Profil Clients Fnac

|objectifs fixés) : 190 000€. | | |Politique commerciale & marketing |- Gamme de produit large : support en carton, |- Avec la conjoncture actuelle, les clients sont| | |métallique, céramique, tube, totem avec différentes |retissant quant à l’achat de plantes. | | |dimensions. |

Les  chapitres  suivants  de  ce  mémoire  discutent  les  principes du Commerce-Net et du Marketing des entreprises. 3 - Extranet : Extranet  est  l'interconnexion  de  plusieurs  Intranets,  d'une  même  entreprise  ou  de plusieurs entreprises, souvent reliées dans un cadre Clients - Fournisseurs. C'est  un  niveau  de  connexion  très  développé  et  assez  facile  à  mettre  en  place.  En réalité,   il   suppose   plus   de   travail   méthodologique,   technique   et   culturel   que l'installation d'un Intranet. Le

............................................................................................... 29 4. Demandes presse .................................................................................................................. 30 5. Service client ......................................................................................................................... 30 IV / Bilan............................................................................................................

prix depuis plusieurs temps, il est l’un des plus compétitifs d’Europe, pour tous les profils de consommateurs (consommations importante, moyenne et faible). A. Un marché toujours dynamique Le marché de la téléphonie mobile a poursuivi sa progression en 2009 : tous opérateurs confondus, le parc clients a augmenté durant l’année de 3.7 millions, soit une croissance nette de 7.1%. Le nombre total de clients atteint 55,4 millions fin 2009. Fin 2009, le taux de pénétration du mobile dans la

certaines enseignes pratiquent la location, comme Sport 2000, magasin spécialisé dans la vente d'équipement. Concernant la promotion des ventes, Sport 2000 fait bénéficier à ces clients d’une réduction pouvant aller jusqu’à 40 % sur la location des skis et des snowboards. L’objectif est ainsi d’acquérir de nouveaux clients, intéressés par la location. Pour un bien dont l’usage se fait sur une très courte période, la location permet de dépenser moins d’argent que s’il avait fallu acheter le bien neuf

DES MATIERES Introduction p.4 1) INTERNET ET SES ÉVOLUTIONS p.5 1.1) 1.2) Historique et présentation d’Internet Les effets d’Internet et du e.commerce sur le marché mondial 2) PROFILER UNE CIBLE SUR INTERNET p.8 2.1) Qu’est ce que profiler une cible sur Internet ? 2.2) Différentes techniques pour profiler une cible sur le Web 3) LE MARKETING VIRAL, UNE TECHNIQUE DE COMMUNICATION EN INTERACTION AVEC SA CIBLE p.10 3.1) Définitions 3.2) Quels sont les moyens de propagations du marketing

organisé autour des grands constructeurs mondiaux (GM, Honda, Volkswagen, Renault-Nissan, etc.).L’industrie du mobile est organisée autour de 3 à 4 entreprises-pivots (Apple, Google, Samsung, China Mobile). L’entreprise-pivot possède une base de clients qu’elle a construite et à

priorité à viser une cible de professionnels d’environ 35-49 ans, leur revenu étant plus élevé cela expliquerait la possibilité d’acquérir plus aisément un Iphone. Néanmoins, la célèbre marque américaine ne néglige pas les personnes qui auraient un profil et des besoins susceptibles d’être satisfaits par cette technologie nouvelle. C’est ainsi que la cible peut être élargie et également définit grâce aux adolescents prêts à acquérir toute sorte de nouvelle technologie, aux passionnés de technologie

dépôts, elle les distribue par des crédits à ceux qui désirent financer leur activité. L’octroi de crédit est la fonction principale des banques, c’est une opération par laquelle un établissement de crédit met ou promet de mettre à la disposition d’un client, une somme d’argent moyennant des intérêts et frais. C’est donc une assistance financière qu’apporte une banque dans l’espoir d’être remboursée et cela ajouté des intérêts constituant le prix du risque qu’elle prend et d’autres frais Aperçu sur

sur la satisfaction permanente du client. Ces stratégies visent à créer de la valeur pour le client, en proposant en plus de l'offre habituelle, un meilleur service, en recourant à des interactions personnalisées, et en tenant compte de la valeur potentielle de chaque client au cours de sa relation avec sa banque. Bref, la recherche de l'information pertinente, l'amélioration de la qualité du service, la prise en compte des attentes des clients, deviennent les fondements de la