Préparer La Prospection La Connaissance De La Clientèle

quelques temps, le département technique de commercialisations de l’IUT Charlemagne participe à une visite de l’Est Républicain ainsi qu’à une formation à la vente de celui-ci. Nous terminons par une prospection dans la ville de Nancy et sa banlieue afin de renouveler et même accroître la clientèle de ce journal. L’Est Républicain est le quotidien régional le plus vendu dans les régions où il est commercialisé. C’est pourquoi, afin qu’il conserve sa place de leader, notre département a été choisi

....... 6 A. Définition et typologie de la prospection client........................................................................... 6 1. Définition de la prospection client .......................................................................................... 7 2. Typologie de prospection client .............................................................................................. 8 B. Les intérêts et les enjeux de la prospection commerciale ...............................

du BTS AG PME/PMI, consultable sur le site du CRCOM PME APPRENTISSAGE - Lycée SANTOS DUMONT – Octobre 2009 –Valérie Raymond 1 BTS Assistant de gestion PME/PMI rénové Cette formation de 2 années après le baccalauréat a pour vocation de préparer à la gestion d’une PME, et plus particulièrement : A une étroite collaboration avec le chef d'entreprise ou le cadre dirigeant. A une forte polyvalence à dominante administrative. Elle se décline en diverses activités qui sont explicitement attribuées

L’organisation du travail 1) les éléments clefs de la réussite 2) comment déterminer ses objectifs ? 3) la gestion du temps commercial 4) le travail des fichiers 5) synthèse Chapitre 3 : La prospection 1) déterminer les zones de prospection 2) la prospection directe 3) la pige 4) le mailing 5) le relationnel 6) la téléprospection Chapitre 4 : L’estimation 1) le prix du marché 2) les sources d’information Chapitre 5 : La prise

stage (2) - une présentation des caractéristiques commerciales de la PME dans laquelle le stage a été réalisé (CA, production, marchés, organisation commerciale, réseau de distribution …) (3 pages maximum) Insister sur l’identification de la clientèle - les fiches descriptives des situations de gestion réalisées ou observées dans la PME présentée - les productions, réalisées dans le cadre des travaux présentés dans les fiches, qui mettent en évidence l’utilisation d'un tableur et d’un

aussi veulent gagner Nous entraîner et nous préparer Connaître les points forts et les points faibles de nos adversaires Connaître leur environnement, leurs objectifs, leurs motivations Elaborer une stratégie et la tester Cette phase de préparation est réellement importante puisque c'est la phase d'analyse de la situation, des enjeux, des objectifs. L'analyse permet d'anticiper les objections, les réactions des interlocuteurs et donc d'y être préparé avec des réponses adaptées. b. La négociation

International Epreuve E51 : Prospection et suivi clientèle Coté Mecs (CM & PJR) 2 Chemin de Moigny 91490 Milly-la-Fôret Sommaire Introduction Page 3 I- Présentation de l’entreprise Page 4-5 • Descriptif de l’entreprise commanditaire o Contexte organisationnel et géographique o Contexte commercial II- L’activité de prospection Page 6-8 • Contexte de la prospection • Méthodologie suivie

CCF E51 : Je devais préparer des conduites d’opérations de prospection commerciale en intégrant une approche interculturelle du marché cible Sommaire /page presentation Introduction Dans le cadre de la formation de BTS Commerce International, la réalisation d’un stage à l’étranger de huit semaines en entreprise avait pour objectif l’élaboration d’une prospection et/ou d’un suivi clientèle. C’est donc en Espagne, à Barcelone, dans l’entreprise Tracosa Aduanas que j’ai effectué mon stage

interviennent (particuliers, professionnels…), le métier de conseiller s’oriente vers des compétences de plus en plus commerciales. commerciales Les Missions du conseiller Un conseiller clientèle a la charge d’un portefeuille clients : il doit conseiller, fidéliser et vendre des produits et services. •La prospection L’objectif du conseiller est de remplir son agenda de rendez-vous. • Il peut utiliser son portefeuille de clients en faisant des appels ciblés (pour vendre un crédit auto, proposer une

d’emplois pour les années à venir. Les centres d’appel connaissent un développement rapide pour 3 raisons : • la concurrence accrue entre les entreprises de service pousse celles-ci à rester accessibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à leur clientèle et ceci impose de nouvelles exigences de flexibilité que ces entreprises préfèrent souvent sous-traiter ; • la libéralisation des télécommunications modifie les conditions techniques et économiques pour les services rendus par téléphone ;