Positionnement Canal Plus

développement Multi canal au sein de la BMCE BANK « Les nouvelles technologies, le E-Banking et le G.A.B demeurent les piliers du développement multi canal au sein de la BMCE BANK. Le CRM au sein de notre entité est plus appréhendé d’un point de vue PROJET dans le sens où la vision envers le client a changé et il fallait refaire tout notre système d’information pour pouvoir accompagner notre développement » Extrait de l’entretien réalisé avec Madame SENTISSI, Chef de projet Multi canal et Responsable

nationalité espagnole, riche de 10 années d’expériences, d’un savoir faire , d’une très grande motivation et innovation…, nous utilisons des technologies d’haut niveau pour optimiser les relations avec nos clients. 2 - Un canal de communication : Nous automatisons tous les canaux de communication du client et nous les intégrons dans un seul et unique système, soit sous leur forme native ou bien par le biais de ses fournisseurs. 3 - Traitement des informations : Nous … épurons, enrichissons et

tendance mondiale: l'économie mondiale devient de plus en plus immatérielle et on parle encore de l'économie de services pour mettre en valeur le rô! le que jouent les services dans la croissance économique mondiale. Par conséquent, nous estimons que l'offre du territoire de la province de Ouarzazate peut s'articuler autour de trois axes : offre touristique, offre culturelle et cinématographique. Cette offre s'inscrit dans la même perspective de positionnement déjà proposée. Il est à rappeler que toutes

40 c) Le ciblage concentré : 40 Le positionnement du produit 41 1- Généralités 41 2- les trois questions liées au positionnement : 41 a) « Qu’allons-nous apporter de spécifique au consommateur ? » 41 2) « En quoi notre produit peut-il être jugé différent des autres par notre cibl ? » 42 C) « Quelle promesse allons-nous donner à l'acheteur ? » 43 3-Stratégies de positionnement : 43 4- les causes d 'erreur de positionnement : 44 LE PRODUIT 49 Généralité : 49

la situation: diagnostics externe et interne page 4 3.2 choix de positionnement nouveau pour le briquet ZIP page 11 3.3 Plan d'action marketing page 12 4. Suggestions d'animation page 16 5. Pour en savoir plus... page 16 1. Objectifs pédagogiques du cas Le cas du briquet ZIP a été conçu dans l'objectif de faire réfléchir sur les deux dimensions du positionnement. 1°) l'entreprise est en situation de concurrence: dans ce cas sa stratégie

-Sommaire- * I) Rappel des options stratégiques de « BURN » * A) Ciblage * B) Principaux concurrents * C) Positionnement * D) Elément moteur du marketing-Mix * II) Formulation du marketing-Mix * A) Politique produit * B) Politique de prix * C) Politique de distribution * D) Politique de la force de vente * E) Politique de communication * Introduction  La boisson « Burn » appartient au groupe

caractéristiques, emballage, qualité).  Prix : Il est déterminé à partir du coût de revient et dépend de la politique commerciale. Il sera plus élevé lorsque la clientèle visée est haut de gamme ou encore bas (marges faibles) lorsque l'entreprise décide de toucher un maximum de consommateurs.  Distribution : Choix du circuit et des zones de distribution (canal, réseau de vente, lieu).  Communication : Actions à entreprendre par l’entreprise pour faire connaître et informer les consommateurs des

objectifs sur chaque domaine (ex: atteindre tant de pdm, tant de taux de marge).  Etape 2: le choix de la séquence segmentation-ciblage-positionnement. Etape fondamentale, tout le plan de marchéage va en découler.  Etape 3: la formulation du plan de marketing ou marketing mix. Il va être défini en fonction des objectifs de l’entreprise et du positionnement du produit choisi en amont.  Etape 4: aboutissement opérationnel avec la mise en place du plan marketing pour la période à venir. Il s’agit

d’entreprises en croissance pour lesquelles la demande est supérieure à l’offre. Le positionnement et la stratégie marketing de l’entreprise sont importants, le premier se définissant beaucoup par rapport au type de clientèle :  le consommateur direct, on parle de « B to C » pour Business to Consumer : c’est le marché grand public où l’entreprise vend ses produits et services directement au client final et contrôle ses canaux de vente (exemple : Orange commercialisant ses forfaits de téléphonie mobile

les 4P. Pour lui, tout se fait à partir de 4 composants • PRODUCT : conception du produit Plan produit :  Positionnement : idée que l’on veut donner du produit dans l’esprit du consommateur  Marque : nom du produit  Gamme : variété de produits  Conditionnement : ce que contient le produit Le conditionnement et la marque illustre le positionnement Ex : Bonne Maman  Positionnement : la tradition  Marque : Bonne Maman  Gamme : confiture + gelée (à tous les fruits)  Conditionnement :