Questionnaire Sur Le Cycle Achat Fournisseur

ATV 1 Document élaboré par: Nom et prénom: KHOUILI Naïma DR : Nord Ouest ISTA - Kénitra 2 SOMMAIRE Résumé de théorie Chapitre introductif CHAPITRE -I : l'environnement de l'entreprise A- Le micro-environnement A-1- Les fournisseurs A-2- Les intérmédiaires A-3- La clientèle A-4- La concurrence A-5- Le public B- Le macro-environnement B-1- L'environnement démographique B-2- L'environnement économique B-3- L'environnement naturel B-4- L'environnement technologique B-5- L'environnement

ROYAUME DU MAROC INSTITUT DES HAUTES ETUDES ECONOMIQUES ET SOCIALES CASABLANCA Projet de Fin de Cycle Licence Fondamentale Filière : Management & Gestion L’IMPACT DE PACKAGING SUR LE COMPORTEMENT DES CONSOMMATEURS (Cas Mario) Préparé par : M. Brahim RIAHI EL IDRISSI M. Achour SADDIKI Encadré par : M. Youssef EL BOUANANI M. Driss AIT LHOU Année universitaire : 2011/2012 REMERCIEMENT Comme tout projet, ce travail a été ponctué de nombreux moments d’enthousiasme et de joie

PCUOSS : Plan comptable unique des OSS PLACAIR : Plan comptable annoté inter-régimes PMS : Plan de maîtrise socle de la branche maladie PQE : Programme de qualité et d’efficience PSSI : Politique de sécurité des systèmes d’information Q QAE : Questionnaire d’auto évaluation R RADAR : Référentiel des Aides à la détection des anomalies de répartition RSSI : Responsable de la sécurité des systèmes d’information RNCI : Référentiel Nationale de Contrôle Interne (CNAVTS) S SI : Système d’information SICOMOR

pertinence du sujet, aux travers d'une problématique, des objectifs bien précis et des hypothèses de recherche ayant pour objectif de confirmer les assertions de départ. Ainsi, dans notre cadre de recherche sur l'évaluation de contrôle interne du cycle achat fournisseurs dans le cadre d'une mission légale, nous avons donc élaboré le cadre théorique dans lequel nous reprenons tour à tour les éléments suivants: - Une problématique ; - Des objectifs de recherche ; - Des hypothèses de travail ; - La pertinence

Encadré par : M. Khalid JAAFAR Sommaire Introduction générale. A. Partie I : Aspect théorique. I. Introduction. II. Notion De Fidélité. III. La Stratégie De La Fidélisation. B. Partie II : Aspect Pratique. I. Identification De MARJANE. II. Questionnaire. III. Les Politiques Utilisées. IV. Les Moyens utilisés. Conclusion. Remercîment Tout d’abord, nous tenons à exprimer nos profonds sentiments de gratitudes et de reconnaissance à notre professeur et notre directeur de projet Monsieur JAAFAR

dresse la synthèse des résultats obtenus sur la base d’un échantillon de 70 PME ayant répondu à l’enquête. Nous remercions à cette occasion l’ensemble des entreprises participantes pour leur accueil chaleureux et le temps consacré à remplir le questionnaire via Internet ou sur papier. Le taux de participation à l’enquête est jugé satisfaisant (4,5 %) alors que la période de consultation n’était pas la plus propice à la veille des vacances de juillet-août. Soulignons que toutes les entreprises participantes

traiter dans l’entreprise en général, des achats et des règlements de fournisseurs en particulier, les risques que certaines informations soient erronées ou fausses sont plus probants au regard de procédures mises en place par la structure. D’où la nécessité pour la direction de mettre en place un service d’audit interne qui a pour mission de veiller aux respects des procédures mises en place lors de l'acquisition de biens et le règlement de fournisseurs à l'échéance afin d’avoir des informations

principales de l’analyse concurrentielle, ainsi que les différents outils qu’une entreprise utilise pour mener une analyse efficace. Enfin on donnera une vision générale sur le marché laitier marocain. La deuxième partie sera consacrée aux résultats du questionnaire qu’on a élaboré ainsi qu’une application de quelques outils de l’analyse concurrentielle. 10 2011/2012 [L’ANALYSE CONCURRENTIELLE : CAS DU SECTEUR LAITIER] 11 2011/2012 [L’ANALYSE CONCURRENTIELLE : CAS DU SECTEUR LAITIER]

phases de l’approvisionnement: II. 4 Missions : II. 5 Usage des achats : II.6 Type d'achat : II. 7 Achat = acte collectif : II. 8 Achat et ressources humaines : Section III : Les étapes du processus d’achat III. 1- L'émission du besoin III. 2-La vérification du besoin III. 3-L'évaluation et la sélection des fournisseurs III.4 La Passation de la commande III.5 Le suivi de la commande

l’interviewé une liberté totale dans la façon d’aborder er développer le sujet Il n’y a aucune prédétermination des thèmes abordés ou des énoncés des questions. Entretien semi-directif : C’est celui qui se rapproche le plus de l’interrogation par questionnaire Le déroulement de l’entretien s’appuie sur un ensemble de questions ouvertes, libellées d’une façon standard et posées à tous les répondants de façon identique Entretien directif : Il est structuré Il se caractérise par la présence d’un