Questionnaire Kiabi

d’administration du questionnaire : il y a par exemple plus de nonréponses par courrier que par téléphone, ce qui influence directement la taille de l’échantillon final, – les travaux réalisés à partir des résultats du sondage : les calculs statistiques demandent plus de précision, donc un échantillon plus important. E La collecte de l’information Après avoir choisi un mode d’échantillonnage et déterminé la taille de l’échantillon, il faut désormais bâtir le questionnaire qui va permettre d’obtenir

“ branchées ” sur l’actualité et peu soucieuses de leur image. Elles n’aiment pas la nouveauté et les marques sont étrangères à leur univers. Exceptées celles qu’elles achètent dans les zones commerciales périphériques : la Halle aux Vêtements, C&A, Kiabi. Enfin, les “ réfractaires ” (26%) sont aussi les plus âgées (50-64 ans). Plus provinciales, peu ouvertes sur l’extérieur, fuyant la nouveauté et le changement, elles n’attribuent au vêtement qu’une fonction utilitaire. De condition socio-économique

7.1. CONTEXTE DE COLLECTE DES DONNEES...............................................................260 7.1.1. Sélection de l’échantillon..............................................................................260 7.1.2. Structure du questionnaire ...........................................................................261 7.2. VERIFICATION DE LA FIABILITE ET LA VALIDITE DES OUTILS DE MESURE ..........262 7.2.1. Baromètre de personnalité de la marque ..............................

acceptée par le formateur. C’est une action ponctuelle de mise en œuvre, d’exécution. Elle ne nécessite aucune préparation et n’exige aucun contrôle. Elle n’est pas nécessairement rattachée à une mission. Ex. : tenir une caisse, administrer un questionnaire, faire un inventaire, assurer l’accueil de clients ou saisir des factures constituent des activités ponctuelles. • L’activité B. L’élaboration d’une fiche bilan Il faut bien maîtriser les enjeux d’une fiche bilan. • La fiche bilan est

même stock. Il s’ agira alors de grouper les articles selon leur importance. ØL’ analyse prévisionnelle En effet, la prévision des ventes de chaque produit est un élément important de la gestion des stocks. Plusieurs approches existent : envoi de questionnaires, réalisation d’ interviews téléphoniques et personnelles pour pressentir les intentions d’ achat de la clientèle, faire appel à des experts, des vendeurs de terrain… Toutefois, la plupart des entreprises prévoient leurs ventes sur base des données

sont à la fois techniques (par nature) et subjectifs (en liaison avec la stylique, design). La mise en œuvre du cas pratique avec la classe doit permettre aux élèves de prendre conscience de la difficulté à rédiger et administrer un questionnaire et d’analyser les résultats d’un sondage sur la valeur perçue. Par ailleurs, ils doivent être conduits à relativiser les résultats d’un sondage en prenant en compte les différences d’appréciation entre les individus. Partie 1

an et par acheteur qui ont été réalisées en 2011 soit plus d’une transaction par mois et par acheteur ce qui n’était pas le cas en 2006. Cela représentait en 2011 près de 1 250 euros par an et par acheteur. 3 http://www.journaldunet.com/questionnaire/fiche/1501/ 16 • Evolution du nombre de cyberacheteurs Les cyberacheteurs achètent plus, certes, et l’achat en ligne séduit de plus en plus d’internautes. D’après l’Observatoire des Usages Internet de Médiamétrie (ANNEXE 1), au 4ème

du trafic sur un site Web, pour attirer des prospects vers des points de vente physiques ou susciter des appels téléphoniques. Il peut intervenir à toutes les étapes de la relation client : prospection, information et relance client, envoi de questionnaire, mais surtout pour la fidélisation de la clientèle. Utilisé via Internet, le message doit être particulièrement concis et aller à l’essentiel, adoptant un ton encore plus direct que celui du publipostage. L’accroche d’un e-mailing se place dans

Bricolage, Leroy-Merlin, les jardineries (1 000 unités) dont les plus connues sont Gamm Vert, Magasin Vert, Jardiland, Truffaut… ; – le bien-être de la personne avec les magasins de beauté tels que Séphora, Marionnaud, les magasins de vêtements C&A, Kiabi, La Halle aux Vêtements… ; – les loisirs avec les points de vente de produits culturels tels que la Fnac, Virgin, les Espaces Culturels Leclerc…, et les grandes surfaces consacrées aux articles de sport comme Décathlon, Go Sport… La grande surface

Bricolage, Leroy-Merlin, les jardineries (1 000 unités) dont les plus connues sont Gamm Vert, Magasin Vert, Jardiland, Truffaut… ; – le bien-être de la personne avec les magasins de beauté tels que Séphora, Marionnaud, les magasins de vêtements C&A, Kiabi, La Halle aux Vêtements… ; – les loisirs avec les points de vente de produits culturels tels que la Fnac, Virgin, les Espaces Culturels Leclerc…, et les grandes surfaces consacrées aux articles de sport comme Décathlon, Go Sport… La grande surface