Rapport De Stage Crm

adéquats. Il s’agit alors de pratiques pédagogiques relevant de la didactique professionnelle. Les compétences comportementales peuvent-être évaluées Sandra Bellier-Enlart dit : « Nous cherchons à valider des capacités de mise en œuvre : c’est le rapport à l’action qui nous interroge, non pas ce que « sont » les gens, mais ce qu’ils font quand ils sont dans une situation donnée. ». Elle précise ensuite quels pourraient être les critères d’une telle évaluation des compétences comportementales :

RAPPORT DE STAGE DE FIN D’ETUDES THEME : Lancement, suivi et évaluation de la campagne Marketing « Selling out incentive » et étude de son impact sur la vente des lubrifiants dans les stations service Shell Maroc Stage effectué à: Vivo-energy Shell Maroc Période de stage : Du 17 février au 16 mai Réalisé par: Mlle Sara RABIAI Option : Marketing et Action Commerciale Membre de jury : Dr. Allal ACHABA Dr. Aziz SAIR Année universitaire : 2013/2014 Encadré par : Dr. Allal

Emissions publiques réalisées à l’échelle de toute la zone euro.   Voir BPA.     Espace européen de la recherche.    Application des techniques du CRM aux relations avec les employés.   Système d’archivage électronique.    Progiciel de gestion intégré.   Système européen

traditionnel au teambuilding pour les contraindre à travailler en équipe de manière coordonnée afin de relever un défi. Ainsi techniciens, commerciaux, laborantins et comptables ont agit ensemble. Cela rappel, dans un tout autre secteur, un récent stage de formation des directeurs de magasin de Journée d’Etude « La Métalogistique des événements sportifs », 2 mai 2006 6 Décathlon à qui on a imposé des séances de street-hockey pendant leur semaine d’instruction. L’apprentissage par l’action est

BLILA Mehdi Année universitaire : 2008-2009 Remerciements Il m’est agréable d’exprimer ma cordiale gratitude à mon encadrant de stage Mme Rafika SABRI, Le chef de division Marketing Mr Mustapha AMRI ainsi que le directeur de la division commerciale et Marketing Mr Driss BAHAJ qui m’ont permis de passer mon stage dans les meilleures conditions. Je saisis cette occasion pour exprimer mes profondes reconnaissances et mes vifs remerciements à Mr Mae El Aynayen

masse dans les années cinquante. C'est pourquoi, les entreprises de services n'ont eu d'autre choix que de trouver des leviers de compétitivité. La demande est en constante mutation, les consommateurs sont de plus en plus exigeants en terme de rapport qualité/prix, et la disparition des frontières spatiales a fait apparaître d'une part de nouveaux concurrents tels que la Chine ou les pays d'Europe de l'Est en terme d'offre d'hébergement, et d'autre part une nouvelle demande issue des pays émergents

2.2 Exemple des clubs de football de Ligue 1 Le merchandising : une logique économique 1 Perpétuelle recherche d’innovation 1) Innovations par rapport aux consommateurs 2) Innovations vitales 3) Innover pour répondre à la demande : mass customisation 3.1 Les sites Internet 3.2 Le CRM 3.3 Le co-branding 2 Propositions d’innovations merchandising pour l’OM 1) OM Mobile 2) OM ADSL 3) La carte de crédit OM 4)

parcours : évènements, lancement d’un nouveau produit, publicité en avant-première, promotions, jeux, concours, actualités, etc. Actuellement, plus de 80% des plus grosses entreprises sont présentes sur les médias sociaux, soit une hausse de 15% par rapport à l’année dernière. Twitter est davantage utilisée par les marques étrangères. Quant aux entreprises présentent sur Facebook, elles sont libres de laisser leurs fans s’exprimer librement sur les pages de celles-ci, qui n’hésitent pas à être les

traditionnel au teambuilding pour les contraindre à travailler en équipe de manière coordonnée afin de relever un défi. Ainsi techniciens, commerciaux, laborantins et comptables ont agit ensemble. Cela rappel, dans un tout autre secteur, un récent stage de formation des directeurs de magasin de Journée d’Etude « La Métalogistique des événements sportifs », 2 mai 2006 6 Décathlon à qui on a imposé des séances de street-hockey pendant leur semaine d’instruction. L’apprentissage par l’action est dans

auprès de toutes les personnes, dont l’intervention au cours de mon stage, a favorisé son aboutissement. Ainsi, j’exprime ma profonde gratitude et je tiens à remercier M. Safi Mustafa de m’avoir accordé l’opportunité de passer mon stage de fin d’études au sein de la société ADDLOG. Je remercie aussi infiniment toutes les personnes qui m’ont aidées à m’intégrer au sein de la société et qui m’ont encadrées tout au long de mon stage parleurs directives précieuses, conseils pertinents, à citer M. CHELBAT