Profil Clients Fnac

à la consommation : f) Protection et brevets : g) Développement durable : 3. Statut p9 4. Organisme sociaux 5. Structure juridique 6. Normes 7. Nos profils p10   JULIE  SYLVAIN p11 XAVIER  p12 II. Analyse du marché

pour faire leurs courses. Ces nouvelles formes de commerces sont-elles génératrices ou réductrices de flux ? Les organisations mises en place sont-elles optimales ? Quels prestataires sont les mieux armés pour répondre aux nouvelles exigences des clients ? L'objet de l'étude est prioritairement l'analyse du lien entre e-commerce et livraisons à domicile (Business to Consumer ou B to C), notre périmètre se limitant aux formes urbaines du marché. Toutefois, la réflexion sur les effets du B to C ne peut

ensemble des activités réalisées par le fabricant avec ou sans le concours d’intermédiaires à partir du moment où les produits sont finis et prêts à être consommés au lieu au moment sous les formes et dans les quantités correspondant aux besoins des clients. La distribution comprend la vente de produits mais aussi de services (ex : banques, assurances…) mais n’inclut pas forcément de magasins (ex : vente par Internet, à domicile, distributeurs automatiques…) et il n’y a pas forcément d’intermédiaire

ensemble des activités réalisées par le fabricant avec ou sans le concours d’intermédiaires à partir du moment où les produits sont finis et prêts à être consommés au lieu au moment sous les formes et dans les quantités correspondant aux besoins des clients. La distribution comprend la vente de produits mais aussi de services (ex : banques, assurances…) mais n’inclut pas forcément de magasins (ex : vente par Internet, à domicile, distributeurs automatiques…) et il n’y a pas forcément d’intermédiaire

GESTION RELATION CLIENT & FIDELISATION CLIENTELE Auparavant centré essentiellement sur le produit, le marketing s’oriente résolument vers le client, qui devient l’objet de toutes les études, de tous les investissements, de toutes les convoitises de la part des entreprises. Avec la récente orientation « interactive » du marketing depuis quelques années, les entreprises mesurent l’importance de leurs clients et le capital inestimable que constituent les informations dont elles disposent sur eux

veille ? De quelle heure à quelle heure ? + de 80 % écoutent la radio tous les jours les plus de 13 ans écoutent la radio en moyenne 3h/jour en France. Pour le cinéma, c'est également MM qui se charge des audiences. MM travaille sur le profil des gens qui vont au cinéma, la fréquence, le comportement. Ce sont généralement les jeunes urbains qui y vont. Pour l'affichage, l'institution qui se charge des audiences est l'Affimétrie. Elle a été créée à partir de 1992 par les afficheurs

position avec 42,5% du marché: le slip, notamment chez les + 40 ans Le string commence à intéresser les hommes, string = 4% du marché de la lingerie. □ String = 10% des ventes de dessous chez DIM. □ Principaux clients demeurent des homosexuels. SEGMENTATION DES VENTES DE LINGERIE MASCULINE PAR TYPES DE VENTES: ❖ Les soldes = 20% du CA ❖ Au moment des fêtes spéciales type noël ou st valentin: dans un article du 17 décembre 2003, Libération soulignait

chimique. » Le produit reprend le concept marketing du ONE TO ONE, en effet, il y a une personnalisation totale du produit avec la possibilité de rajouter des motifs et de bruler partiellement le bambou pour obtenir des images selon le choix du client. Il y a donc l’aspect unique du produit qui rentre en jeux. Le prix de notre produit sera de 25€ pour une coque basique et avec personnalisation de 30€ concernant les mobiles. Voici, ci-dessous un descriptif plus précis des prix de notre entreprise :

en quelques chiffres 2. Une évolution au fil des années a. Evolution globale b. Evolution dans un domaine précis ; celui de la mode 3. Le protagoniste du e-commerce : le cyberacheteur a. Définition et chiffres clefs b. Caractéristiques générales et profil-type Partie 2 : Des comportements et motivations spécifiques 1. Comportements a. Un comportement changeant b. Un processus d’achat précis… c. … engendré par différentes variables 2. Motivations a. Un gain de temps et d’argent indéniable b. Une accessibilité

ligne de produits, la gamme Jukebox combinant stockage et MP3. Les produits ARCHOS sont référencés auprès de grossistes tels que Banque Magnétique, ITCI, Newcom, Tech Data, et sont en vente chez les grands distributeurs spécialisés tels que Darty, Fnac et Surcouf. 5 Etude de cas iPod ESC Toulouse 2006 - 2007 ARCHOS annonce l'ouverture de la version européenne de son site e-commerce. Accessible à partir de l'adresse web : http://www.archos.com, le site e-commerce est opérationnel depuis