Projet Professionnel Rh

Ecole des Hautes Etudes Commerciales THESE PROFESSIONNELLE Executive Mastère Management Stratégique des Ressources Humaines Présentée et soutenue publiquement le 2 Mai 2011 Par Agnès DURONI De la marque employeur aux nouveaux enjeux RH JURY Directeur de Thèse : Philippe Gaud Professeur HEC Président de Jury : Charles-Henri Besseyre des Horts Professeur HEC Confidentiel Remerciements Ce travail est l’aboutissement de 14 mois passés au sein d’HEC, dans le cadre de l’Executive Mastere Ressources

l’eRH. Oui, l’e-RH est important, par bien des aspects. Il s’agit d’un élément qui peut apporter un avantage concurrentiel. Et s’il existera toujours de meilleurs utilisateurs, de meilleurs usages et de meilleures pratiques dans le domaine, nous sommes prêts à parier qu’aucune grande entreprise ne disparaîtra parce qu’elle n’aura pas mis en place ( assez vite ou assez bien ) l’e-RH. Ce rapport est d’abord une introduction à un sujet relativement vaste. Définir le « e » d’e-RH Internet a inspiré

Harmony GODARD Le 15 Janvier 2013 Licence RH FPG 003 Groupe 1 Comment faire mon chemin en milieu complexe. J'ai actuellement un emploi en alternance au Printemps de Rouen. Ma formation durera 1 an. Cette entreprise commerciale de vente de prêt-à-porter, accessoires de mode et parfumerie comporte 240 salariés. Celle-ci fait partie du "Groupe Printemps"

A/ La création de valeur économique 5 1) Le pilotage de la masse salariale 5 2) La politique de rémunération 5 3) Le système d’information des RH 7 B/ Création de valeur sociale 9 1) Le professionnel RH, garant de la responsabilité sociale de l'entreprise 9 2) Le professionnel RH, garant de l'image de l'entreprise 10 3) Le professionnel RH, spécialiste de la gestion du changement 11 C/ La satisfaction des clients 13 1) L’insatisfaction client, quels coûts pour l’entreprise ? 13

carrière et pratiques de gestion de carrières : 17 Section 1. Les défis et les tendances en matière de gestion des carrières 17 Section 2. Processus d’évolution professionnelle et déterminants de la gestion des carrières. 22 Chapitre 3 Gestion des carrières et de mobilité à Maroc Télécom 27 Section 1. Les pratiques de gestion RH au sein de Maroc Télécom 27 Section 2. Analyse des outils et les blocages de gestion des carrières à MT 31 Conclusion 34 BIBLIOGRAPHIE 35 ANNEXE : 39   Remerciement

PARTIE • 1 CHAPITRE LA PLACE DES RESSOURCES HUMAINES DANS L’ENTREPRISE 1 LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES ET SON ÉVOLUTION La fonction Ressources Humaines(RH) a connu d’importantes mutations depuis l’apparition des premiers services du personnel, passant d’un rôle purement administratif à un rôle qualifié aujourd’hui de stratégique. Son champ d’intervention s’est élargi et son organisation s’est complexifiée à mesure que la fonction s’est professionnalisée. CONCEPTS CLÉS ET DÉFINITIONS

déterminée. Plusieurs techniques existent : primes, jeux, baisses de prix, essais gratuits, dégustation ou échantillons, animation… En marketing RH, on a avantage à ne pas relire la promotion à une opération de prix ou de salaire. Hormis les primes et les commissions sur les objectifs, cette variable est peu utilisable. 4P Marketing Marketing RH Politique Produit Emballage,design,normes, conditionnement,marque,cycle de vie du produit,gamme… C’est le poste à pouvoir qui est la plus petite

Fiches descriptives des métiers de gestionnaire de paie et directeur RH. 1. Gestionnaire de paie Aujourd’hui le temps nécessaire à la gestion de la paie et à la gestion des ressources humaines est de plus en plus important et nécessite à la fois ressources et compétences. * Définition du métier. Le gestionnaire de paie est le spécialiste qui gère la vie du salarié dans son entreprise : paie, congés, maladie, social… en lien étroit avec l’activité de gestion du personnel et des

situation individuelle et collective Sur des milliers de candidatures, 80 personnes ont été recrutées Missions RH : Diagnostic des besoins de l’entreprise en terme de compétences techniques et des profils leaders Elaboration d’un cahier des charges Entretien avec la DG pour parler du projet Déterminer les moyens financiers mis a disposition et répartition du budget pour le projet (avec la DAF) Rencontre des départements et directions concernées Entretien avec les managers pour cibler les

 2. Offre d’emploi : RH à l’EGC L’EGC vous propose une mission d’envergure dans laquelle vous êtes responsable d’enseigner des cours de Ressources Humaines à nos étudiants. Missions : Vous serez en charge d’enseigner les bases d’un RH en entreprise à nos étudiants, avec des moyens ludiques afin de rendre cela attractif. Vous pourrez partager avec eux vos expériences en leur disant ce qu’il faut et ne faut pas faire. Vous les évaluerez par la suite. Profil : Etudiant en filière commercial