Pourquoi La Segmentation Clientele

étude de segmentation permet de découper le marché en plusieurs segments qui regroupent suivant des critères précis un ensemble de population ayant les mêmes caractéristiques. Connaître la segmentation du marché permet ensuite d'adopter ses produits ou ses services en fonction des différents segments, d'adopter une politique commerciale appropriée suivants les segments considérés. I/ Pourquoi faire de la segmentation dans le domaine de l'informatique ? A/ Les raisons de la segmentation. Segmenter

Introduction : 3 1ère partie : le marché du vélo, VTT et VTC 4 1.1 L’étude de la demande 4 1.2. L’étude de l’offre 6 1.3. Conclusion 7 1.4 Les facteurs clés du succès 8 2ème partie : les attentes des consommateurs 9 2.1 La segmentation de la clientèle 9 2.2 Les attentes des différents segments 10 3ème partie : le positionnement actuel de l’entreprise et son marketing mix 11 3.1 le positionnement actuel 11 3.2. Mapping de l’entreprise 12 3.3.Marketing Mix actuel 12 4.De notre

1988 par Peter Belobaba. Tous les systèmes de Revenue Management intègrent une ou plusieurs formules de prévision. Il y a environ 15 types de formules, la plus connue étant l'EMSR. Dynamic Pricing (dont le système de prévision désagglomère la segmentation tarifaire, prochainement utilisé par la société Spanair) Willingness to pay (uniquement utilisé par la société SAS) D'autres grandes sociétés aériennes, comme EasyJet ou Air Berlin, créé leur propre système de Revenue Management. De façon assez

localisation de l’entreprise, la promotion et la publicité. Par la suite, vous serez en mesure de déterminer quelle sera la part du marché de votre entreprise et, ainsi, de préparer la meilleure stratégie de marketing afin de rejoindre votre clientèle cible. Puis, vous établirez le budget annuel et le calendrier pour les activités marketing. Enfin, vous développerez dans ce module vos habiletés personnelles de communication et de vente. ____________________ ___________________ Compétences

positionnement) Deuxième partie : la segmentation de la demande I) Les besoins et bénéfices des consommateurs (pyramide des besoins de Masloow ) II) Critères de segmentation de la demande 1)Critères de segmentation possibles 2)Critères de segmentation retenus Troisième partie : Stratégie d’un entrant potentiel Opportunités et menaces Ciblage I) Positionnement (qui, pourquoi, quand, contre qui) II) Marketing-Mix

marketing, à la force de vente et au support client. Les interactions avec la clientèle ne relèvent plus désormais du domaine réservé du marketing : chaque domaine fonctionnel peut y prendre part. Les entreprises cherchent à coordonner leur action pour favoriser la création de valeur. Au lieu de confier cette tâche aux seuls responsables des ventes ou du marketing, elles préfèrent souvent constituer des équipes clientèle plurifonctionnelles. Partenaires externes Des changements apparaissent également

------ choix d’actions * pour faire quoi? pourquoi faire? comment faire? Le marketing contribue activement à l’élaboration des stratégies: le marketing stratégique. Le marketing stratégique: la contribution du marketing à la stratégie générale de l’entreprise. La place du marketing stratégique dans la démarche marketing: Identification des besoins : Recherche (études de marché) Phase de réflexion le marketing stratégique : Segmentation: rôle du marketing stratégique : orienter l’entreprise

connaît dans la première décennie du 21ème siècle, un changement majeur de son existence. En effet, toute la problématique repose sur une stratégie de repositionnement sur le marché des clubs de vacances. Constatant une diminution importante de sa clientèle, aux profits de concurrents plus actifs et compétitifs, notamment sur le net, le Club Med va désormais changer d’image pour se tourner vers la prestation de services haut de gamme. L’enjeu principal étant de réagir face à la situation, notamment

son existence), but et objectif (quantifié). L’entreprise à trois objectifs économiques : la croissance, la rentabilité et la flexibilité, et trois objectifs sociaux : l’emploi, la sécurité de l’emploi et la formation du personnel. LA STRATEGIE = POURQUOI FAIRE ? Réagir aux variations de l’environnement Recherche de la compétitivité (générer du profit) Se différencier de la concurrence Se développer BUT ULTIME DE LA STRATEGIE = PERFORMANCE PERFORMANCE PERFORMANCE Comment mesurer la performance 

-socioculturel -juridique (règlementation) -technologique -écologique -démographique, socio et éco -institutionnel (institution publique: syndicat, association...) CHAP9/ANALYSE DE LA DEMANDE Le manager doit: identifier les segments de la clientèle caractériser la position concurrentielle déterminer les marques ou pdts à soutenir niveau de demande: potentielle effective typologie des clients par rapport au marché: non consommateurs absolus (n'exprimera jamais le besoin) non consommateurs