Préparer La Prospection La Connaissance De La Clientèle

décliné en actions mensuelles / hebdomadaires qui devra être actualisé selon l’évolution globale des affaires et le succès des actions marketing. COMPETENCE I : PREPARER DES OUTILS DE VENTE On insistera sur les outils interactifs ainsi que sur les réseaux sociaux. I. Les outils de la connaissance du client (outils de prospection) L’information est essentielle pour l’activité et la démarche décisionnelle et stratégique de l’entreprise. Dans ce contexte, les bases de données sont fondamentales

 Samy BOUVY Rapport d’apprentissage présenté en vue de l’obtention de la licence professionnelle Commerce International spécialité Import-Export – Session 2013 Attaché commerce international Prospection en France et en Europe Allemand Elbi S.A. 2 Avenue de Montboulon 77165 St Soupplets Tél. : 01 60 61 62 34 www.elbi-france.com Sous la direction de : Jean Yves LAMBERT, PDG, Maître d’apprentissage Stefanie Settelle, en qualité de professeur tuteur

UNIVERSITE ABDELMALEK ESAADI FACULTE POLYDESCIPLINAIRE TETOUAN La Force de vente Préparé par : DERDABI Dina CNE : 2825698866 AZZOUZ Yassin CNE : 2724682391 Année universitaire : 2010 - 2011 Plan Introduction ✓ Le concept de la force de vente ✓ La composition de la force de vente ✓ Les objectifs assignés à la force de vente ✓ Structure de la force de vente ✓ Taille de la force de vente ✓ Rémunération de la force

rendez vous et en espace de vente type VIP en majorité pour les clients de la région parisienne. Dans cette zone, notons qu’il y a un concurrent direct : Defitech qui aborde les mêmes types de produit à destination du même type de clientèle. Bien évidemment, les clients peuvent passer des commandes en direct auprès des fournisseurs qui se révèlent dans ce cas une concurrence également dans le cadre de la fourniture et même du routage. 1.1 CONTEXTE ORGANISATIONNEL 1.2.1 Horaires

ainsi que la vente de véhicule représente un important secteur économique dans la mesure où il permet d’évaluer et d’améliorer l’économie nationale. Cependant, suite à l’intérêt porté au domaine des véhicules, à l’organisation et à la relation clientèle, cela m’a poussée à découvrir un nouveau marché : celui du commerce de véhicules au sein de Big Auto concessionnaire.Et pour mieux cerner les aspects et les procédures de vente et surtout la gestion commerciale, le présent rapport aura donc donné

est signée par le chef d’établissement et le représentant de l’entreprise ou de l’organisme d’accueil de l’étudiant. Elle est également signée par l’étudiant ou, s’il est mineur, par son représentant légal. Elle doit, en outre, être portée à la connaissance des enseignants et du tuteur en entreprise chargés du suivi de l’étudiant. La convention est ensuite adressée à la famille pour information. Article 4 - Statut et obligations de l’étudiant L’étudiant demeure, durant ces stages, sous statut

Références répartit de la façon suivantes .On y retrouve Les fruits et légumes ainsi que les produits de 4ème et de 5ème gamme. 1.2.2. La demande locale A- Aspects quantitatifs La clientèle est principalement composée de professionnels De la GMS et de la RHD Ils représentent près de 85% de la clientèle de l’unité commerciale. Le reste étant les particuliers Et autres grossistes. En effet l’enseigne vise principalement les Professionnels de la profession. B- Apsects qualitatif Colom

existe de nombreuses missions pour l missions des vendeurs en quatre grandes catégories qui consistent à : bâtir et entretenir une clientèle (I.1), représenter l'entreprise (I.2), (I.3) et remonter l'information (I.4). Pour une meilleure intelligence de ces fonctions, il convient de les analyser respectivement de façon plus approfondie. I.1 - Bâtir et entretenir une clientèle Dans une entreprise, la force de vente regroupe l'ensemble du personnel dont la fonction concerne la vente. Or pour vendre, il

sociale : | |Prénom : Nicolas |Adresse : 16 | |Relations clientèle |Management opérationnel de |Fiche Bilan N° |Intitulé de la mission | |(1) |l’équipe commerciale (1) | |

| |Adaptation : |— Est-ce normal pour les clients de trouver là le produit (compte tenu des caractéristiques de la clientèle, de la nature | |—aux clients, |du produit) ? | |— au produit, |— Le point de vente mettra-t-il en valeur