Profil Clients Fnac

nouvelles technologies constitue actuellement un facteur essentiel de la diffusion du numérique : plus de huit utilisateurs d’appareils numériques sur dix disposent d’une imprimante et plus de sept sur dix d’une connexion Internet. Dans ce contexte, le profil des possesseurs actuels d’appareils numériques correspond logiquement à celui de jeunes ménages urbains familiers de l’univers informatique par leur activité professionnelle. L’engouement des consommateurs français pour le jetable En matière de

avec la baisse du pouvoir d’achat les clients sont plus attirés par les prix bas. Même si pour l’instant ces entreprises sont basés sur une stratégie « low cost » il n’est pas impensable que ces entreprises fassent irruption dans les voyages de luxe. B. Produits de substitution Les coffrets cadeaux sont apparus sur le marché il y cinq ans et leurs part de marché sont en constante évolution, les entreprises comme Wonderbox ont attirés leurs clients grâce au concept original de coffret cadeau

part de marché et plus de 400 magasins, dont près d'une soixantaine sous l'enseigne Dock Games. Cette société vend du neuf tout comme de l'occasion. Micromania organise régulièrement des journées découvertes partout en France pour permettre à ses clients de tester en avant-première de nouveaux jeux ou consoles. Afin d’aller à la rencontre des joueurs, le Micromania Games Tour s’installe dans les cinémas des plus grandes villes de France (tels que le Grand Rex à Paris) pour des démonstrations exclusives

libre-service possédant plusieurs caractéristiques, c’est ce que nous allons traiter dans ce rapport. Nous aborderons dans un premier temps le concept du Hard Discount à travers ses différentes spécificités. Puis dans un second temps nous analyserons le profil et le comportement des consommateurs s’approvisionnant dans les magasins Hard Discount. 1 I- LE HARD DISCOUNT 1 Historique 1913: Le Hard Discount est initié en Allemagne par les frères Albrecht fondateurs de l'enseigne Aldi (Albrecht

ALLAMANNO Projet Marketing PARTIE N°1 : PRESENTATION DE L’ENTREPRISE I. L’entreprise 1. Historique et présentation 2. L’équipe 3. Organigramme de l’entreprise 4. Zone de chalandise 5. Les clients II. Les 4P 1. Offre : Présentation et Description 2. Les Prix 3. La communication 4. La distribution III. Le Marché des Agences Interactives 1. Les marchés 2. Les acteurs du marché

leurs ventes avec -54.7% par rapport à l’année dernière 7 8 9 10 11 Le pair à pair ou pair-à-pair (traduction de l'anglicisme peer-to-peer, souvent abrégé « P2P ») est un modèle de réseau informatique proche du modèle client-serveur mais où chaque client est aussi un serveur. 12 Base de donnée de grande envergures 7 CALMON FRANCK – GROUPE D 2012/2013 Ceci concerne un tout autre sujet qu’est le téléchargement illégal, phénomène qui frappe de plein fouet aussi bien l’industrie

* Deuxième moitié du 20ème siècle : l’après-guerre 1945 – 1955. * 1946 : En France le luxe est français : Chanel, Givenchy, Dior. * 1946 : 106 maisons de coutures, contre moins de 10 aujourd'hui, 500 clients potentiels en haute couture dans le nord de la France, 1000 clients aujourd'hui dans le monde. * 1955-1970 : l’Offre et la Demande s’équilibrent. * Le marché est porteur. * En France, le Luxe est toujours français : Yves-Saint Laurent, Pierre Cardin et aussi Anglais :

secteur des services de l’alimentation. Chaînes de restauration, hôtels, cantines collectives, les activités liées au food service ne s’imaginent plus aujourd’hui perdre du temps à éplucher des patates en cuisine pour servir des frites à leurs clients, pas plus d’ailleurs qu’écumer les étals de poisson pour trouver des quantités importantes de calamars et de crevettes. «Aujourd’hui, l’essentiel du marché des surgelés est détenu par les activités de food service qui absorbe 80% de la production

voyagiste ou tour opérateur, l’activité principale du Club Med est de regrouper plusieurs prestations nécessaires à un voyage touristique comme les hôtels, les restaurants, les activités culturelles, les moyens de transports … afin de les vendre à leurs clients sous forme de package « tout inclus ». L’entreprise exploite donc plusieurs centres de vacances et a pour principal objectif l’organisation de voyages. B. L’industrie du tourisme international L’entreprise s’inscrit dans l’industrie du tourisme

Gestion de la relation client Gilles N’GOALA IAE Savoie Mont Blanc Email: gilles.n-goala@univ-savoie.fr Plan des séances Séance 1: Les enjeux du CRM: fidélité rentabilité? Séance 2: La relation client … vue par le client Séance 3: Les outils du CRM Partie 1:Les enjeux du CRM: fidélité rentabilité? Marketing = Management de deux actifs intangibles: Capital Marque & Capital Client Marché Concurrentiel Orientation Concurrence Positionnement ? Valeur pour le client Marché Domestique