Programme De Fidélisation Amazon

de l’annonceur La grande différence entre le médiaplanning traditionnel et le mediaplanning web, c’est que 10 sites représentent 25% du temps passé sur le media, et à côté de ça il existe des millions de sites à notre disposition LES OUTILS DE FIDELISATION ET D’ACQUISITION 92% d’acheteurs en lignes sont des pessesseurs de multi-devices (+10% par rapport au mono-device) 23% ont deja fait un achat sur un site après s’être désabonnés de ses newsletters 74% ont deja reçu un email personnalisé qui fait

ligne. Vente à prix fixe ou dynamique (enchères) Cas : Click and motar : entreprises qui ont enseignes réelles. Entreprises vendant produit (fnac) ou service (sncf) Click and buy : vente à distance (La redoute) Pure player : que sur internet (Amazon) • Modèle Pub - Générer traffic sur site pour vendre espace pub - Inspiré par modèles médias trad : fournir info gratuitement - Diff : ob masse critique visiteurs et mettre à dispo de ces mme visiteurs des services

univers de produits de Cultura.Concurrents de Cultura : Il est important de surveiller les concurrents de Cultura pour comprendre leur positionnement, leur stratégie et leurs offres promotionnelles. Des mots-clés tels que "Fnac", "Amazon", "Cultura vs Fnac", "Cultura vs Amazon", peuvent être surveillés pour obtenir des informations sur la concurrence.Tendances et actualité du marché des biens culturels et créatifs : Des mots-clés tels que "tendances du marché des biens culturels", "évolution de l'industrie

technologies de l’information et de la communication ont considérablement modifié les modèles économiques connus.les attentes des clients évoluent vers plus d’individualisme et Internet apparait comme le média fétiche de la relation one to one. Amazone, Dell sont des exemples typiques des entreprises qui ont su tirer parti de ce nouveau média. Comment Internet peut aider l’entreprise à construire, développer et gérer une relation durable avec le client ?? Le marketing transactionnel et le

..............11 L’automatisation des campagnes via le web : un atout majeur pour le marketing...................11 Le reverse marketing et le marketing participatif : vers une plus forte implication du client..12 Le canal internet : levier de fidélisation du client............................................................... 13 L’e-publicité : les nouvelles possibilités offertes par le ciblage comportemental.................. 14 Le selfcare et l’assistance en ligne : dématérialiser sans déshumaniser

-        les programmes de fidélisation (réductions,  cadeaux ou  échantillons)  -        le data mining. -        les algorithmes de « collaborative filtering » La personnalisation et la segmentation du message permet de mettre en œuvre une véritable Gestion de la relation client. Le Marketing One to One représente un type de communication personnelle, qui permet de communiquer avec un public large, (celui d’une base de données), avec un message et une offre unique (Amazon vous propose un

du concept à la réalité des affaires. Sur ce point, J Bezos indiquera en 2004, à l'occasion d'une interview donnée à Business eff Week : " Si vous parvenez à offrir une expérience unique, les consommateurs se passeront le mot". Pour lui, la marque Amazon (cf. Annexes, Document n°3) reposait entièrement sur le fait de proposer une offre de manière "exceptionnelle" par rapport à la concurrence : " Si vous faites de vrais efforts pour servir vos clients de manière supérieure, ceux-ci s’en apercevront

période. D’une période à l’autre, un client peut changer de catégorie. Segment Eléments du profil Très bon client Véhicule une bonne image de l’UC, recommande l’UC et son offre à ses proches Bon client Achats récents et fréquents. La fidélisation doit être consolidée sur la base de la confiance existante Client septique Client encore un peu volatile. N’hésite pas à acheter à la concurrence. Doit être fidélisé. Futur non client Fréquence d’achats en baisse. Risque de la perdre. Nouveau

Corporate Governance Corporate Governance 2012-2013 2012-2013 Table des matières Aucune entrée de table des matières n'a été trouvée. Présentation et structure d'Amazon Historique Amazon est une société américaine leader mondiale dans le E-Business spécialisé dans la vente de livres mais aussi de CD, DVD, appareils photographique et équipements informatiques. Elle fait partie, avec Apple, Google et Facebook du Big Four d'Internet. La société fut fondée en 1994 par Jeff Bezos

|Véhicule une bonne image de l’UC, recommande l’UC et son offre à| | |ses proches | |Bon client |Achats récents et fréquents. La fidélisation doit être | | |consolidée sur la base de la confiance existante | |Client septique |Client encore un peu volatile. N’hésite pas à acheter à la | |