Qualité Et Performances Commerciales

consolidés • Résultats sociaux 16 Faits marquants 20 Rapport de gestion 20 Activité ciment 24 Activité béton & Granulats 30 Activité plâtre 34 Activité chaux 3 NOS FACTEURS CLEFS DE SUCCÈS 38 40 44 46 Sécurité Activité commerciale Performances industrielles Développement des Hommes 4 COMPTES 2010 53 Comptes consolidés 60 Comptes sociaux 76 Résolutions 1 INTRODUCTION Conseil d’Administration Lafarge Ciments Président Monsieur Mohamed kabbaj Vice-Présidents

Création de valeur et performance Question de gestion : La création de valeur conduit-elle toujours à une performance globale ? Chapitre 12 – La création de valeur et la performance de l’organisation Notions Capacités - Performance des processus : efficacité et efficience - Performance commerciale : fidélité, chiffre d’affaires, part de marché - Performance financière : rentabilité, profitabilité, dividendes, autofinancement - Performance sociale : bilan social - Performance environnementale

concurrentielles de Porter 2.3. La concurrence directe 2.4. La concurrence indirecte 2.5. Les performances commerciales 2.6. Position concurrentielle III) L’analyse de l’offre à l’international II) L’analyse de la concurrence 2.1. Notions Pour maintenir et gagner des PdM, il ne suffit pas de connaître ses clients, il est aussi indispensable de connaître ses concurrents La concurrence commerciale se définit comme la rivalité entre plusieurs organisations recherchant un même objet : conquérir

Définitions………………………………………. 2. Les enjeux de la logistique……………………..  II. Le concept de supply chain ………………. 1. Généralités et définitions………………  2. Les activités qui constituent les maillons de la supply chain………….. 3. Evaluation de la performance Supply Chain………… 4. Les indicateurs de performance : un langage commun……….. III. La distribution, dernière étape de la chaîne logistique………………. 1. Introduction…………………. 2. Canal, réseau et circuit de distribution…………..  3. Les types de canaux de distribution…………………………………… 

assurer le suivi des performances, et à conseiller le management. A noter qu’au-delà du contrôle de gestion existe également d’autre mode de contrôle organisationnel. Le 1er : le contrôle hiérarchique Le 2ème : le contrôle par la règle => On met des règles. Très en vigueur dans les institutions style éducation nationale. Le 3ème : le contrôle par les audits => il s’agit d’évaluer en fonction d’objectifs ou de normes Le 4ème : le contrôle par le marché => on contrôle sa performance par le marché

Définitions 2) Caractéristiques 3) Bénéfices et risques 4) Architecture technique II- Impact des ERP sur la performance de l’entreprise 1) Impact sur la performance économique des entreprises 2) Impact des ERP sur la Performance organisationnelle des entreprises  3) Impact des ERP sur la Performance humaine des entreprises  4) Impact des ERP sur la Performance globale des entreprises  III- Enjeux des ERP (Cas des PME) Conclusion Introduction Les nouvelles technologies

La performance de l’entreprise   Qu'est-ce que la performance ? D'une manière générale, la performance est un résultat chiffré obtenu dans le cadre d'une compétition. Au niveau d'une entreprise, la performance exprime le degré d'accomplissement des objectifs poursuivis. Une entreprise performante doit être à la fois efficace et efficiente. Elle est efficace lorsqu'elle atteint les objectifs qu'elle s'est fixés. Elle est efficiente lorsqu'elle minimise les moyens mis en œuvre pour atteindre les objectifs

L’impact de la politique salariale 116 L’évolution de la masse salariale L’impact des effectifs et de leur composition 121 La Performance et animation La mesure de la performance 129 Le contrôle de gestion par les activités 132 Les prix de cession internes 137 Le tableau de bord et reporting

OBJECTIF PÉDAGOGIQUE Définir la performance achat et mesurer son impact. Identifier et choisir les indicateurs les plus pertinents. Mettre en place ses tableaux de bord de mesure des performances. CONTENU DU PROGRAMME Méthode pédagogique : Une méthode participative associant études de cas, exercices pratiques et mises en situation permet à chaque participant de maîtriser les étapes successives de l'élaboration des tableaux de bord et du choix des différents types d'indicateurs. Pour un bénéfice

d'éleveurs investissent plus ou moins dans le progrès génétique, pour améliorer la rentabilité de leur exploitation. Aujourd'hui, quelles sont les performances zootechniques de la limousine, et est-elle rentable? C'est pour essayer de répondre à cette question, que la coopérative CORALI, à voulu faire une étude pour mettre en évidence le progrès sur les performances zootechniques issus de sa section reproducteur, effectuées depuis 20 ans grâce à l'utilisation des reproducteurs dans la production de viande