Plan De Marchéage Entreprise De Service

06/01/2013 Plan du cours 1 - L’ ÉTUDE DE MARCHÉ 2 - LA STRATÉGIE COMMERCIALE 3 - L' ORGANISATION 4 - L'ENVIRONNEMENT JURIDIQUE 5 - LA FAISABILITÉ ÉCONOMIQUE DU PROJET 6 - LE LANCEMENT DE L'ACTIVITE 2. LA STRATÉGIE COMMERCIALE a. Le positionnement b. Le plan de marchéage Pourquoi viendront-ils chez moi plutôt que chez la concurrence ? 2. LA STRATÉGIE COMMERCIALE a. Le positionnement Qu'est ce que j'apporte de plus et/ou de différent sur le marché ? UNE QUESTION ESSENTIELLE .

alors supérieure à l'offre : on est dans une optique de production. → Doc. 2 : Le Taylorisme et le Fordisme même si ils paraissent dépassé aujourd'hui sont loin d'avoir disparu du paysage économique. Le taylorisme s'est développé dans les entreprises de service, en particulier pour les emplois peu qualifié dans l'optique d'une recherche de gain de productivité. Avantage du Taylorisme → gain de productivité, économie d'échelle, Baisse des couts de production et meilleure compétitivité. Inconvénient

les petites entreprises compris entre 1 a 10 personnes. Toutefois il arrive que des entreprises plus importantes nous appellent au 1016, si tel est le cas nous écoutons leur demande initial et nous les redirigeons par la suite vers le service adapté c'est-à-dire soit le « 10 16 » PME pour les entreprises de taille moyenne ou bien ARTE qui s’occupe des plus grosses entreprises. L’agence pro a deux missions principales : ◦ Les conseillers 10 16 apportent le meilleur service commercial

interne spécifique (tous les services de l'E. doivent traailer ensemble dans la mm optique afin de satisfaire le client - une démarche rigoureuse (le point de départ de toute analyse merca doit etre lanalyse du marché III) la généralisation de la merca - au sein du secteur marchand: Initialement, ce sont les ent. produisant les B de grde consommations qui pratiquaient la merca. La démarche s'est ensUite étendu au secteur des B semi-durables (auto) puis au service (banque, tourisme...) et a la

EXERCICES ET APPLICATIONS NUMERIQUES CHAPITRE 1 : GESTION DE LA RELATION COMMERCIALE SECTION 1 : Les unités commerciales SECTION 2 : La clientèle de l’UC SECTION 3 : La concurrence SECTION 4 : La vente, la négociation et la relation de service SECTION 5 : La gestion de l’offre SECTION 6 : Le prix et les conditions commerciales SECTION 7 : La communication locale SECTION 8 : L’agencement de l’UC SECTION 9 : Les achats et les approvisionnements EXERCICES ET APPLICATIONS NUMERIQUES

constater et le cas échéant de stimuler, susciter ou de renouveler les besoins des consommateurs en tel catégorie de produits ou de services e de réaliser une production en continue de l’appareil productif et commercial d’une entreprise aux besoins déterminés. Au sens large, cette notion recouvre l’ensemble des actions qui vise à intégrer durablement une entreprise dans son environnement propre et lointain (structure sociétale économique). Cette conception relève d’un aspect sociétal marketique.

Chapitre I – Les bases de la Mercatique. I – La notion de mercatique : A – Définition : La mercatique est à la fois une démarche, un ensemble de méthodes et de techniques utilisées par une organisation (association, entreprise privée, publique), pour comprendre, influencer et contrôler en fonction de ces propres fins, les conditions de l’échange avec des personnes ou d’autres organisations. Les notions clés Contenu Exemple Une démarche Une manière d’aborder les activités humaines

PLAN DE MARCHEAGE N°1 Objectif : choisir une politique commerciale pour vendre un produit ou un service Problème : La société Climatout assemble des climatiseurs à partir de pièces détachées. Dans la gamme MonoSplit, elle commercialise notamment le Climat260, un climatiseur « prêt à poser » grand public dont les caractéristiques sont : Capacité frigorifique : 2637W. Puissance électrique 810W. Surface conseillée de 25 à 30m². Gaz réfrigérant : R410A. Classement énergétique: Classe A. Niveau sonore

La notion de mercatique 1. Définition La mercatique (traduction du terme anglais marketing) est : – un ensemble d’actions menées par une organisation (entreprise, association, organisation publique…), – qui a pour but de prévoir, d’influencer et de satisfaire les besoins des consommateurs, – et d’adapter ses produits (biens ou services) ainsi que sa politique commerciale aux besoins cernés. La mercatique repose sur un échange volontaire de produits avec autrui. Cependant, lors de cet échange

- Le marchéage : C’est la partie « action » du marketing. Le marchéage regroupe l’ensemble des composantes de l’action commerciale : le produit, le prix, la communication, la distribution[1]. Nous pouvons donc définir le marketing comme étant : Un ensemble de technique, basées sur la détermination des besoins et les désirs des consommateurs, permettant à une organisation d’atteindre ces objectifs. Les composantes du marketing. Le responsable marketing d’une entreprise dispose d’un