Questionnaire Force De Vente

Max THERET et André ESSEL. 1957 : Premier magasin FNAC parisien, au boulevard Sébastopol. Il vend des produits photo et son. Refus des fournisseurs de vendre à la FNAC, car les prix sont trop bas. 1960 : La circulaire FONTANET interdit les refus de vente de la part des fournisseurs (première victoire de la FNAC). 1961 : Création des départements Disques. La FNAC compte 100 000 adhérents. 1965 : Création de FNAC MARINE (qui cessera en 1987). Création également d’ALPHA (Arts et Loisirs Pour l’Homme d’Aujourd’hui)

............................15 La préparation d’un questionnaire........................................................... 16 Les méthodes d'échantillonnage .................................................................16 Les autres méthodes ................................................................................18 Le contenu du questionnaire Les règles de base à respecter .........................18 La structuration du questionnaire ..................................................

Etudes préalables au « Projet Naoura » 21 2.3 Les tâches de ma mission « Naoura » 23 2.3.1 Identification des brochures TO et benchmark 24 2.3.2 Outils de commercialisation 26 2.4 Missions complémentaires 29 2.4.1 Refonte du Questionnaire de Satisfaction Clientèle Individuelle 29 2.4.2 Réalisation de Supports Commerciaux Tours Opérateurs 34 2.4.3 Support de Communication Partenariats Golf 38 2.4.4 Qualification de fichiers clients Tourisme d’Affaires 39 2.4.5

automatique (bien de consommation courante), impulsif. Enquête par questionnaire : Technique utilisé en recherche marketing qui consiste à interroger une partie ou la totalité de la population étudiée. Les étapes de l’enquête : L’objectif de l’enquête, les moyens à disposition, type de l’étude (qualitative/quantitative), détermination de la population, construction de l’échantillon, mode de collecte, rédaction du questionnaire, formation des enquêteurs, réalisation de l’enquête, analyse des résultats

Rond-point des champs Elysées 75008 Paris | Relations clientèle(1) | Management opérationnel de l’équipe commerciale (1) | Fiche Bilan N° | Intitulé de la mission | XXXX | XX | 12 3412 | Vente traditionnelleEtude de satisfaction clientèleRéimplantation d’un linéaireOrganisation d’une vente privéeOrganisation d’une réunion d’information commercialeFormation d’un employé | Relations clientèle(1) | Management opérationnel de l’équipe commerciale (1) | Nature de l’activité ponctuelle |

Marketing direct : * Le téléphone portable est un outil excellent de marketing direct * Cibler au max et accroitre les ventes I- Le marketing direct est une technique d’information, de communication ou de vente a. Directe sans intermédiaire b. Interactive moyen de réponse c. Quantifiable remontées - transformation) Avec un client dont on mémorise les réactions dans le temps ou avec un prospect dont on mémorise les réactions a un moment précis et les coordonnées

qu’il faudra définir les règles et les méthodes qui fixeront leurs conditions d’utilisation et les systèmes de contrôle. Par exemple, après avoir défini la politique commerciale et élaboré le plan marketing, le directeur commercial aura à gérer sa force de vente et à la contrôler. E. Activités et fonctionnement La sixième étape est celle de l’activité elle-même ; il s’agit ici de faire fonctionner de la Manière la lus efficace possible l’ensemble des moyens mis à disposition de la fonction : sur-activité

et on transmet ces attentes dans un cahier des charges aux ingénieurs. (2) Ensuite j'élabore le produit, je réalise des tests, il arrive que la version finale du produit soit mise sur le marché quelques années après. (3) Une fois le produit en vente, j'étudie la réaction du marché. Et l'entreprise va faire évoluer son produit (en fonction de l'évolution du marché et de l'évolution technologique). II-Différentes approches du marché A-Définition d'un marché  A partir des produits fabriqués

considération comme celle du prix. Si la satisfaction des clients qui ont à faire régulièrement ou occasionnellement à cette équipe de professionnels spécialisés n’est pas à remettre en cause, les maux de cette entité se situent davantage au niveau de la force de proposition en matière de produits financiers. Il en est de même pour l’impact qui reste essentiellement régional. Le produit (rachat de crédits sur des durées dépassant souvent les 10 ans) ne se prête pas à la fidélisation du client. C’est un

Interview qualitative semi-structuréeIl y a une structure de l’entretien faite à l’avance, un questionnaire qui reprend les thèmes à aborder et dans quel ordre.L’interviewer intervient plus et l’entretien dure entre 1/2h et 3/4h.La possibilité d’approfondissement est limitée, mais le coût est plus bas, la durée plus courte et le dépouillement facile.