Rapport Sur Le Cycle Vente Client

3. Les autres composantes du produit 1.1. Définition 3.1 La normalisation 1.2. Les composantes du produits 4. L'action sur le produit 1.3. La classification des produits 4.1. Introduction 2. La dimension de communication du produit 4.2. Le cycle de vie du produit 2.1. Le nom du produit 4.3. La matrice BCG 2.2. La marque 4.4. La gamme de produit 2.3. L'emballage et le conditionnement: le packaging 4.5. Les stratégies du produit 2.4. L'étiquetage 1. Aspects généraux 1.1. Définition

 Ecole supérieure de technologie-salé Rapport De Marketing stratégique : McDonald's Entreprise : MC DONALD’S Encadrement : M.Sbiti Réalisation : Anas Sedki Salma El Gassasse Ilyesse Nouhi Nada El Moudni Oumaima El Ofairi Plan du rapport : Partie 1 : Présentation de : L’entreprise : McDonald's les clients le secteur le marché les concurrents Partie2 : Analyse Matricielle Partie 3 : Etude de marché

|3 | | | ( Chiffres clés |3 | |  |Le point de vente |4-5 | | |( Identification de l’unité commerciale |4 |

d’échange entre un client et une unité de commercial au cours d’une période donnée. A- L’évolution de la RC : L’unité commerciale s’adapte aux modifications des comptes clients et aux fournisseurs. Si le marketing à pendant été longtemps été le produit aujourd hui l’approche des clients paraient plus adapté à l’évolution du marché. L’unité commerciale se résume en 4 étapes : 1945-1965 : supériorité du fournisseur, l’offre est restreinte et le pouvoir d’achat augmente. Le client ne peut être exigeant

packaging Le cycle de vie d’un produit 2) La place du produit dans l’offre : l’assortiment et les gammes A. L’assortiment des produits B. Caractéristiques et dimensions d’une gamme C. Stratégies de gamme 3) La politique de marque A. B. C. D. Eléments constitutifs de la marque Fonctions de la marque Concepts liés à la marque Stratégies de marque 2 La politique de produit : aspect le + récent de la politique marketing (50’s) : concepton d’une ofre susceptble de satsfaire les attentes des clients visés

définir par rapport à 3 exigences : Exigences fonctionnelles : Fiabilité, facilité d'emploi, d'utilisation, notion de sécurité ; Exigences matérielles : Volume, encombrement du produit Exigences immatérielles : Image, notoriété, disponibilité du produit, relation commerciale. La satisfaction de ces exigences peut être vérifiable à 3 niveaux par le biais de mesures, test. Relation vente → remontée réactions clients → analyse de l'après-vente (retours, pannes) → Réintroduit le client dans l'entreprise

produit : ______________________________ 31 2. LA NOTION DE CYCLE DE VIE DU PRODUIT ____________________________________________ 31 2.1. Le cycle de vie du produit. ___________________________________________________ 31 2.2. Stratégie mercatique et cycle de vie du produit _________________________________ 33 3. LES POLITIQUES DE PRODUITS ______________________________________________________ 33 3.1. Les politiques modifiant le cycle de vie de la marque : ___________________________ 33 3.2

.31 1.2.Schéma de la base de production………………………………………………………….....31 2. Conception de l’entrepôt de données 36 2.1.Les dimensions………………………………………………………………………………….36 2.2.Les tables faits et les mesures…………………………………………………………………39 2..2.1.Cas de vente…………………………………………………………………………………39 2.3.Schéma en étoile de la base décisionnelle…………………………………………………..40 2.4.Schéma en flocon de la base décisionnelle……………………………………………….....41 Conclusion 42 Chapitre 5 : Réalisation 43 Introduction  43 1.Pré-requis………………………………………………………………………………………

nomenclatures des douanes françaises ou internationales. C- Le cycle de vie d’un produit 1- Définition C’est une évidence de dire « tout produit naît, croît puis meurt ». Ce parallèle entre un produit et le cycle biologique est pourtant réel. On peut définir le cycle de vie d’un produit comme l’analyse des grandes étapes de sa vie, de la conception jusqu’à la décision finale de le retirer du marché. On matérialise le cycle de vie d’un produit par une courbe appelée courbe de vie : c’est

Produit basique : le produit qu’achète fondamentalement le consommateur. Il s’agit des attributs physiques recherchés. Il constitue la réponse aux besoins des consommateurs. * Produits standards : c’est la parution du produit basique au point de vente avec des caractéristiques, une marque, une qualité, un nom, un design et un packaging associé. * Produit global : c’est le produit standard avec tous les services complémentaires (garantie, livraison, installation, SAV, conseil, mode de financement)