Rapport Sur Le Cycle Vente Client

I. Le Principe de production Objectif : produire plus et mieux * Augmentation des capacités de production * Réduction des couts * Amélioration de la productivité Problème : O < D O = D O > D II. Le principe de vente Objectif : trouver des débouchés à notre production. * Il faut inciter les consommateurs à acheter nos produits plutôt que ceux de notre concurrent. * Former des vendeurs efficaces. * Améliorer notre réseau de distribution (clé

Elle concerne des produits qui correspondent à une demande précise de la clientèle ou à une commande à partir d’un prototype : avion, machine-outil, robot,… ce type de production procure plusieurs avantages : satisfaction parfaite de la demande du client, absence de stocks préconstitués, certitude de vendre le produit fabriqué. Et cause deux inconvénients notables : ü Délais de production souvent très long (industrie lourde, avion 18 mois) : Risque de retard de livraison en raison de problème de production

proposer sur le mé. Ce quelque chose est son Offre Commerciale. O est la première variable étudiée à la base de la réflexion = ent savoir quoi proposer. La définition de la cible qui définit l’Offre et pas le contraire. Une Offre en fonction des clients, de la valeur symbolique qu’ils accordent au produit (l’implication), en mkg : l’important = ce que le consommateur croit/pense acheter (valeur, coût, bénéfice perçue supérieure à la concurrence) ≠ vendre n’importe quoi.≠ variables : · La pol de marque

.................................17 LE CYCLE DE VIE D’UN PRODUIT TOURISTIQUE .................................................................................17 I. SECONDE PARTIE : LE CYCLE DE VIE D’UN PRODUIT TOURISTIQUE..............................................................17 A. LES ETAPES DU CYCLE DE VIE ........................................................................................................................17 B. LES ETAPES DU CYCLE DE VIE SPECIFIQUE AU TOURISME ........

CRM Livre : La longue traîne de Chris ANDERSON Changement du paradigme marketing (Paradigme= un modèle de pensée) Rupture très forte en marketing, pk ? Environnement, nouvelle manière d’aborder le client… Le changement du paradigme du marketing La demande diminue, structurellement dégradée. PIB de le France diminue depuis 74. 30 glorieuses 44-74 : économie dynamique, création du marketing, création des 4P par Jerôme MC CARTY en 1974). Vieux paradigme du marketing : le produit est au

dans un souk du monde arabe ou sur un marché de légumes en Chine. On y voit d’un coté des producteurs des paysans qui on réuni leurs denrées sur quelque tréteaux et qui les présentent brillamment a la vente. De l autre coté on côtois une foule d’hommes et de femmes en quête d achat qui deviendrons client des producteur, puis consommeront les produits. Voilà l’économie a l état naissant. La production d’une part et la consommation d autre part, mais entre ces deux activités s’est glissé une troisième :

Cible de clientèle visée Contacts actuels avec des clients potentiels, état des accords éventuels Produire des justificatifs. 3 - Politique de produit Marketing du produit, politique de gamme, marques, conditionnement etc. Répartition du chiffre d'affaires, en % de produit, de clientèles, etc. La vente de licences est – elle envisageable et pourquoi ? 4 - Politique de prix Quel est le niveau de prix des produits ? Positionnement par rapport à la concurrence. Quelle importance revêt le facteur

roulement 13 Le besoin en fond de roulement (BFR) 16 La trésorerie nette 17 Ratio d’indépendance financière 19 Ratio d’exigibilité 19 Ratio de rigidité 19 Ration de liquidité générale 19 Ratio de liquidité générale 23 Ratio stocks 23 Ratio clients 23 Ratio fournisseurs 24 Ratio dettes financières totales 26 Ratio des frais financiers 26 Ratio d’autonomie financière 27 Structure du bilan 28 Les retraitements 30 Les éléments hors bilan du comptable à intégré 31 Les éléments du bilan comptable

Université Mohammed premier Faculté des sciences juridiques économiques et sociales Oujda Licence professionnelle : Back Office /Front Office Rapport de stage de fin d’études Effectué à la Banque Populaire d’Oujda Sous thème : La gestion de la relation client au sein de la banque Zazoui Hanae Encadré par : N° d’inscription : Encadrant pédagogique :MR HADDOU

[pic] Institut Supérieur de Commerce et d’Administration d’Entreprises Cycle Supérieur de gestion 2003-2005 Séminaire de Marketing Animateur : Mme Ouaffa Ghanam-Zaïm Présenté par : H. FIRADI & A. AGOUZOUL [pic][pic] Page |I- INTRODUCTION………………………….……………..…………………………...………….………………… |1 | |