Qualité Et Performances Commerciales

L’élaboration d’un système de tableaux de bord à LG Electronics Radouane.Majdouli Page 2 sur 95 L’élaboration d’un système de tableaux de bord à LG Electronics Radouane.Majdouli Page 3 sur 95 Qu’il

relation commerciale BTS Management des Unités Commerciales SESSION 2014 Sommaire Partie 1 – Descriptif de l’unité commerciale…………………………………………...p 3 I – Le contexte géographique…………………………………………………………….p 4 a. Présentation de l’entreprise b. Analyse géomarketing. II – Le contexte organisationnel ……………………………………………………...……p 5 a. L’équipe et les horaires d’ouverture du magasin b. L’organisation de l’entreprise III – Le contexte commercial……………………………………………………………

L’origine des méthodes modernes d’amélioration des performances 2 1.2  La formalisation de l’approche de Deming – La norme ISO 9000:2000 6 1.3  Récapitulatif 8 2 9 Des résultats remarquables 2.1  Les raisons du succès 11 2.2  Les signes de réussite 14 2.3  Récapitulatif 15 3 L’importance de la méthode de Deming pour les petites entreprises 17 3.1  Les petites entreprises - Des outils de gestion au management des performances 18 3.2  Exemples d’application de l’approche

sécurité 1.3 - Éthique et conduite des affaires 1.4 - Organisation et performance 1.5 - Les 14 bonnes pratiques (BP) 6 - Approvisionnement 6.1 - Aperçu du processus d’approvisionnement 6.2 - Modèle standard T-One 6.3 - Processus d’approvisionnement : Recommandations du contrôle interne 6.4 - Recommandations d’approvisionnement : administration du fichier principal des fournisseurs, bonne pratique 45 7 - Mesure de la performance achats 7.1 - Principes fondamentaux : Programme de réduction des

des équipements et des outils de production modernes et productifs, qui leur ont permis d’inonder les marchés, à tel point quelles n’arrivent plus à écouler toute leur production. Parallèlement, le consommateur est devenu plus exigeant sur la qualité et le prix, avec des besoins sans cesse variés. C’est dans ce contexte d’évolution, que s’est développé dans les années quatre-vingt, un engouement pour une approche apparemment nouvelle en comptabilité de gestion : la méthode ‘Activity-Based Costing’

Fiches métiers 1 -- Etudes / Développement / Application 2 -- Production / Qualité / Maintenance / Méthodes 3 -- Logistique / Achats 4 -- Comptabilité / Finance / Contrôle de gestion 5 -- Marketing / Vente / Après-vente Etudes / Développement / Application Développer notre vision d’avance Etudes / Développement / Application 1 - Ingénieur application système de freinage ESP 2 - Ingénieur développement système contrôle moteur 3 - Ingénieur essai moteur 4 - Ingénieur développement logiciel 5

Conseil Midi-Pyrénées c’est avant tout des hommes et des femmes à votre écoute, mais surtout la 1ère entreprise bureautique et informatique de Midi-Pyrénées. Nos équipes vous accompagnent au quotidien depuis 1993, pour optimiser les coûts et la performance de vos équipements. Nous intervenons dans 5 départements à votre écoute : • L’impression • L’informatique • Le mobilier de bureau • La sécurité des réseaux • Les fournitures de bureau Quelque soit la problématique au sein de l’entreprise, Bureautique

| |1989 : Circular Distributors devient Circular France et abandonne peu à peu l’activité de distribution à domicile pour concentrer son savoir-faire sur l’animation| |commerciale et l’échantillonnage. | |1995 : Création de la société Circular Provente

possède 4,6% des parts de marché sur le mobile). Les comportements et les attentes des consommateurs ont eux aussi évolués, effectivement les consommateurs sont de plus en plus soucieux des prix et souhaitent acquérir des produits et services de qualités à bas prix. De plus les clients sont difficilement fidèles aux opérateurs et attachent plus d’importance au service en lui-même et à ceux que l’offre propose qu’à l’opérateur. SFR, entreprise habituée aux changements organisationnels ? Entre la

ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE EPREUVE E5 BTS Management des Unités Commerciales Session 2013 Sommaire Première partie : descriptif de l’unité commerciale 1.1 Contexte géographique 1 1.1.1 Entreprise 1.1.2 Clientèle & Zone de chalandise 1.1.3 Concurrence 1.2 Contexte organisationnel 2 1.2.1 Les différents services & leur organisation 1.2.2 L'équipe commerciale 1.3 Contexte commercial 3 1.3.1 L'offre de produits et