Profil Clients Fnac

MARKETING 1. Introduction Fabriquer ce que vous pouvez vendre plutôt que d’essayer de vendre ce que vous pouvez fabriquer (Peter Drucker.) Les produits sont fabriqués en fonction des clients et non pu fabriquer puis vendu, il faut faire des études marketing avant de fabriquer. Il faut donc savoir ce qu’on veut vendre en consultant l’ensemble des consommateurs, et donc le marché. Le marketing dans une entreprise s’inscrit dans une fonction commerciale où il y a : * Le marketing qui va

uit ?         CONSTRUCTION :     • Années 20 : optique production  • Années 50 : La vente  • Années 60 : le consommateur  • Années 70 : le marché  • Années 80 : l’intégration.  • Années 90 : Le marketing Stratégique.  • Année 2000 : Le marketing Client.          1  OUTILS DU MARKETING :   Années 20 : optique production    rendre le produit accessible pour le consommateur.  Taylorisme,  Fordisme,  économies  d’échelles  augmentent,  pour  que  le  prix  de  revient  diminue.     Années 50 : La vente 

générale de ce rapport serait logiquement : « Comment une entreprise au Maroc ou ailleurs peut utiliser à son avantage les réseaux sociaux et la blogosphère pour commercialiser ses produits d’un côté et acquérir un capital sympathie auprès de ses clients d’un autre ? » La blogosphère au Maroc se développe d’une manière fulgurante, nous assistons à la naissance de blogs comme Des blogs d’études (9rayti.com ; laformation.ma …), des blogs de bons plans (blanee .ma…), des blogs de technologie (technologienews

Objectifs de la segmentation Une entreprise segmente ses marchés et adapte sa politique à des segments différents pour trois grandes raisons : * Mieux répondre aux attentes des clients que ne le font les concurrents : En effet, face à une grande diversité d’offres, les clients recherchent les produits qui correspondent le mieux à leurs besoins et à leurs goûts et ils vont ainsi, par leur comportement favoriser les politiques de différenciation des producteurs. *

l'environnement 32. La demande 33. L'offre 34. Cible et Marché-cible 35. La Position concurrentielle 36. Le Positionnement 4. Le consommateur 41. La demande en consommation 42. L'exploration de l'inconscient du consommateur 43. La Satisfaction du client 44. Les méthodes de mesure de la satisfaction. 5. Le système d’information en marketing 51. les systèmes d'information pour les services marketing et commerciaux. 52. l’évolution de la grande distribution et l'essor du trade marketing. 53. Le Géomarketing

vidéos, logiciels, photos, etc.) entre différents utilisateurs connectés simultanement à Internet. Le Peer-to-Peer correspond à une connexion dite "d'égal-à-égal", c'est-à-dire que les différents ordinateurs ont à la fois le rôle de serveur et de client. Le Peer-to-Peer permet le transfert de données directement entre les machines distantes de différents utilisateurs connectées à Internet. Les fichiers échangés sont stockés sur les ordinateurs des différents utilisateurs et sont donc directement

l e s ta r i f s de l’offre mobile pour plus d’informations, connectez-vous sur orange.fr > boutique ou contactez le n° vert 0 800 830 800 (Appel gratuit depuis une ligne fixe France Télécom. Coût variable selon opérateur.) ou votre service clients Orange France SA au capital de 2 096 517 960 E RCS Créteil 428 706 097 Siège social : 1, avenue Nelson Mandela 94745 Arcueil Cedex 214 516 Réf. : 1107-GFHQA0SV - MOB FTA 1011 • les offres • les options 2 pour toutes les offres mobile visiophonie

"La fidélisation client : une priorité pour les tour-opérateurs" SOMMAIRE INTRODUCTION I. Les enjeux de la fidélisation A. Les avantages de la fidélisation 1. Amortissement des coûts et rentabilité de la fidélisation 2. Stabilité du chiffre d'affaires 3. Bouche-à-oreille positif B. Les déterminants de la fidélité 1. La satisfation 2. La confiance 3. L'engagement

groupe et d’améliorer la communication entre les membres. c) Tissu culturel  Rites Le recrutement est le premier rite initiatique. Trois entretiens sont prévus pour déceler les candidats parfaitement bilingues (voire trilingues) et ayant le profil correspondant aux valeurs du groupe. Une brochure d’accueil est remise aux nouveaux « cast members ». 
   La formation est le deuxième rite initiatique. Les nouveaux « cast members » suivent un stage à l’Université Disney pendant lequel ils

fact, the prices can be cheap, the location good and the advertising important but if the food isn’t good the clients don’t come back. That’s why the P product has a considerable presentation in this work. We wanted to describe the target customers of Hippopotamus to understand their internal communication policy and marketing strategy. We had no real surprise with the client’s profile and could see that it was the ones we saw the day we went for lunch to Hippopotamus Les Halles. With the information