Questionnaire Satisfaction Leclerc

sur internet, en magasin ou les deux) Méthode monadique → méthode qui consiste à avoir deux échantillons séparés qui testeront chacun un seul produit, (aucun répondant ne teste les deux) pour ne pas forcer la comparaison, à l'aide d'un meme questionnaire exemples : quantitatif : crepier 3 ou 6 de chez Téfal qualitatif : l'oréal avec son produit pour relancer la pigmentation naturel du cheveux blanc (chez l'homme car produit efficace que sur cheveux courts) → entretien long pour mettre

adaptés à la clientèle très diverse qu’est celle du centre commercial qui attire toute les catégories sociale du à son implantation au cœur de la ville. 1.2 zone de chalandise Dans cette zone se trouvent les concurrents suivants : Leclerc la Fnac et Darty. Leclerc est un hypermarché, la Fnac et Darty sont des magasins spécialisés. La zone de chalandise est définie par des courbes allant jusqu’à plus de 20 minutes et 250000 personnes. Zone primaire : est dans un périmètre de 5-10 mn en voiture

GODAULT 57 Avenue Winston Churchill 62000 ARRAS 4 Pl. Richebé - BP 1009 59011 LILLE CEDEX 56 Place Jean Jaurès 62110 HENIN BEAUMONT 23/25 Rue du Dépôt 62000 ARRAS BP 445 59474 SECLIN EUROCOMPOOL59496 SALOME 66 Rue Casimir Beugnet 62300 LENS 11 Avenue Leclerc de Hauteclocque 57000 METZ 104 Rue Roger Bouvry 59113 SECLIN 23 Rue de Paris 59500 DOUAI 2007 2008 03.21.24.91.88 Mme MARTINEZ * 09.50.26.36.24 Mme TOMERA * 03.21.51.67.18 Mme LONGE 0820.000.948 Mr DUBOIS 03.20.17.03.80 Mr PECHINO 08

Organisationnelle : vendre les stocks morts 1.3.2 Analyse concurrentielle |Concurrents |Produit |Prix |Commercialisation |Communication | |E. Leclerc | Gamme de produits peu |Positionnement sensiblement|Groupe de distribution implanté sur toute la | La communication met en avant le | | |développé |moins cher |France Différent magasins

meilleure accessibilité. Les principaux concurrents pour le Groupe Auchan sont : Carrefour, Casino, Leclerc, Wall-Mart…Pour Auchan Le Havre : E. Leclerc (Gonfreville l’Orcher), Super U, Auchan Montivilliers. Pour mon rayon du Self Discount nos concurrents sont Aldi, Lidl, Ed et Leader Price. (Voir annexe 3 « zone de chalandise »). Les concurrents directs pour Auchan sont : E. Leclerc, Carrefour, (Montivilliers). Les concurrents indirects sont : Aldi, Ed, leader Price les petits commerçants

régionaux. (ventes occasionnelles ou régulières) Possible plutôt dans les petites structures Ex : Intermarché consacre 1/3 temps de commission locale, régionale Directeur proprio : - franchisé - affilié Ex groupement d’achat indépendant : Leclerc, Inter, Système U Groupement d’achat : - léger : juste des conditions, se mettent ensemble pour acheter (à partir de 30 -> 5% réduction) - structurant : vend l’enseigne (cout entrée) Intérets : - remise - professionnalisme Coopérative d’achat :

UNIVERSITE de PICARDIE JULES VERNELICENCE PROFESSIONNELLE« Assurance, banque, finance : chargé de clientèle de particuliers »Rapport d’activité« Agence de Roye au sein du Crédit Du Nord »« CONFIDENTIEL » REDIGE PARDESTREBECQ JérémyPromotion Apprentissage 2015-2016MAITRE D’APPRENTISSAGE GODET VincentTUTEUR UNIVERSITAIREWILPART Valérie" CERTAINES DONNÉES ET INFORMATIONS DE CE MEMOIRE, QU’ELLES SOIENT EXPLICITES, SOUS-ENTENDUES OU MASQUÉES, SONT STRICTEMENT CONFIDENTIELLES.DÈS LORS, TOUTE REPRODUCTION

d’utilisation. Les comportements d’achat. Les comportements de fréquentation des médias 39 Les objectifs des études et des recherches commerciales  Ce que les gens pensent :    La notoriété L’image Jugement global, préférence, satisfaction : échelles qualitatives et notes numériques, rangs, intentions 40 Les objectifs des études et des recherches commerciales  Comment les gens se décident :      Les motivations et les freins Les critères de choix

Points de ventes 2009) * Volonté de développement d’Intermarché Pont Rouge qui en l’espace de 3ans est passée de 2950 à 4250 m² + CDEC obtenue en août 2004 pour la création de 11 moyennes surfaces (10 396 m²). * Meilleur emplacement pour le centre Leclerc de Carcassonne à l’intersection de la route de Toulouse, de la rocade ouest et connecté au centre ville par l’avenue Franklin Roosevelt. | Demande | Les consommateurs de produits bio sont des surconsommateurs de produits ultra-frais = 54kg par an

novembre  2013,  et  nous  avons  proposé  aux  étudiants  différentes  actions  culturelles,  sportives,  et  artistiques.  Le  choix  de  ces  activités  est  le  résultat  d’une  enquête  réalisée  en  décembre  et   distribuée  en  janvier.  Ce  questionnaire  avait  pour  objectif  de  faire  un  état  des  lieux  des  activités  que  les  étudiants  font  après  les  cours  et  de  connaître  leurs  besoins  et  désirs  sur  le  sujet.  Pour  pouvoir toucher l’ensemble  des étudiants du département GEA