logistique est au coeur du marketing direct. La logistique commerciale est l’ensemble des processus permettant de gérer le flux de commandeset d’administrer la relation clientèle. Ces processus peuvent relever du domaine du front office ou du back office. Ensemble des trois sous-systèmes logistiques à savoir la logistiqueopérationnelle, la logistique d'appui et la logistique de pilotage. - Logistique opérationnelle : Système logistique

solutions alternatives satellitaires) 1 million de foyers raccordables à la Fibre  notre organisation l’équipe dirigeante d’Orange France Christine Lanoë ressources humaines Patrick Roussel stratégie & développement qualité & performance Laurent Benatar système d’information Matthieu Belloir affaires générales Patrice Lozé vente & distribution grand public Catherine Desvignes juridique Delphine Ernotte Cunci Bernard Ansart directrice exécutive directeur exécutif adjoint

DE BORD DE GESTION Un outil de gestion de la performance CONCEPTION ET MISE EN ŒUVRE ENSET Mohamedia- CGIF- Mars 2015- Mandli Youssef Plan I- Un outil de gestion de la performance 1. 2. 3. 4. Définitions Pourquoi le TBG Rôles du TBG Caractéristiques du TBG II- Construction du TBG 5. 6. 7. 8. 9. Les étapes d’élaboration du TBG Missions et objectifs opérationnels Missions, responsabilité et performance Objectifs, FCS et indicateurs de performance Collecte des données III- Consolidation des tableaux

Gestion des ressources humaines management sup Gestion des ressources humaines Pilotage social et performances 8e é d i t i o n Bernard Martory Daniel Crozet © Dunod, Paris, 2013 ISBN 978-2-10-058749-0 Table des matières Intro­­duc­­tion 1 Le pilotage des effectifs et des compétences Section 1 La mesure des effectifs Section 2 L’approche des compétences Section 3 La gestion prévisionnelle 2 Le recrutement du personnel Section 1 La stratégie du recrutement Section 2 La

Tableau de bord prospectif TN : Trésorerie Nette INTRODUCTION GENERALE Le secteur portuaire joue un rôle primordial à la fois dans l’économie marocaine et les échanges commerciaux vue que 98 % du commerce extérieur empruntent la voie maritime. D’ailleurs, ce secteur a connu une évolution en intégrant la performance et la compétitivité au cœur du changement. Ainsi, il constitue un domaine qui contribue à la richesse et l’économie marocaine mais également un pôle d’emploi important avec une