Projet Mercatique Fidéliser La Clientèle Et Augmenter Les Ventes

l'entreprise car chacun d'entre vous a su trouver un peu de temps pour nous aider dans nos missions. Faire notre stage de dernière année dans votre entreprise a été un plaisir, on a pu apprendre beaucoup grâce à vous et surtout être conforté dans notre projet professionnel, ce qui est un aboutissement de notre cursus universitaire. On adresse aussi nos remerciements à l’administration de l’EFTG qui a supervisé notre stage du début à la fin et en particulier à Monsieur Chala Rafik et monsieur Chaib Djamel

le produit aux distributeurs et à prendre commande. L’économie de marché il faut produire ce que l’on peut vendre Dans une situation d’abondance apparente offre supérieure à la demande. L’économie de répartition a laissé la place à l’économie de mercatique : extension de la fonction commerciale dans l’entreprise. L’économie d’adaptation l’entreprise dépend de plus en plus de son environnement national et international, or celui-ci connaît des mutations technologiques sociales, politiques de plus en

.................................................................................................... CHAPITRE 4 La communication hors médias A B C D E F La promotion des ventes Les relations publiques « traditionnelles » La communication événementielle Le parrainage (sponsoring) Le mécénat Le marketing direct (mercatique directe) ................................................................................................. 317 321 322 323 324 324 ...................................

Collection Marketing Villemus Philippe Le plan marketing à l’usage du manager Les objectifs La stratégie La tactique Le plan marketing vite et bien ! Qu’est-ce qu’un plan marketing ? Comment l’intégrer dans le projet et les valeurs de l’entreprise ? Comment faire un diagnostic de la situation ? Comment fixer les objectifs et choisir la stratégie ? Comment agir sur le mix ? Comment budgéter et présenter le plan marketing ? Comment le mettre en œuvre, le contrôler et le réviser ? Comment

travailler en groupe, communiquer de façon adéquate. Ainsi La mission développe des compétences et des capacités telles : L’autonomie, L’implication, La socialisation, La transversalité, La rationalité Introduction générale Une idée de projet n’est pas suffisante à elle seule. Elle doit être couplée à un effort continu du promoteur, à sa volonté de réussir et à une maîtrise professionnelle de l’activité visée. Présentation de notre mission : Notre mission consiste à créer une école dédiée

l’enfant 30 CONCLUSION 37 ANNEXES 39 Questionnaire destiné aux parents 39 Bibliographie 41 INTRODUCTION De nos jours, les entreprises doivent sans cesse faire preuve d’imagination pour commercialiser leur produit et fidéliser leur clientèle. Plusieurs facteurs en sont la cause, l’augmentation des consommateurs, l’accroissement de la consommation, la concurrence et la mondialisation. L’accélération des processus de consommation obligent les entreprises à innover pour mettre

Commerce (TSC) ; • Technicien Spécialisé en Gestion des Entreprises (TSGE) • Agent Technique de Vente (ATV) ; • Opérateur de Vente et Services Clientèle Offshore (OVSCO). Bibliographie : L. LENDREVIE, D. LINDON « Mercator », 8ème édition, Dunod, 2007 T. LEFEUVRE (Coord), « Action commerciale », Editions Foucher, Paris, 2001 U. BRASSART, L-M. PANAZOL « Mercatique », Hachette éducation, 1999 Jean-Marc Lehu « L'encyclopédie du marketing », éditions d’organisation, 2004 N. BENITO, M. COMBES, M-G. FILLEAU

l'information bouleversent la manière dont les banques distribuent leurs produits et communiquent avec leurs clients. Avec le développement des technologies, les clients ont plus facilement accès aux services et le nombre de concurrents a augmenté. Notamment par le biais d’Internet, de nombreux intervenants sont apparus dans le secteur bancaire: des sites comparatifs de prix spécialisés dans le crédit (Sélectaux),  des nouvelles firmes exclusivement à distance (E-banking), brokers

Un plan d’affaires n’est pas un document rigide. Il doit pouvoir évoluer en fonction de la conjoncture du moment et s’adapter à ses interlocuteurs pour coller à la réalité économique. Par ailleurs, Il sert aussi à présenter son projet à l’ensemble des partenaires du projet (actionnaires, clients, personnel, etc.). La stratégie des entreprises de l’Internet présente dans le BP* se révèle cruciale, tant pour les sociétés orientées business to business (ou B2B*, à destination des entreprises) que pour

LEXIQUE COMMERCIAL - A - Achalandage : Mesure de la clientèle d’un magasin. Achat : Centrale d’achat : organisme effectuant directement auprès des producteurs les achats de ses adhérents qui sont ordinairement des détaillants de grande dimension . Super centrale : phénomène de concentration des centrales d’achat en France ces dernières années en un petit nombre de super centrale ;abus de position dominante. Groupement d’achat : association de détaillants