Plan De Marchéage Entreprise De Service

MIL / Technique de commercialisation Tous les services de l’entreprise doivent travailler ensemble dans la même optique afin de satisfaire le client. 1) L'optique mercatique 1. Définition La mercatique est l'ensemble des actions destinées à détecter les besoins et à adapter en conséquence, de façon continue, la production et la commercialisation . 2. Les besoins des consommateurs Les besoins des consommateurs sont la priorité majeure de l'optique mercatique puisqu'il s'agit d'un état

dresser le plan de marchéage ou marketing-mix. Un produit attirant ne suffit plus aujourd’hui pour garantir à l’entreprise son bénéfice ; il importe avant tout de trouver de nouveaux débouchés, de les maintenir et de les accroître continuellement. Quels sont les multiples aspects à envisager lors de l’organisation de la vente ? - Les décisions quant au produit. - Les décisions quant au prix. - Les décisions quant au circuit de distribution. - Les décisions quant à la publicité. Le plan de marchéage

activités Effectif 5 Dirigeant(s) Mr.Garnier et Mr.Martinelli Historique de l’entreprise Qui a créé l’entreprise ? Mr Garnier et Mr Martinelli Quand ? 2006 Avec quelle idée ? Il avais crée une entreprise d'aide a la personne en 2004 et il avais recensé une forte demande de télé alarme Medicalisé Quel capital ? Capital variable 60 000€ a 400 000€ Comment a évolué son activité ? L'entreprise a ouvert une agence a Nice ainsi

L’ORIENTATION « CLIENT » I LA MERCATIQUE Définition A Il s’agit des actions qui ont pour objectif de prévoir, de stimuler les besoins des consommateurs. Cela suppose l’adaptation de l’appareil productif (des machines) et du service commercial pour répondre aux besoins détectés. La démarche mercatique est une approche centrée sur le consommateur. : c’est l’ORIENTATION CLIENT Pour cela il faut connaître le consommateur grâce à des analyses (étude de marché) La démarche mercatique suppose

cadre de la stratégie marketing de l'entreprise, les points à considérer sont : l'attractivité du marché, la compétitivité et le choix stratégique de développement. En effet, les axes de développement sont définis par les objectifs qui formaliseront le plan marketing. Celui-ci comprendra les éléments du marketing mix comme la politique de produit, de prix, de distribution et la communication. Nous serons obligés de reparler de points déjà abordés dans le cours intitulé : La recherche marketing.

DEMARCHE MERCATIQUE La mercatique est devenue obligatoire dans toutes organisations, elle désigne l'ensemble des méthodes et techniques qui cherchent à déterminer l'offre de produits et de services d'une entreprise en fonction des attentes et attitudes des consommateurs et à en faciliter la commercialisation. Plan pratique Etat d’esprit Organisation Techniques Procédures Ecouter Structures Etudes Planification Analyser Fonctions Prévisions Contrôle Comprendre Postes Analyses Proposer

Cas Vivendi Universal Contexte : En raison de l’explosion du marché de la téléphonie mobile, Vivendi Universal lance un service musical fondé sur une stratégie commerciale destinée à conquérir les jeunes. Dossier 1 : Vivendi Universal et son environnement 1. Les forces et les faiblesses de l’environnement de Vivendi Universal : Forces | Faiblesses | * Marché de la radiotéléphonie en plein boom ces dernières années (+3 millions de vente entre 1997 et 1999) et stable en 2001

d’Internet ONE TO ONE 17e Siècle : -Le marché est le lieu où l’offre rencontre la demande -L’essentiel des biens et des sévices sont standardisés et de première nécessité (manger ,boire , s’habiller) 1929: -Le krak de 1929 oblige les entreprises à structurer et démarcher vis à vis des consommateurs. -Prise en compte des différents besoin des consommateur. 1950: -production de masse : les consommateur passif devient actif . -La tendance s’inverse: l’offre dépasse la demande

vise la satisfaction optimale des besoins du consommateur, en faisant preuve d’empathie (en se mettant à la place du client, en pratiquant l’écoute active) ; Une démarche planifiée, depuis le niveau stratégique (plan stratégique ou plan marketing) jusqu’au niveau opérationnel (plan marchéage, plans d’actions commerciale) ; Une approche scientifique, pour mieux comprendre la complexité du comportement d’achat du consommateur et sa prise de décision Le marketing touristique se présente comme un ensemble

(Rechercher et sélectionner les informations relatives au profil de la clientèle de la zone de chalandise Le point de vente doit pouvoir repérer ses différentes clientèles, pour être en mesure de proposer une offre cohérente en matière de produits, services, prix et communication à chaque type de clientèle identifié. 1 La géomercatique Définition : La géomercatique repose sur la prise en compte des réalités géographiques et de leur impact sur la consommation. Elle s’appuie sur des études permettant