Programme De Fidélisation Nike

la marque. Les histoires on peut les vivres de différentes manières, vivre le début, la fin. Ex Sté Générale, tremplin pour l’avenir. Comment je vais faire venir l’individu dans ma banque ? Je vais lui dire comment je vais l’aider à vivre. Programme de relation produit/client. Les moments de sa vie représentent les différents produits. Comment le suivre tout au long des étapes de sa vie ? Comment lui parler ? Notion d’User Centric Le storytelling est lorsque l’on raconte l’histoire du consommateur

consiste le marketing relationnel du programme Instants Nature ? « tisse des liens entre l’enseigne et ses clients » : sorties nature, ateliers en magasin, expositions, écoute leurs avis, les fait participer aux ateliers « sur mesure » : personnalisation des offres d’activités, des produits et services selon ses centres d’intérêts et ses besoins « importance de l’individu » : pas un simple numéro. Il est rattaché à son magasin de proximité (réception du programme d’activité et des offres selon son

3 3. Zone de chalandise 3 II- CONTEXTE ORGANISATIONNEL 3 1. Réseau Intersport 3 2. Organigramme 4 3. Management 4 III- CONTEXTE COMMERCIALE 4 1. Surface de vente 4 2. L’offre produit 4 3. L’offre Service 5 4. Programme fidélisation 5 5. Communication 5 6. Profil client 5 7. Politique commerciale 5 IV- SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE 6 Le point de vente dans lequel je réalise ma formation fait parti du réseau Intersport International Corporation et Intersport

club Med Gym : .................................................................................................. 33 Point de vue de la clientèle :.............................................................................................. 34 Fidélisation : ........................................................................................................................ 34 Plan d’actions marketing : ..........................................................................................

de son produit : image, prix, promotion, canaux de distribution etc. La partie la plus difficile à faire est la partie "image" qui peut faire appel à un positionnement "psychologique" ( fonction imaginaire du produit, par la marque) ex : "avec mes Nike, je cours aussi vite que Zizou." ou un positionnement objectif ( valeur d'usage du produit) ex : "je me déplace avec ma voiture d'un point A à B le plus confortablement possible, le moins cher possible, le plus écologiquement possible ..." ou un positionnement

Europe dont 300.000 en France et 300.000 en Grande Bretagne. Concurrents : * Sur le marché de l'habillement - Concurrence directe avec Ripcurl, Billabong, Oxbow qui s'adresse à la même cible - Concurrence avec les géants du sportwear tels que Nike et Adidas - Nouveaux entrants issus de la haute couture ● ● ● Se différencier Créer des collections spéciales, des éditions limitées Lancer des lignes de vêtements emblématiques, "Quiksilver by ..." dessinées par des sportifs

leur cible… …dans un respect total du client : marketing mobile = marketing de permission (opt-in, LCEN, CNIL) Multimédia : terminaux couleur, MMS, vidéo, haut débit… Omniprésent : accompagne partout son propriétaire • De l’exposition à la fidélisation en passant par l’acte d’achat. *chiffres ARCEP mars 2006 4 2 Le mobile : 1 produit de Mass Market Le Marketing Mobile un marché prometteur Tour d’horizon du marketing mobile en France 5 *chiffres ARCEP mars 2006 Chiffres clés

Les cookies sur Internet viennent un peu traquer, voir ce que l’on fait sur le site. Ensuite les entreprises vont se servir des données recueillies. Ex : je me connecte à Internet, j’arrive sur le net, je fais un tour sur amazone, et la un petit programme vient dans mon ordinateur (cookie) qui est composé d’une grille qui va être rempli d’information sur moi (adresse IP, numéro de série d’ordinateur, adresse mail, et toute information que je vais donne ou faire sur Internet pendant ma connexion).

Europe dont 300.000 en France et 300.000 en Grande Bretagne. Concurrents : * Sur le marché de l'habillement - Concurrence directe avec Ripcurl, Billabong, Oxbow qui s'adresse à la même cible - Concurrence avec les géants du sportwear tels que Nike et Adidas - Nouveaux entrants issus de la haute couture ● ● ● Se différencier Créer des collections spéciales, des éditions limitées Lancer des lignes de vêtements emblématiques, "Quiksilver by ..." dessinées par des sportifs

des panels pour connaitre les principales tendances) o contrôle des ventes selon les segments retenus o rapprochement des équipes commerciales et de marketing o respect de la transparence vis-à-vis du consommateur (fidélisation) o rôle des managers (et non des statisticiens) - mise en place d’un plan marketing pour gérer au mieux la tarification différenciée, en allouant un nombre optimum de chambres à chaque tranche tarifaire. - Fixation de quotas