Preconisation Commerciale Strategique Et Opérationnel

société « Le Royal Garden » à son siège implanté en région Provence Alpes Côtes d’Azur (Marseille). Implantée depuis de nombreuses années à Marseille sous l’enseigne commercial « Gardénia », la société a évolué et la gérance a quelque peu changé depuis 2006. Mme CHICHE Laetitia gérante de l’établissement a renommé l’enseigne commercial « Le Royal Garden ». Cette société développe son activité dans le domaine de la location de salle ainsi que de la prestation traiteur avec des réceptions « clé en

l’entreprise augmente quand on s’occupe du personnel. " Période où on continue d’augmenter la production mais on consomme moins donc bcp de stockage au bout de la chaîne. " " De 1929 à 1945 : mise en avant de la vente pour écouler les stocks (vendeur, commercial…). Nécessaire pour vendre de manipuler qqn et donc analyses ont été faites pour étudier le comportement des consommateurs (Maslow = hiérarchisation des besoins)." " Marketing : maitriser la demande et faire varier l’offre pour être en adéquation

L’UNITE COMMERCIALE 1.1 Contexte géographique. 1.1.1 L’unité commerciale NORAUTO est située en centre commercial de Fâches-Thumesnil. C’est une chaîne de franchisés, et leader européen reconnue pour son savoir-faire en entretien et équipement automobile. Son capital est estimé à plus de 876 million d’euros en 2012 sur une surface de 780 m2 , divisée en deux espaces, la boutique et l’atelier. 1.1.2 les moyens d’accès et horaires d’ouverture. - les moyens d’accès L’unité commerciale est

PARTIE 1 : ANALYSE COMMERCIALE STRUCTUREE ET ACTUELLE DE L’UNITE I. Présentation du réseau 1) Eléments généraux Sofinco est une filiale du Crédit Agricole, challenger sur le marché du crédit à la consommation en France ainsi que leader Européen. Le groupe est présent dans 22 pays dont la France (61% de son chiffre d’affaires est réalisé à l’étranger). On retrouve 25 agences Sofinco en France, dont 19 agences commerciales et 6 AMC (agence multi canal qui ne traite que par

documentation 28 C. Le Plan de maîtrise sanitaire 34 Conclusion 44 Introduction « Un client déçu est un client perdu… » (E.Leclclerc).Voilà une des règles élémentaires à connaître lorsqu’on décide de créer une entreprise commerciale. Il faut donc tout mettre en œuvre pour que ce client se sente au mieux dans le magasin ; qu’il y trouve ce qu’il est venu y chercher, et ce, dans les meilleures conditions possibles. L’accueil en maga sin est donc, de ce point de vue, un élément

exemple, quand on achète un véhicule, on peut choisir non seulement sa couleur, sa motorisation, mais aussi d’autres éléments. b) Le marketing stratégique Le marketing stratégique est la démarche d’analyse et de réflexion nécessaire pour réaliser l’adéquation offre/demande. Il s’agit d’un travail sur le long terme. Les actions du marketing stratégique peuvent de diviser en trois catégories, présentées conceptuellement comme des phases successives, mais pas forcément consécutives dans la pratique

objectif de prévoir ou de constater, et le cas échéant, de stimuler, susciter ou renouveler les besoins du consommateur, en telle catégorie de produits et de services, et de réaliser l'adaptation continue de l'appareil productif et de l'appareil commercial d'une entreprise aux besoins ainsi déterminés2. » Cet ensemble est particulièrement riche et se caractérise par les idées-forces suivantes3 : Orienté vers l'action : il regroupe l'ensemble des activités visant concrètement l'écoute et la satisfaction

objectif de prévoir ou de constater, et le cas échéant, de stimuler, susciter ou renouveler les besoins du consommateur, en telle catégorie de produits et de services, et de réaliser l'adaptation continue de l'appareil productif et de l'appareil commercial d'une entreprise aux besoins ainsi déterminés2. » Cet ensemble est particulièrement riche et se caractérise par les idées-forces suivantes3 : Orienté vers l'action : il regroupe l'ensemble des activités visant concrètement l'écoute et la satisfaction

est défini comme: « L'ensemble des actions ayant pour objectif de prévoir, de constater, ou de renouveler les besoins du consommateur, en telle catégorie de produits et de services, et de réaliser l'adaptation continue de l'appareil productif et commercial d'une entreprise aux besoins ainsi déterminés. » Cet ensemble est particulièrement riche et se caractérise par les idées-forces suivantes : 1. Orienté vers l'action : il regroupe l'ensemble des activités visant concrètement l'écoute et la satisfaction

Contrairement aux économistes, les responsables marketing ont besoin d’une définition pragmatique. Quelle entité analyser pour connaître les attentes des consommateurs ? Quelle entité prendre en compte pour mettre en place un certain nombre d’actions commerciales et contrôler leur efficacité ? (décisions efficaces ?) Qui sont les clients ? Qui sont les concurrents ? 2.2.1 Définition du marché pour le marketer Le concept d’offre, qui est à la base du marketing mix, est indissociable du marché