Questionnaire De Satisfaction Salon

4 : Traitement statistique de l’étude, analyse des résultats, interprétation des données Etape 5 : Rédaction d’un rapport de synthèse Les typologies d’études Image et positionnement - Points forts et fiables - Mesure de la notoriété - Niveau de satisfaction - Points d’amélioration Améliorer l’existant et développer des solutions nouvelles - Produits et gammes actuels adaptés ? - Tendances ? - Quantité, packaging Distribution - analyse de l’existant : zone de chalandise, circuits de distribution, image

imitable. o Les salons, foires et showrooms (lieu de démonstration et de commande) : avantages : Les gens qui se déplacent sont motivés. C’est des suspects qui sont quasiment des prospects et donnent leurs coordonnées ; On peut espionner les concurrents. Je peux inviter les suspects et les prospects sur mon stand. Visibilité, vous existez. Inconvénients : Vous êtes espionnés. Ca coute très cher. Le salon de l’agriculture est celui où il y’a plus de monde. Ensuite, le salon de l’automobile, la

l'inconscient du consommateur 43. La Satisfaction du client 44. Les méthodes de mesure de la satisfaction. 5. Le système d’information en marketing 51. les systèmes d'information pour les services marketing et commerciaux. 52. l’évolution de la grande distribution et l'essor du trade marketing. 53. Le Géomarketing 6. L’étude de marché 61. Qu’est-ce que l’Etude de marché ? 62. Méthodologie 63. La Segmentation 64. L’Analyse du marché 65. Méthode du Questionnaire en 12 Points 7. Le produit 71. Définition

Le recrutement sur Internet et vous Ce questionnaire a pour but de définir quelques tendances du recrutement en ligne du côté du candidat. Merci de répondre aux questions suivantes, cela ne vous prendra que quelques minutes ------------------------------------------------- Haut du formulaire I - Votre fiche candidat A - Votre situation professionnelle * *  En poste *  En recherche d'emploi *  Etudiant / stagiaire B - Votre fonction * *  Direction *  RH *  Administration

informations que l’on a déjà par une étude antérieure Quantitatives données chiffrées Qualitatives par des entretiens (Réunions Nespresso) * Mesurer l’impact de la campagne publicitaire (spot prévention évolution chiffrée) * Mesurer la satisfaction de la clientèle (bureau des réclamations) Exemple : Lancement de l’Iphone Objectif : définir une stratégie de lancement d’un nouveau produit. Informations : Définir la cible, freins et motivations (Informations qualitatives primaires),

......................................................................................22 d- Élaborer le questionnaire :...................................................................................................23 Étapes à suivre pour l’élaboration du questionnaire :....................................................23 Règles générales à respecter lors de l’élaboration du questionnaire : .......................23 - Articulation d’ensemble : ...............................................

métier, le groupe KOUTOUBIA n'a cessé de conforter son positionnement dans un contexte économique marqué par une concurrence nationale et internationale de plus en plus vive. Plaçant au cœur de ses préoccupations quotidiennes l'écoute et la satisfaction du client, le groupe KOUOUBIA s'est résolument engagé dans une stratégie de modernisation et de rénovation en se dotant de processus de techniques de production des plus performantes en s'appuyant sur le savoir-faire et l'expertise de ses hommes

Donner un sens à l’engagement de service Etablir des indicateurs de suivi de l’engagement (guest satisfaction) Pérenniser l’engagement (ne pas faiblir) II - Formaliser l’engagement de servir Les indicateurs de la satisfaction : - le taux de fidélité (repérage des clients fidèles qui ne reviennent plus) - Les réclamations : verbales et écrites - La fiche d’appréciation (chevalet…) - Le questionnaire (changement stratégique) III - Adapter les normes de fonctionnement au service. Trop d’écrit

Enquête de satisfaction ESC TOULOUSE Année universitaire 2008/2009 Période : Février/Mars 2009 Contexte 3 Objectifs 3 Méthode et échantillon 4 Analyse des données 9 A. CHOIX D’ECOLE 9 B. APPRECIATION GENERALE 16 C. SUGGESTIONS 24 D. PARCOURS PROFESSIONNEL DES LAUREATS 29 Objectifs | Les objectifs poursuivis dans cette étude consistent à mesurer le degré de satisfaction et d’insatisfaction des étudiants et des lauréats vis-à-vis de tous les attributs de la formation

moyen d’un questionnaire, concernant l’ouverture d’une agence de recrutement, et que nous allons rigoureusement analyser pour dégager et traiter ses résultats afin de mieux percevoir le marché où nous allons nous situer. nous avons procédé a l’élaboration de cette étude pour identifier le positionnement des agence s de recrutement privées par rapport aux autres modes de recrutement, les points forts, les problèmes rencontrés lors de l’externalisation de ce service, le degré de satisfaction des établissements