Plan De Marchéage Entreprise De Service

évolutions récentes du plan de marchéage La notion de plan de marchéage (marketing MIX) a été élaborée il y a une cinquantaine d’année par Mac Carthy, Kotler… Il peut être schématisé ainsi : Depuis quelques années, de nouveaux modèles de réflexion en marketing se développent : ✔ Les chercheurs BOOM et BITNER ajoutent 3 autres P (marketing étendu) aux 4 originaux, tenant compte de l’importance des services à présent dans l’offre : Personnes (people) Production de services (process) Preuve Physique

Fondement du plan mercatique Chapitre 1 – A la découverte du marketing Page 2 Section 1 – Définitions Page 2 1 – Qu’est-ce que le marketing ? Page 2 2 – La démarche marketing Page 3 Section 2 – Comprendre le marché et les besoins des clients Page 3 1 – Besoins, désirs et demandes des consommateurs Page 3 2 – Comment satisfaire le consommateur ? Page 3 3 – Les différentes approches du marché Page 5 a)

Conséquences | Décisions au niveau régional, tendance à la standardisation, avec les seules adaptations nécessaires. | Centralisation et standardisation maximale. | B. Enjeux du marketing international : 2 orientations possibles pour une entreprise : * Standardisation des éléments de mix marketing. * Adaptation des éléments de mix marketing. 1. LES AVANTAGES D’UNE APPROCHE STANDARDISEE : * Réduction des coûts liés aux économies d’échelle. * Création d’une image mondiale

systématiquement du point de vue du consommateur de façon a répondre au mieux a ses besoins. En partant de l'étude des besoins des consommateurs, le service mercatique construit l'offre de produit ou de service qui sera la réponse de l'entreprise aux attentes des consommateurs. Cet état d'esprit se répercute sur la structure de l'entreprise : le service mercatique doit piloter les autres activités de l'unité commerciale. Exemple: L'étude des attentes des clients par rapport au point de vente permet

marketing le consommateur est informé et actif : il est au cœur de la démarche. L’entreprise produit ce qu’elle peut vendre Définition de la mercatique : prévoir un constat, stimuler susciter ou renouveler les besoin du consommateur en un produit ou service et de réaliser l’adaptation du tissu productif et de l’appareil commercial. B/ La demande, capital de l’entreprise Définition de la demande : C’est l’ensemble des clients désireux de réaliser un échange pour satisfaire leurs besoins et leurs attentes

THEME 4 – L’Essentiel LES STRATEGIES DE FIXATION DU PRIX Fixer le prix de vente d’un bien ou d’un service est l’une des actions mercatiques les plus difficiles. Contrairement à la communication , à la distribution, à la création d’un produit qui sont des dépenses, la fixation du prix doit permettre de générer des recettes qui doivent permettre de financer l’activité de l’entreprise. Comment rester rentable tout en fidélisant sa clientèle ? L’enjeu de la politique prix revêt trois dimensions :

Organisation des entreprises Chapitre 1 : Théorie et pratique de la prise de décision. I/ La Décision 1) Définition Une décision est un choix effectué à un moment donné, dans un contexte donné parmi plusieurs possibilités pour impulser une action d'ampleur et de durée variable. H Mintzberg (« structure et dynamique des organisations ») considère la décision comme un processus qui consiste à être placé en permanence devant des choix. Il existe plusieurs points caractérisant la prise de

située dans la rue Piétonne à BELFORT du 1 Octobre 2012 au 27 Octobre2012 en tant qu’animatrice de la marque Make-Up Forever. SEPHORA est un magasin spécialisé dans la vente de parfum et de cosmétique. Pendant ma période de formation en entreprise, le magasin SEPHORA a mis en place une action de – 20% sur tous les produits du point de vente ayant une période de la baisse de clientèle pour ce mois-là. Ma mission consista à mettre en avant la marque que je représentais. Cette promotion a

INTRODUCTION : Le groupe Yves Rocher aujourd’hui Le groupe Yves Rocher est créée en 1959, cette entreprise propose des biens et des services, elle est présente dans 88 pays et compte plus de 40 millions de clients sur les 5 continents. Le groupe est présent dans trois secteurs d’activités différents ; Dans le secteur de la cosmétique avec : Yves Rocher dans la cosmétologie végétale Dr. Pierre Ricaud dans les soins anti-âges

la négociation La prospection s’inscrit dans le cadre du « B to B » (entreprise à entreprise, business to business). • Connaître l’organisation Les prés requis : - connaître l’organisation (entreprises, associations, fondations…) - histoire, identité et valeurs qui l’animent - métier, fonctionnement - place sur le marché • Connaître son marché Bien connaître l’offre sur le marché : - la nature des produits, services et projets, leurs caractéristiques (techniques…), leurs qualités (performance