Profil Acheteur Parfum

STRATEGIE Monographie d’entreprise ESCP-EAP SOMMAIRE I) LE MARCHE DE LA DISTRIBUTION SELECTIVE DE LA PARFUMERIE. 1 Définition de la distribution sélective 1 Analyse du marché de la distribution sélective des parfums et cosmétiques. 1 Taille et évolution du marché 6 II) LE CAS SEPHORA : EXPOSE DES FAITS 11 A l’origine, un homme et un concept original 11 Le rachat de Sephora par LVMH 12 La conquête mondiale à marche forcée 13 La diversification du concept d’origine :

Annexes Page 68 à 74 INTRODUCTION L’industrie des cosmétiques comprend « tout produit destiné à être mis en contact avec les parties superficielles du corps humain, en vue de les nettoyer, de les parfumer, d'en modifier l'aspect, de les protéger, de les maintenir en bon état ou de corriger les odeurs corporelles. C’est le 4e secteur de l’économie française de par son solde commercial. Le marché de la cosmétique est l’un des seuls à avoir une

il permet leur assimilation en douceur et en profondeur5. Le packaging en aluminium est innovant. En accord avec l'origine naturelle des produits, il promet une conservation parfaite des produits et des ingrédients tout en préservant au mieux le parfum des savons. Le packaging est conçu pour plaire principalement aux femmes. Ses couleurs flashy attirent le regard, et d'un aspect pratique : au plus le savon se vide ; au plus il est léger dans le sac de madame. IV. Présentation des différents départements

consommateurs présentant des besoins et des comportements homogènes = S E G M E N T S Dr Véronique Boulocher, Edhec Business School Analyse des besoins n Démarche générale Recherche des critères de segment ation pert inent s Analyse du profil des segment s Evaluation de l'int érêt de chaque segment (rent abilit é) Choix des segments cibles Choix d'u n positonnement Mise au point d'un mix adapté aux attentes des segment s cibles Dr Véronique Boulocher, Edhec Business School Principaux

risques (suivie, non comptabilité ….) - gain de temps - permet de mieux anticiper les ventes, les productions… En se basant sur les données présentées par le distributeur on peut baser notre stratégie. Sur quel base un distributeur (acheteur) choisie un produit ou non ? - notoriété, satisfaction, marque - payement - livraison - corruption - service après vente - prix - qualité - relation avec le fournisseur |A

intermédiaires ou « reporting » : écarts entre évolutions / prévisions (retards fournitures, défection partenaire, dépassements de coûts et de budget...) Bilan final : écarts entre résultats / objectifs. Bilan quali ( image de marque, prestige de RP, profil des partenaires rencontrés...) et bilan quanti (CA, nombre de commandes, audience, taux de notoriété, effectif fichier clients...) 13- Communication et management de projet Enjeux de la gestion de projet : Lisibilité du projet : pour aider le

exemple la presse magazine qui s’adresse à des consos bien précises. Il y a encore un autre niveau de segmentation qui dépasse cette hyper segmentation c’est le one to one : niveau de personnalisation de la demande en proposant des produits selon le profil du conso. Définition du marketing : Discipline de la gestion qui va comprendre toutes les activités qui vont concourir dans une organisation : créer un produit (outils de production + réflexion en amont), promouvoir, distribuer des

hassani Youssef | élaboré par : yassyn BENNANI ; wafae ELbakri ; fatah BOUZID | ECOLE NATIONAL DE COMMERCE ET DE GESTION-FES | LES ADULESCENTS | * Introduction * Qu’est ce qu’un adulescent ? * Origine du terme * Profil type d’un adulescent * Quels sont leurs besoins, leurs aspirations * Leurs besoins * Leurs aspirations * A quoi reconnaît-on un adulescent ? * Leurs comportements * Leurs comportements

(Cohérence des plans d’action avec le marché Le positionnement d’un produit doit être en harmonie avec les tendances réelles (Cohérence des plans d’action entre eux Ex. Parfum haut de gamme - Produit sophistiqué, emballage de luxe, design élaboré, parfum très agréable - Prix élevé - Distribution exclusivement en parfumerie - Campagne de communication assez élitiste (Cohérence des plans d’action avec le potentiel et la culture d’entreprise

Chapitre 3 : la segmentation des marchés Une entreprise peut difficilement s’adresser à tous les acheteurs potentiels car ils sont trop nombreux ou trop dispersés Elle recherchera alors un sous-marché qui lui semble attractif et compatible avec ses objectifs et ses ressources. Elle segmentera son marché et développera un marketing ciblé à l’aide de produits spécifiques. Définition et objet 1 La segmentation : une démarche stratégique MKG La segmentation consiste à découper un marché