Rapport Sur Le Cycle Vente Client

stratégies de différenciation 1. La différenciation par le personnel 2. La différentiation par le réseau de distribution 3. La différentiation par l’image 3. Cycle de vie des produits et stratégie marketing 1. Les cycles de vie a) Le cycle de vie classique b) D’autres courbes c) Le cycle de la mode 2. Les stratégies marketing en phase de lancement et l’avantage du pionnier 3. Les stratégies marketing en phase de croissance 4. Les stratégies

Hamza ZIAD Master 2 Commerce Vente et Merchandising Faculté d’Economie, Gestion, Administration et Sciences Sociales Université d’Artois Juin 2012 Sous la direction de : Monsieur Jérôme Longuépée Mémoire de stage CHAMBRE DE COMMERCE ET D’INDUSTRIE GRAND LILLE Le développement durable, un atout pour l’entreprise M2 Commerce Vente & Merchandising, Faculté d’Économie Gestion Administration et Sciences Sociales, Université d’Artois 9, rue du temple, 62000 Arras ; Tél : 03 21 60 37 62, Fax

nouveau point de vente (Auchan drive) | * La concurrence de la presse gratuite * Internet * Les licenciements (=grève) * « la mort de la presse » * Le monde leader sur le marché du net | * LA VISION « Près de chez vous, proche de vous » Rester le leader sur le marchés de la presse en ile de France . * OBJECTIFS COMMERCIAUX * Stabiliser les ventes sur les 5 années à venir dans contexte difficile (marché sinistré). Objectif 2012 atteindre -6.5% par rapport a 2011 (-8%)

moyennes villes. Nous allons donc, à travers ce dossier, étudier l’organisation et la gestion de cette société. I- Présentation générale de l’entreprise 1) Historique de l’entreprise 1976 : Michel Leclercq fonde DECATHLON, la première grande surface de vente d’articles de sport en libre service, à Englos, près de Lille. Son concept est nouveau : « équiper sous un même toit et au meilleur prix tous les sportifs, du débutant au passionné ». 1980 : Création d’une centrale d’achats. 1985 : Création de l’Ecole

moyennes villes. Nous allons donc, à travers ce dossier, étudier l’organisation et la gestion de cette société. I- Présentation générale de l’entreprise 1) Historique de l’entreprise 1976 : Michel Leclercq fonde DECATHLON, la première grande surface de vente d’articles de sport en libre service, à Englos, près de Lille. Son concept est nouveau : « équiper sous un même toit et au meilleur prix tous les sportifs, du débutant au passionné ». 1980 : Création d’une centrale d’achats. 1985 : Création de l’Ecole

développement de la fidélité : Cycle de vie de la fidélité : Conclusion Introduction : Fidéliser c’est gagner les clients satisfaits, la fidélisation est une stratégie markéting conçu et mise en place pour permettre au consommateur de devenir fidèle et d’y rester, au produit ou au service, ainsi qu’à la marque et le point de vente Le principe de fidélisation : 1) définition : La fidélisation repose aujourd’hui sur une véritable gestion de la relation client. La fidélisation et la gestion

informations collectées au préalable au niveau de la prise de décision. Et pourquoi elle a pris cette décision, donc l’auditeur doit revenir à l’instant T-n pour déterminer les facteurs explicatifs de la prise de décision. Par la suite il doit analyser le cycle de vie du produit pour chercher est ce que les stratégies adoptées par l’entreprises sont rationnelles dans le cadre de la gestion du produit. En outre il doit vérifier si les objectifs stratégiques visés réfèrent à la cible déterminée à l’instant

Immo. Br. | 0,00 € |   |   |   | |   |   | l'actif d'exploitation) |   | BFR |   |   |   |   | |   | BFR brut | Besoin de trésorerie du cycle | Analyse particulière à mener pour | BFR brut |   | Ratio |   |   | |   | /Chiffre d'affaires | d'exploitation (achat-production- | les activités saisonnières | CA | 0,00 € |   |   |   | |   |   | vente) avant tout financement |   |   |   |   |   |   | |   |   | bancaire. |   |   |   |   |   |   | |   |   | S'établit en % du CA ou en |  

l’entreprise, c’est donc un élément prépondérant de la rentabilité. Le prix influence la demande et le volume des ventes, il traduit un niveau de qualité réèl ou perçu par le client. Pour l’entreprise, le prix est donc à la fois un facteur de positionnement d’un produit et également un facteur de compétitivité par rapport aux concurrents. Fixer un prix est une décision complexe qu’il ne faut pas laisser au hasard, elle doit prendre en compte des contraintes externes (concurrence, demande) et interne

 Nous allons donc, à travers ce dossier, étudier l’organisation et la gestion  de cette société.     I­  Présentation générale de l’entreprise    1)  Historique de l’entreprise  1976 : Michel Leclercq fonde DECATHLON, la première grande surface de vente d’articles de sport en  libre service, à Englos, près de Lille. Son concept est nouveau : « équiper sous un même toit et au  meilleur prix tous les sportifs, du débutant au passionné ».    1980 : Création d’une centrale d’achats.    1985 :  Création