Plan De Découverte Phoning

interlocuteur par votre réactivité. De courte durée, elle permet la mise en relation. Active : « oui, oui…tout à fait…j’en prends notes… » Ecoutez en acquiesçant. Cette forme d’écoute maintient la relation établie et vous permet un premier niveau de découverte Interactive : écoutez en posant des questions. Cette forme d’écoute permet de s’impliquer dans le dialogue et d’établir une relation plus étroite. Moyens : ( Centrez-vous sur votre l’interlocuteur, recherchez l’empathie : - le valoriser :

hors média. Message personnalisé envoyé à un segment de clientèle précis afin de proposer un produit ou un service. | Achat impulsif | Achat non prémédité qui est déclenché par la mise en valeur du produit (allée centrale, tête de gondole...) | Plan de marchéage | Regroupe l’ensemble des actions marketing selon 4 éléments : produit, prix, distribution, communication. Mis en place pour faire réagir le client : achat. | Communication | Elle a 3 objectifs : faire connaitre, faire aimer, faire agir

Prospection……………………………………………………………………………….14 1.1)Terrain 14 1.1.1) Description 14 1.1.2) Réactions du prospect 15 1.1.3 )   Sauvegarde des informations obtenues 16 1.2)Pige 18 1.2.1)   Recherche sur internet 18 1.2.2)   Prise de Rendez-vous 19 1.3)Phoning 17 2) Prise de mandats 19 2.1)... [continue] Rapport de stage [pic] STAGE D’EXECUTION Sommaire : Remerciements INTRODUCTION Chapitre 1 : Présentation   1) emplacement   2) l’agencement de la boutique   3) le rôle de

effectuer, ciblée par la caisse régionale pouvant être intéressés par ces offres commerciales. Tous les matins le directeur de bureau donne le plan de marche à chaque employé (annexe p 8) où il doit noter toutes les ventes qu’il a effectué dans la journée. Ces résultats seront rendus le soir au directeur de bureau et envoyés par mail au directeur d’agence. Le plan de marche est le nombre de produits ou services que doit vendre l’agent dans l’année. Il est fait sous forme de tableau avec les résultats

l’opération A. L’état des lieux B. La création de la base de données C. Les appels et leurs traitements 85 86 89 91 91 91 92 93 95 98 98 110 111 PARTIE 3 : RESULTATS DE L’ACTION Sous partie A : Analyse quantitative A. Résultats globaux de l’étude de phoning 1) Composition de la cible 2) Bilan de la prospection 114 115 115 116 B. Analyse de la flotte de véhicules 1) Notoriété consommation 2) La consommation 119 119 120 C. Financement D. Les marques de VU E. Fréquence de renouvellement

personnes fichés à 4 droits : le droit d’information, droit d’accès, droit de rectification et droit d’opposition. Les outils Le vendeur à plusieurs outils a sa disposition : le mailing ( envoie postal), le phoning ( argumentaire tel), annonce presse, l’ISA ( tract), l’argumentaire, plan de questionnement, le tableau de traitement des objections… La prospection terrains Prospection direct sans prise de rendez vous. Il y a deux conditions : le produit doit être simple et présentable en moins

MONOGRAPHIE THIAM Mamadou Conseiller financier Paris Montmartre Promotion 2011 PLAN Section 1 : Présentation générale du groupe La Poste A. Histoire du groupe La Poste B. Les métiers du groupe face à l'arrivée de la concurrence C. Les stratégies mises en place par La Poste Section 2 : La Banque Postale A. Activité commerciale B. Positionnement de La Banque Postale C. Analyse de l'environnement de La Banque Postale. Section 3 : Le bureau de poste de Paris

franchise Midway dans la région de St Petersburg en Russie Suivi de clientèle : Organisation du meeting des partenaires Midway Europe à Hambourg, Août 2009 Du 11 mai au 3 juillet 2009 SOMMAIRE INTRODUCTION 3 a) Le choix du sujet 3 b) Le plan du dossier 3 PARTIE I : PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE, SON CONTEXTE GÉOGRAPHIQUE, ORGANISATIONNEL ET COMMERCIAL (GÉNÉRALITÉS) 4 a) Son contexte géographique 4 b) Son contexte organisationnel 5 c) Son contexte commercial 5 PARTIE II : PRÉSENTATION

le service client ne peut être joint sur place. Ce fonctionnement suit une logique de rentabilité, puisque une partie sensible des Livebox échangées fonctionnent parfaitement. Cet état de fait est en passe de disparaître grâce au développement du plan NEXT. [pic] Nous pouvons schématiser l'organisation de la GRC chez Orange comme ci dessus. La clientèle est aussi structurée en 2 types : les résidentiels et les professionnels. Les clients professionnels sont reçus par des conseillers spécifiques

qui consiste à avoir un stand pour faire goûter le produit dans le but de mieux le vendre, banderoles, réductions. Tête de gondole : mise en évidence de « promotion », derrière les caisses -partenariat avec radios -rapport à l’odeur (nature et découverte) -auditif (gare, aéroport) - Les pouvoirs publics, collectivités locales et territoriales, élus locaux = autre grande cible externe > pour avoir du budget, partenaires financiers (av car cela apporte de la crédibilité auprès du public). Pour