Pourquoi La Segmentation Clientele

de la relation. II. La notion de segmentation Le marketing bancaire est un marketing des services. Même s'il présente des spécificités bien établies, il emprunte un bon nombre d'outils et de schémas d'analyse de portée plus générale. La pluralité des consommateurs du marché exige une diversification et une segmentation. Il convient de définir la segmentation et ses objectifs, et d’aborder quelques types de segmentation importants telle la segmentation comportementale. 1- Définition et

marocain Section 2 Pourquoi les banques du royaume ont-elles recours au Marketing ? 18 Section 3 Spécificités du Marketing bancaire 20 Paragraphe 1 : Spécificités au niveau de l’offre des produits bancaires A. Les produits bancaires sont homogènes B. Les produits bancaires restent conditionnés par un cadre juridique et réglementaire C. Les produits bancaires sont immatériels D. Les produits bancaires sont directement proposés à la clientèle Paragraphe 2 : Spécificités

cet objectif, nous sommes amenées à s’approcher de ce client et de rassembler ses attentes. C’est pour cela que nous analysons notre étude de marché. Cette analyse de marché passe forcément par la description des facteurs environnementaux, la clientèle cible, la taille du marché dont lequel on opère et ses tendances et enfin de la situation concurrentielle à laquelle nous serons confrontées. I. Analyse du marché  1. Description des facteurs environnementaux : 1.1 Environnement

.......................................................................... 2 I) a) b) II) a) b) a) b) a) b) La macro segmentation et micro segmentation .......................................................................... 3 Macro segmentation .................................................................................................................. 3 Micro segmentation ................................................................................................................... 3

Chapitre 6 La segmentation de la demande schéma synthétique De quoi s’agit-il ? Segmenter la demande, c'est la découper en groupes d'individus ayant un comportement identique à l'égard d'une catégorie de produits, d’une enseigne donc ayant des besoins homogènes au moyen de divers critères et méthodes. Pourquoi ? Identifier le ou les segments qui seront ciblés et adapter en conséquences son plan de marchéage Comment ? Segmenter la demande sur le marché Segmenter la clientèle d’une entreprise

ou un distributeur/client. Concentrique (nouvelle clientèle et technologie identique), Horizontale (nouveau produit et clientèle identique, technologie différente), Conglomérat (nouveau produit, nouvelle clientèle et technologie différente). Extension de marché (nouveau produit, nouvelle clientèle et nouvelle technologie). Pénétration de marché (même produit, même clientèle, même technologie) Développement de produit (nouveau produit, même clientèle, nouvelle technologie) Il existe plusieurs stratégies

plus les produits de bains et douche représentent 29% du marché des produits d’hygiène corporelle, en 2009. Sources (www.dissertationsgratuites.fr) Sur ce marché, nous allons nous intéresser au segment du bain.     5   b) Pourquoi prendre un bain ?   Prendre un bain permet de se détendre et se relaxer, c’est un moment privilégié pour s’occuper de soi. Les produits de bain permettent de renforcer les effets de plaisir, de détente et de relaxation : les huiles essentielles

DM de Management des Entreprises BTS MUC 2 Question 1 : Les différents objectifs de la nouvelle organisation d’AON RISK services sont : - La segmentation par type de clients qui permettra de mieux répondre aux besoins spécifiques de chaque type de clients. Ceci a l’aide d’un chargé de clientèle unique qui leurs sera dédié, avec en plus une équipe d’expert pour chaque situation (dommage, responsabilité civile …). - De plus AON risk services a pour objectif d’augmenter et de

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 2.2 La demande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 2.3 La segmentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 2.4 Le comportement du consommateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

3.1. LES GROUPES PRÉSENTS SUR LE MARCHÉ DES CÉRÉALES 4. Détermination des critères de segmentation 5. Détails de la segmentation de l’offre 5.1 Le poids des segments 5.2 La place des marques sur le marché 6. Segmentation de la demande 6.1 LA SEGMENTATION PAR LE PROFIL DES CONSOMMATEURS DE CÉRÉALES 6.2 La segmentation par la perception du produit 6.3 La segmentation de la demande selon l’offre (les grandes marques) 7. Représentation du profil de la cible