Rapport D Ishikawa

Encadré par: M Mr: Année Universitaire 2011-2012 Remerciements : Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de Commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. Je tiens à remercier Monsieur SGHIR Hicham qui m’a offert l’occasion

la procédure de paiement) 6 pts Pertinence et efficacité des outils mobilisés : Accepter toutes pièces jointes cohérentes sans redondance avec le rapport ou la note. Exemple : Calcul de coûts, graphiques de répartition, tableau statistique… LES SOLUTIONS 6 pts Sous-total Respect des contraintes et des enjeux. Pertinence des solutions par rapport aux causes du problème : - Rôle de coordination de l’assistant (suivi, relance…) - Répondre aux fournisseurs non retenus - Impliquer la hiérarchie dans

intégrante du processus de fabrication d’un produit, est devenue aujourd’hui si importante dans l’étude des phase de production au point où un organisme international a édicté une série de normes sur ce sujet. Il suffit de comprendre l’évolution du rapport producteur/acheteur pour expliquer cette apparition de notion de qualité dans le monde économique : Auguste Comte « on ne connait bien une science que lorsqu’on en connait l’histoire ». l’histoire de la q commence il ya plus de 40s dans le royaume

ont bien voulu affronter le choc culturel et braver l’environnement climatique en effectuant, souvent pour la première fois, des séjours au Burkina Faso et en Afrique. Je pense particulièrement à Sharon Becker, Elly Lont et Erick Cazemier. Leurs rapports de stages réalisés dans quelques entreprises et leurs échanges avec des entrepreneurs et étudiants burkinabé ont contribué à nous convaincre de tout l’intérêt pour la présente thèse. Mes remerciements vont ensuite au Prof. Dr Lamine Dia, à l’époque

client ; - la participation des acteurs ; - la culture processus, - etc… mai 2004 Prise de position IFACI / Audit Interne - Qualité / mai 2004 Elle offre aux équipes opérationnelles un large choix d'outils et de méthodologies (des diagrammes Ishikawa des origines au Six Sigma d'aujourd'hui) visant à la prise de décision et à l'action. Ce n'est que plus tard qu'est apparu l'audit qualité, principalement motivé par l'ISO. L'audit qualité n'est qu'une partie de la fonction qualité, alors que l'audit

de la concurrence. Concurrence directe : même produit qui satisfait un même besoin. Le savoir faire entre concurrents est connu niveau de risque est faible. Une entreprise c’est toujours un système en pénurie (CRF) : c’est ce qu’on voudrait par rapport à ce qu’on a ; lorsque j’ai 1€ où est-ce que je le mets ? là où j’ai le meilleur gain. Sans toucher au savoir faire : je baisse mon prix de vente (prix de revient (matière + main d’œuvre) + marge). Je ne touche jamais ma marge (CRF) parce que pour

expérience importante qui va me faciliter l’insertion dans le monde des affaires aux futures et réaliser un pas nécessaire vers mon but à l’avenir. Ce stage est concrétisé par ce rapport dans lequel j’évoque, les informations concernant les activités de la société, tout en appliquant les taches des différents services. Mon rapport va contenir trois chapitres Dans le premier chapitre j’ai fais une présentation de l’entreprise Puis, La deuxième s’intéressera à différents services de BSI .En fin Le troisièmes

Mons, Belgique i Remerciements Mes remerciements vont à l’endroit de : Mon épouse Joseline Sylvie NKOUATCHO qui m’a encouragée dans ma démarche ; Mes chers bambins Manuella et Ewenn qui n’ont guère cessés de me stimuler dans la rédaction de ce rapport ; M. Basile TCHAKOUNTE qui m’a conseillé et orienté dans l’initiative ; Mes aînés M. François MEKAZE, M. Philippe TAMPI et M. Dieudonné NJOKOU qui m’ont solidement soutenu dans mon cursus scolaire et académique ; M. YOTA Marc pour son esprit critique

l'obtention d'une conformité à un standard dans le cadre du pilotage de la production de biens ou de services. La notion de qualité est une notion a priori subjective qui trouve dans l'entreprise une certaine objectivité dans une mise en conformité par rapport à des standards (des normes). Le concept de gestion de la qualité est un concept du management au cœur de la production dont l'objet est la gestion des flux matériels (appelée logistique) et immatériels (appelée management du système d'information)

Donc plus la surface de colonne n’est grande et plus la cause ou le problème est important. On l’élabore par plusieurs étapes - Le listing des problèmes ou causes - Quantifier l’importance de chacun - Déterminer le pourcentage de chacun par rapport au total - Classer ces pourcentages par valeurs décroissantes, la rubrique « divers » étant toujours en dernier rang - Représentation graphiquement le diagramme La courbe ABC, quant à elle, découpe la courbe de Pareto en trois segments A, B et