Projet Mercatique Fidéliser La Clientèle Et Augmenter Les Ventes

organisation (principalement les grands groupes), et gérés de façon différenciée au sein d’un portefeuille d'activités. Un DAS doit être soumis aux mêmes contraintes extérieures et caractérisé par : - Un même marché (clairement identifié). - Une même clientèle (professionnelle ou grand public). - Une même intensité concurrentielle. - Un réseau de distribution spécifique. - Une compétence et un savoir-faire distinctifs. - Une même technologie.LE DIAGNOSTIC STRATEGIQUE © THIERRY DER-PARSEGHIAN 2022 EXEMPLE

service clientèle de façon régulière. Toute entreprise trouve sa raison d'être dans l'accomplissement d'une tache spécifique au sein de son environnement. Ayants dans ses attributions la vente des biens et services, elle met en place un système qui lui permet d'atteindre les résultats escomptés. En effet, elle poursuit une mission, à la recherche d'une croissance rentable, mais aussi, elle ne recherche pas seulement à améliorer et à consolider les liens qui les unissent à la clientèle. De ce

157 II – La provocation des ventes 1- Sensibilisation 2- Synthèse 2-1 La segmentation 2-2 Le ciblage 2-3 La politique commerciale 2-3-1 Le choix d'une politique 2-3-2 Le choix d'une politique 2-3-3 Le choix d'une politique 2-3-4 Le choix d'une politique 3- À retenir 4- Évaluation 160 160 166 166 167 167 168 170 172 173 175 176 de de de de produit prix communication distribution CHAPITRE 5 Gestion des Ressources Humaines III – L'exécution et le suivi des ventes 1- Sensibilisation 2- Synthèse

Management stratégique des organisations : produits: ouverture automatique des portières, airbag, autoradio, peinture métallisée, dolby, autofocus. Souvent inclus dans le produit sans surcoût, ce sont des avantages concurrentiels. > Niveau augmenté: correspond aux fonctions dites optionnelles ou présentes sur les modèles haut de gamme ou professionnel. Ce sont des fonctions d'appel: ABS, climatisation, ordinateur de bord. Ce sont souvent des options payantes en tant que telles ou des produits

Département Commercial………………………………………………….15 ➢ Le Département Après-Vente………………………………………………….15 ✓ Les Ateliers………………………………………………………………….15 ✓ Les Magasins………………………………………………………………..16 C. La Démarche Mercatique au sein de la S.G.A…………………………………….16 ➢ La Concurrence………………………………………………………………..16 ➢ La Demande…………………………………………………………………...16 ➢ Analyse de la dynamique concurrentielle de la S.G.A………………………...17 ✓

résilier le contrat. A l’exception toutefois de certain évènements aléatoires de grande ampleur. La complémentarité Banquiers et assureurs sont tout d’abord complémentaires car ils visent tout deux une clientèle très semblable et très large composée d’entreprises et de particuliers. Cette clientèle a besoin de disposer d’un compte en banque identifié comme une nécessité de base et besoin de diverses assurances obligatoires. Certains produits liés à l’acquisition d’un bien sont complémentaires comme

CONCEPT MARKETING ET POSITIONNEMENT ............................................................. 67 2 II.4 LA CLASSIFICATION DES PRODUITS ................................................................ 68 1 - CLASSIFICATION EN FONCTION DE LA CLIENTÈLE ................................................... 68 2 - CLASSIFICATION EN FONCTION DE LA FRÉQUENCE D'ACHAT .............................. 68 3 - CLASSIFICATION EN FONCTION DE LA DURÉE D'UTILISATION ............................. 69 4 - CLASSIFICATION

* Plan d’eau : Si la zone portuaire représente aujourd’hui une superficie d’environ 400 000 m3, les plans d’eau du Port de Cotonou sont entièrement gagnés sur mer et abrités par deux digues, le Sud de la darse et les quais principaux ont augmentés très peu. La superficie des plans d’eau du Port de Cotonou passe ainsi de 40 ha à environ 60 ha. Par rapport aux services rendus aux marchandises, nous distinguons : * Les possibilités de stockage (Magasins-cales et entrepôts de transit, Terre-plein

objectifs issue de la stratégie de l'entreprise ». D'après ces définitions, nous constatons que le budget est la traduction en chiffres (quantités, valeurs) des objectifs (ventes à atteindre, niveau de production à réaliser....) et des moyens à mettre en oeuvre pour la réalisation des objectifs arrêtés (promotion des ventes,....). L'élaboration des budgets implique le recours à des techniques quantitatives de gestion tels que (la statistique, la programmation linéaire, les mathématiques financières

croissance (interne/externe), d'investissements, de mercatique, etc. B/ LES OBJECTIFS COMMERCIAUX : Pour atteindre ces objectifs généraux, le directeur du marketing met en place une politique commerciale. Il définit les axes à donner à la gamme de produits, au ciblage de la clientèle et établit les priorités, sous forme d'objectifs commerciaux. Par exemple : La direction commerciale des Papeteries « AL MADARISSE » choisit de privilégier la clientèle des entreprises, avec développement d'une ligne de